Shanghai Marriott Marquis City Centre

Shanghai Marriott Marquis City Centre recensioner

Shanghai Marriott Marquis City Centre

No.555 Middle Xizang Road, Huangpu District, Shanghai, 200003, ChinaVisa hotellinformation
Shanghai Marriott Marquis City Centre
Shanghai Marriott Marquis City CentreShanghai Marriott Marquis City CentreShanghai Marriott Marquis City Centre
Kontrollera tillgängliga rum för dina resedatum
Vi erbjuder prisgaranti
1 natt

Gästrecensioner

9.6/10
Excellent
6534 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.6
Bekvämligheter9.5
Service9.5
Renlighet9.6
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(6534)
Positiva recensioner(6431)
Recensioner med foton/video(3269)
Nära shoppingområde(753)
Vänlig personal i receptionen(707)
Praktiskt för shopping(655)
Utsökt frukost(618)
Utmärkt för barn(215)
Utmärkt pool(102)
Suverän kvällsutsikt(85)
Utsökt buffé(54)
Negativa recensioner(103)
Gästanvändare
Tvåbäddsrum Skyline
Bodde på juni 2023
Familj
2 recension
2.0/10
Publicerades 18 juli 2023
Detta hotell med ett tusen plus en natt är inte värt det. Upplevelsen är riktigt dålig, särskilt servicen. Jag checkade in på hotellet nära klockan 4 den dagen och fick veta att rummet inte var klart ännu. Jag väntade till nästan klockan 5 för att checka in framgångsrikt och jag fick ett rum vid hissentrén . Dessutom var kundtjänstinställningen inte uppriktig och sa att de skulle skicka en bit frukt för att uttrycka sin ursäkt. Är inte välkomstfrukten ett måste för mitt tusen-plus-en-natt-hotell? Vem försöker du lura? Jag har aldrig upplevt så dålig service på Marriott hotell i andra städer och kommer aldrig att välja detta igen.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för att du valde att bo på Shanghai Marriott Marquis Hotel Agile. Genom din feedback ser vi att din vistelseupplevelse inte motsvarade dina förväntningar, särskilt när det gäller hotelltjänster. Vi behöver fortfarande förbättra oss. Tack så mycket för dina värdefulla förslag, som spelar en avgörande roll för att förbättra vår servicekvalitet. Vi ber om ursäkt igen. Din feedback har uppmärksammats av relevanta avdelningar och medarbetare och vi kommer omedelbart att börja förbättra, genomföra riktad utbildning och stärka ledningen. Vänligen acceptera vår uppriktiga ursäkt. Vi kommer att fortsätta att förbättra och förbättra hotellets övergripande faciliteter och servicenivåer. Din bekväma vistelseupplevelse är alltid vårt teams konsekventa strävan.
Gästanvändare
Deluxe tvåbäddsrum
Bodde på mars 2023
Affärsresenärer
4 recension
2.0/10
Publicerades 23 apr. 2023
Rummet är litet, ljudisoleringen är dålig, ljudet från intill är mycket bullrigt mitt i natten, badrummet har en speciell lukt, frukosten har få varianter och hygienen är inte ren på många ställen. frukostkyparen har en dålig attityd, och han verkar ovillig att rensa bordet två gånger i rad. Dessutom ombads kineser att ställa sig i receptionen när de checkade in. Efter ett tag kom en utlänning och gick direkt till en servicedisk (servitören som höll ordning bredvid honom stoppade honom inte alls och var mycket mållös). Jag brukade bo på Marriott. Under denna resa till Shanghai var det en fruktansvärd upplevelse att bo på Marriott. Det har förmodligen något att göra med arrogansen hos chefen för den här butiken.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för att du valde Shanghai Marriott Marquis Hotel Agile.Vi hoppas verkligen att du kommer att få en trevlig vistelse och lämna underbara minnen. När det gäller de frågor du har rapporterat kommer vi att utreda hela ärendet till fullo, förstå arbetsprocesserna på berörda avdelningar och genomföra omfattande utbildningar för anställda med avdelningschefer och arbetsledare. Jag hoppas att denna obehagliga upplevelse inte kommer att försämra ditt helhetsintryck av vårt hotell. Utbildning som syftar till att förbättra medarbetarnas kvalitet och servicenivå är också den riktning som hotellledningen har arbetat hårt med. Låt mig uppriktigt be om ursäkt för din upplevelse den här gången, och jag hoppas att vi ses nästa gång!
