Shanghai Lu'an Hotel (Ningguo Road)

該酒店存在訊息隱瞞，欺騙消費者行為！酒店正在裝修，存在噪音污染、安全隱患等各類問題，但並在攜程上註明，直到投訴到攜程後，攜程才知道情況，允諾將會註明！ 1. 本人一共定了3晚，第一晚到達酒店辦理入住時已是晚上十點多，前台沒有人，等了半天來了個男前台，然後才看見前台上寫了：本店正在裝修，敬請理解。但酒店預訂頁面並沒有註明。一個女的，大晚上10點多也不可能再離開去別處找地方。和男前台詢問會不會吵，男前台很肯定的説衹是刷塗料，沒有聲音。問他會不會房間有塗料味道，他肯定的回答不開窗就沒事。勉強入住。 2. 該酒店大廳至電梯間，有4-5級台階，拿行李箱很不方便，需要自己抬上去。 3. 第2日早7點離開，中午大包小包回酒店，首先不開心的是，我定了三晚，昨晚好不容易等來的男前台衹給我的房卡刷了一晚，導致費勁上了五樓開不了門，又大包小包下樓刷卡，再上去。工作及其不認真，給顧客帶來不便。此外，燈控有壞的。 4. 第2日中午終於進了房間，裝修噪音一直持續到晚上，電鑽聲，工人聊天聲，中午根本無法休息。最恐怖的是，別説開窗户，2層窗簾都必須關閉嚴實，因為五樓窗外腳手架上就是工人，他從外面直擊房間內部，一覽無餘。所以雖然是白天，整個房間在2層窗簾後是黑房間，和無窗房間沒有差別。晚上出去吃飯，發現下班後的工人就住在酒店內，讓人直接擔憂酒店的安全性和衞生性。（雖對職業無偏見，但一位女士仍有擔憂）此外，打掃完的房間，衹把舊的垃圾袋拿走，新的不給套？然後就算打掃結束。投影衹能看固有的電影，無法看電視直播。 5. 以為僅是昨日偶有聲音（因為男前台一再強調不會影響客人），結果，第3日一整天都在鑽外牆，並且窗外人頭湧動。給前台打電話，男前台説，沒事，他們工人一會就下班了。我去，對你來説，沒事。對我來説，被一直鑽腦殼的吵，且感覺被偷窺監視。但出於已是最後一日，且行李多，也沒法換地方了。（若預訂時候有註明，堅決不會入住裝修中的酒店） 6. 另外，第2日下午點了外賣，外賣到了樓下，我讓他先放前台，我馬上下去。結果下去時候，看到外賣員正在懇求2位女前台放我的外賣。居然不給放外賣。現在其他酒店都是機器人或者服務員給送，這家酒店**的放都不給放。當然，他們也不能有機器人，因為機器人無法上台階，進不去電梯。 目前，已投訴攜程，請攜程註明該酒店正在裝修且會持續到12月份。攜程服務還是挺好。酒店就無法説了。（雖我未要求，但攜程主動和酒店協商給我補償，酒店迴應無法補償，賞我一頓早餐。我去，我缺你這頓廉價早餐？堅決不去，也堅決投訴，更堅決反應真實情況，希望其他客人不要入坑）PS：差旅多年，最差的一次酒店住宿。

有免費停車場但是很小，幸虧有師傅幫忙停車，出行打車＋地鐵，房間在上海已經算蠻大的了，前台美女服務也很好，外賣需要下樓酒店門口架子上自取，唯一不好的地方是竟然在毛巾上發現兩處污漬，希望加強清洗消毒這方面的工作！

代客户定的酒店，客户反饋説還可以。酒店的位置挺好，距離地鐵站300米，坐公交20分鐘就到南京路。附近吃飯選擇也還可以，比較方便。

前台的***，你真是盡心盡職的好員工，不光在客人開會的時候三番五次的打電話催促客人下來續房費，還出言詆譭剛剛做完癌症手術的病人會逃單。 首先我們每次續房費都是一星期，但是不確定化療具體要多久所以衹能一星期一續費，而且從未拖欠。一共花了快一萬五的房費，我重病的媽媽還要被你在前台出言侮辱，你的理由是之前有客人逃單，所以我們當天在你打過電話20分鐘之後還沒下來續費就是想逃單的表現，真的是太可惡了。 請潞安集團一定要嘉獎你這樣的好員工，時時刻刻為老闆着想，怕客人逃單，真應該讓你去年底的員工大會上接受表揚，發你獎金，請領導們一定要重視。 最後我祝你的父母永遠身體健康，別得癌症，別做化療，真心的祝福你。

房間蠻乾淨的，也比較大。還有投影，看球賽是非常的不錯的。也有免費的停車場。是一次比較愉快的入住體驗。

不要住，最差的酒店體驗，早上8點開始裝修，榔頭就在你頭頂狂敲，敲完開始刮牆皮，工人就在你窗外的腳手架上大聲説話，和酒店溝通態度奇差，拽的跟****一樣，跟我説已經8點了送你個早餐吃，簡直是開玩笑，避雷避雷，已經打12315投訴了，放一段視頻原聲給各位體驗一下，入住的話你也會有這種享受哦~