För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.7
Bekvämligheter4.6
Service4.8
Renlighet4.7
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(45)
Positiva recensioner(43)
Recensioner med foton/video(18)
Rent och städat(21)
Utmärkta rum(20)
Utmärkt vistelse!(14)
Lätt att ta sig runt(13)
Utmärkt service(13)
Praktiskt läge(12)
Nära tunnelbana(7)
Negativa recensioner(2)
Gästanvändare
Pavilion Loft Modern Twin Room
Bodde på okt. 2024
Par
3 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 27 nov. 2024
Mr Henry is the best host. As a foreigner, my Shanghai would have been a disaster if it had not been for his help. The service deserves 10 stars.
A friendly reminder: you need to contact him via WeChat in advance to get the homestay exact location. Mine was located exactly on Yuyuan Road, which is just what I need.
Översätt
Svar från boendet: I am so happy that I can help u in Shanghai. Your encourage is our motivation to do better. Good friend come from far overseas, What a happiness! Look forward to meeting u again in future!
SIN YEE
Ljus Solstråle Tvåbäddsrum med två enkelsängar
Bodde på mars 2024
Familj
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 17 apr. 2024
The room is very clean and tidy, suitable for 3 people to stay. The location of the homestay is great too, around 5-6 minutes walking distance to the Jiangsu Road metro station. Overall, we are satisfied with the staying experience!! Recommended to stay too!!
民宿非常干净整洁,设备齐全,民宿也非常靠近江苏路地铁站,大约5-6分钟行走就能抵达地铁站,非常推荐住宿,性价比高!!住了8晚都感到满意的!!
Översätt
Svar från boendet: Appreciate your great comments!Very kind and careful customer overseas. We have very good communication from beginning to the end and warmly welcome to be here again moving forward.海内存知己,天涯若比邻!👏
Svar från boendet: 尊敬的客人,非常感謝您對我們民宿的入住體驗進行了詳細的反饋。同時也非常抱歉、沒有提供給您一個好的入住體驗。首先對於位置描述給您帶來的不便,我們管家會提前發送入住指南、今後呢我們也會在電話裏跟客人強調一下、避免未來客人的誤解。針對您提到的房間內物品缺失和不便,我們深感抱歉。我們將會對以下事項進行改進:確保房間內必備物品及時與保潔確認並供應。飲用水我們不提供,不過客人有要求會第一時間安排的,加強對客服人員的培訓,以便更好地應對客人的需求。增加管家查房頻率,以前兩週一次抽查保潔,以後爭取一週一次,並處理好衞生死角。關於聲控燈的問題,我們也是考慮客户安全方便設定的,您提出來了,我們在考慮更換為小夜燈或其他更為合適的照明方案,以減少對客人的幹這個房子衞生間大小就這麼大了,大的改動沒辦法,我們看看局部優化。我們感謝您對客服響應速度的肯定,但同時也認識到我們需要在服務細節上做出更多努力。我們會對客服團隊進行再次培訓,確保他們能夠更有效地解決客人的問題,並提供更明確的訊息。我們理解這次的體驗不夠好,還好孩子喜歡,我們將努力提升服務質量,以確保每位顧客都能享受到滿意的體驗。再次感謝您的寶貴意見,我們期待未來能有機會為您提供更好的服務。祝您生活愉快!