Gästanvändare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på juni 2023
Par
5 recension
5.0/10
Publicerades 23 juli 2023
Alltför hemskt, kommer inte stanna här igen. Badkaret gör ett högt ljud, förmodligen för att någon på övre och nedre våningen tar ett bad och tömmer vattnet. Jag kom ett tag efter klockan 10 första natten för jag orkade inte för jag var fortfarande vaken. Den tredje natten väcktes jag direkt från 11:30 till 12:00. När jag checkade ut i receptionen ville jag ge feedback till receptionen, men receptionen kändes som att jag fick en elektrisk stöt. Efter att ha fått rumskortet sa jag hejdå direkt. Ord är dyrbara som guld. Jag vill inte säga ett ord till Jag har en deposition och förbrukning för mitt rum Inga kontroller eller frågor. Rumsinredningen är också i stil med för 10 år sedan, vilket verkligen inte är i linje med Marriott i förstklassiga städer. Det enda bra jag kan säga är Judy på våning 18. Hon var väldigt flitig med att städa rummet och gjorde sitt bästa för att hitta en lämplig tidpunkt för det.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för att du valde att bo på Shanghai Marriott Marquis Hotel Agile. Genom din feedback ser vi att din vistelseupplevelse inte motsvarade dina förväntningar, särskilt när det gäller hotellrumsfaciliteter och tjänster. Vi behöver fortfarande förbättra oss. Tack så mycket för dina värdefulla förslag, som spelar en avgörande roll för att förbättra vår servicekvalitet. Vi ber om ursäkt igen. Din feedback har uppmärksammats av relevanta avdelningar och medarbetare och vi kommer omedelbart att börja förbättra, genomföra riktad utbildning och stärka ledningen. Vänligen acceptera vår uppriktiga ursäkt. Vi kommer att fortsätta att förbättra och förbättra hotellets övergripande faciliteter och servicenivåer. Din bekväma vistelseupplevelse är alltid vårt teams konsekventa strävan.
Yizhixiaobeizong
Deluxe-dubbelrum
Bodde på apr. 2023
Affärsresenärer
69 recension
4.0/10
Publicerades 27 maj 2023
Jag kom hit för titeln Marriott Marquis. Men det är faktiskt väldigt sträckande i grenen och upplevelsen är inte lika bra som Marriott på ingångsnivå. Förutom det bra läget är allt annat ganska nedslående. Rumsinfrastrukturen är lite bristfällig Eluttaget har lite dålig kontakt och badrummet är lite löst. TV-skärmen är något sned, vilket inte är vad den borde vara. Det mest upprörande är att det inte finns någon direkt Stör ej-knapp och en skylt måste sättas upp. Ljudisoleringen är inte heller särskilt bra. På morgonen, när städaren knackade på dörren och frågade om varje rum, I grund och botten kommer det att vara bullrigt under lång tid, vilket kommer att störa folks vila. Tjänsten är också ganska oroande, effektiviteten i receptionen är inte i nivå. Det är ofta långa köer på natten och väntetiden är mycket lång. För gäster som bokar ett rum under två på varandra följande dagar kommer rumskortet endast att utfärdas för en dag. När jag kom tillbaka dagen efter upptäckte jag att jag inte kunde svepa rumskortet, men jag kunde svepa hissen för att gå upp på övervåningen. Jag gick ner för att rådfråga conciergen och fick veta att jag bara kunde stå i kö vid receptionen för att få ett nytt kort. Städarna var oförskämda när de knackade på dörren tidigt på morgonen, de svepte kortet och gick direkt in i rummet. Jag frågade om jag behövde tvätta, men det fanns ingen tvättpåse vid dörren. Det var en väldigt sträckande upplevelse i alla aspekter. För att inte tala om hotell i Marquisklass, de är inte lika bra som expresshotell. Därefter begärde många personer från hotellet att få driva ett granskningskonto. Lägg upp en perfekt recension för dem. Du kan skriva manuskriptet och skicka det direkt. Först då förstod jag varför betyget var acceptabelt men upplevelsen var bisarr. Det finns en operation för att be om bra recensioner efter försäljning, men det finns ingen annan eftermarknadsersättning. Jag kan bara säga att jag kommer att göra mitt bästa för att hjälpa och ge dig några fördelar nästa gång jag kommer tillbaka.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej kära gäster! Tack för att du valde att bo på Shanghai Marriott Marquis Hotel Agile. På uppdrag av all vår personal vill jag uttrycka vår uppriktiga ursäkt för den obehagliga upplevelsen du haft under din vistelse! Din feedback har väckt stor uppmärksamhet från relevanta avdelningar och anställda och förbättringar kommer att göras omedelbart.
