Atour Hotel

Jag har alltid haft ett gott intryck av Atour. När jag bokade ett rum för den här affärsresan sa jag till mina kollegor att Atour var väldigt bra, men upplevelsen var väldigt dålig den här gången. Jag återvände till mitt rum efter en dag ute. När jag öppnade dörren var alla lampor tända och det fanns ett rumsnyckelkort som inte var mitt. Jag blev chockad och ringde snabbt till min kollega. Jag trodde att någon hade tagit sig in i min rum av misstag. Senare kom jag Min kollega kom över för att kolla efter mig och upptäckte att ingen var där. Jag gissade att det var städerskan som glömde hämta kortet. Min kollega bad mig rapportera det till receptionen Jag ville inte oroa mig för det eftersom jag var trött efter en lång dag på jobbet. Jag kollade och upptäckte att ingenting saknades. , glöm det. Som ett resultat, innan jag gick ut nästa morgon, lämnade jag tillbaka nyckelkortet till receptionen och beskrev situationen och stämningen igår kväll.Receptionen förklarade också för mig att tanten kanske hade glömt att hämta kortet, så jag sa ingenting och släppte det. Vem visste att när jag kom tillbaka på natten så skulle rummet vara i samma situation som tidigare. Det fanns till och med soppåsar i rummet. Jag mådde dåligt den natten, så jag uthärdade det igen. Jag checkade ut dagen efter och berättade för receptionen om situationen, men jag fick ingenting. Korrekt hantering ägnas inte så mycket uppmärksamhet, och konsumenternas känslor kommer inte att väljas igen.

Kom inte om du känner dig yr Mycket dålig incheckningsupplevelse. Jag kom till hotellet efter klockan 11 den natten, och jag fick direkt ett rum bredvid byggarbetsplatsen.När jag kom in i rummet kände jag lukten av cigarettrök, så jag frågade om jag kunde byta till ett annat rum. Jag kontaktade receptionen två gånger och fick beskedet att det inte var tillgängligt Senare fick jag veta att det plötsligt var ledigt när jag skulle checka ut vilket gav mig en känsla av att jag inte ville göra något extraarbete alls. Min flickvän är också utlänning. Den vakthavande chefen den natten insisterade på att säga till mig att vi skulle gå till Public Security Bureau för att rapportera tillsammans nästa morgon. Men till slut gick jag upp tidigt och gick till receptionen för att fråga igen Det visade sig att vakthavande chef inte var insatt i verksamheten.Det behövdes inte gå till polisstationen för att anmäla. När det gäller bruset var det verkligen löjligt. Lyckligtvis bytte jag rum, men jag kunde fortfarande vagt höra ljudet av konstruktionen. Värsta upplevelsen på Atour

Great breakfast, clean rooms, easy checkin and out Only downside is there is no subway line around. Traffic in shanghai is crazy

Hotel staffs very welcoming!

It was very good . I will stay there again

staff is nice and helpful