Gästanvändare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på mars 2023
Par
5 recension
2.0/10
Publicerades 19 apr. 2023
Faktum är att det är okej om hårtorken är trasig. Jag förstår att det är oundvikligt på hotell. Jag bad receptionen två gånger att skicka en hårtork till rummet men den levererades inte. Mina pojkars hår torkar snabbt och jag var inte särskilt arg. När jag checkade ut bad jag om en bra recension och berättade att det var för att det fanns en. Lämna inte en dålig recension på grund av händelsen, så tjänsten är inte på plats. Jag är mållös . Du ignorerar mig i ditt beteende. Även att be om ** i kommentarerna är lite för mycket. (Är det möjligt att när du anordnar ett evenemang behöver du kundens förståelse om tjänsten inte finns på plats? har arbetskraft och materiella resurser. Tänk inte på att tjäna pengar på både enskilda turister och aktiviteter)
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för att du valde Shanghai Marriott Marquis Hotel Agile.Vi hoppas verkligen att du kommer att få en trevlig vistelse och lämna underbara minnen. När det gäller de frågor du har rapporterat kommer vi att utreda hela ärendet till fullo, förstå arbetsprocesserna på berörda avdelningar och genomföra omfattande utbildningar för anställda med avdelningschefer och arbetsledare. Jag hoppas att denna obehagliga upplevelse inte kommer att försämra ditt helhetsintryck av vårt hotell. Utbildning som syftar till att förbättra medarbetarnas kvalitet och servicenivå är också den riktning som hotellledningen har arbetat hårt med. Låt mig uppriktigt be om ursäkt för din upplevelse den här gången, och jag hoppas att vi ses nästa gång!
Gästanvändare
Family Connecting Room
Bodde på mars 2023
Familj
15 recension
5.5/10
Publicerades 19 apr. 2023
Hotellets läge är ganska bra och hygienen är relativt ren. Men restaurangen för frukost är mycket bullrig och trångt och maten är generellt sett inte utsökt. När jag gick upp nästa morgon för att beställa avhämtning var jag tvungen att gå ner för trappan. att få det själv.Rumspriset på 3000+ var bara På det här sättet är detta det mest obekväma hotellet jag bott på i Shanghai.Dessutom är tjejerna i receptionen lite otåliga, men killarna är duktiga. Jag har bott på 7 hotell i Shanghai, men det här är dyrt och dåligt, servicen är inte värdig priset.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för att du valde Shanghai Marriott Marquis Hotel Agile.Vi hoppas verkligen att du kommer att få en trevlig vistelse och lämna underbara minnen. När det gäller de frågor du har rapporterat kommer vi att utreda hela ärendet till fullo, förstå arbetsprocesserna på berörda avdelningar och genomföra omfattande utbildningar för anställda med avdelningschefer och arbetsledare. Jag hoppas att denna obehagliga upplevelse inte kommer att försämra ditt helhetsintryck av vårt hotell. Utbildning som syftar till att förbättra medarbetarnas kvalitet och servicenivå är också den riktning som hotellledningen har arbetat hårt med. Låt mig uppriktigt be om ursäkt för din upplevelse den här gången, och jag hoppas att vi ses nästa gång!
michellesu
Deluxe-dubbelrum
Bodde på mars 2023
Familj
1 recension
4.0/10
Publicerades 16 apr. 2023
Det första hotellet jag bokade avbokades av hotellet. Det andra luktade cigarettrök och de kunde inte byta till samma rumstyp. Luftkonditioneringen jag bytte till var trasig... Även efter omklädningsrum fungerade det fortfarande inte. Det sades att alla luftkonditioneringsapparater på hotellet var trasiga. Vilket rum som var bäst var en blindlåda. Jag var också full, och jag jobbade hårt till efter klockan 1 på kvällen. Jag kunde inte jobba längre. Jag var för trött med barnet... Det är riktigt varmt! På morgonen sa man att frukosten skulle vara till 10:30 men det fanns ingen mat innan klockan tio.Det fanns yoghurt men jag hittade inte skålen.Kyparen gick in för att hämta skålen, men kunde inte hitta skeden. Servitören sa att skeden var borta... så till slut var jag tvungen att ge honom ätpinnar. Babydrinkar yoghurt, det är verkligen... Jag har inte så mycket att säga om den här frukostbuffén
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej kära gäster! Tack för att du valde att bo på Shanghai Marriott Marquis Hotel Agile. På uppdrag av all vår personal vill jag uttrycka vår uppriktiga ursäkt för den obehagliga upplevelsen du hade under din vistelse! Din feedback har väckt stor uppmärksamhet från relevanta avdelningar och medarbetare, och vi kommer omedelbart att börja förbättra
Gästanvändare
Tvåbäddsrum Skyline
Bodde på mars 2023
Affärsresenärer
3 recension
5.5/10
Publicerades 4 apr. 2023
Jag ringde servicedisken fem gånger med hjälp av rumstelefonen för att fråga när frukosten skulle börja, men ingen svarade eller svarade; frukosten var lika dålig som att mata grisar, inte lika bra som den på Confucian Express Hotel; luften balsam fungerade inte och fönstren var öppna. Om det inte öppnas är det väldigt tråkigt! Det här är första gången jag har gett en dålig recension. Det är verkligen hemskt. Jag har aldrig bott på ett så fruktansvärt hotell.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej kära gäster! Tack för att du valde att bo på Shanghai Marriott Marquis Hotel Agile. På uppdrag av all vår personal vill jag uttrycka vår uppriktiga ursäkt för den obehagliga upplevelsen du hade under din vistelse! Din feedback har väckt stor uppmärksamhet från relevanta avdelningar och medarbetare, och vi kommer omedelbart att börja förbättra
Gästanvändare
Deluxe tvåbäddsrum
Bodde på feb. 2023
Res med vänner
3 recension
2.0/10
Publicerades 18 mars 2023
Det är superdåligt. Vädret i Shanghai i mars är alltid kallt när luftkonditioneringen är påslagen, men panelen visar att det kommer att nå 32 grader. Jag vaknade av kylan vid tre på morgonen, och när jag frågade fick jag höra av receptionen att luftkonditioneringen var trasig. Jag bad hotellet att skicka två täcken, men det ena skickades. På ett så stort hotell sa servitören att det bara fanns ett täcke, och det andra skickades senare. Serviceattityden var extremt dålig, det tog lång tid att svara på servicesamtalet och det tog tre samtal för att svara på samtalet. Jag har aldrig bott på ett så dåligt femstjärnigt hotell.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hotellets svar: Hej kära gäster! Tack för att du valde att bo på Shanghai Marriott Hotel Agile. På uppdrag av all vår personal vill jag uttrycka vår uppriktiga ursäkt för den obehagliga upplevelsen du hade under din vistelse! Tack så mycket för dina värdefulla förslag. Din feedback har uppmärksammats av relevanta avdelningar och anställda, och förbättringar kommer att göras omedelbart. Vi ber verkligen om ursäkt igen och ser verkligen fram emot din vistelse igen. Om det är något vi kan hjälpa till med, vänligen kontakta vårt team och vi ser fram emot att ge dig en bättre vistelseupplevelse!
Gästanvändare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på mars 2025
Par
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 29 apr. 2025
Enjoyed my stay at Shanghai Marriott Marquis City Centre. Great location and the staff are very friendly and helpful!
Översätt
Svar från boendet: Dear guest, thank you for choosing to stay at the Shanghai Agile Marriott Hotel and leaving us a five-star rating. I am glad that every aspect of the hotel has been recognized by you. Through your meticulous description, you can feel the sense of happiness that this journey has brought to you. This is what our service providers have always pursued, and it will also become the driving force for us to continue to work hard and strive for progress. Looking forward to seeing you again next time
Travel with Zen
Skyline King Bund View Room
Bodde på mars 2025
Res med vänner
9 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 29 apr. 2025
Got our free rooms upgrade as it’s our wedding anniversary. Thank you Marriott! So far one of the best hotel I had stayed in. Good friendly staffs, clean, tidy and luxury vibes. Even their housekeepers are so friendly and helpful! Location is very near to people’s square metro, a lots of food, cafes surrounded this hotel, just a 5 mins walk to Nanjing walking street! They have a very cozy and chill cafe lounge at lvl 1, didn’t have the chance to visit their bar.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住上海雅居樂萬豪酒店並給我們留下好評。很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次再見
Gästanvändare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på mars 2025
Par
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 21 apr. 2025
I always stay at this hotel when I visit Shanghai. Perfect location, metro station (Lines 1, 2, 8) within walking distance. Great service from staff, in particular Koi, who checked us in and was attentive and helpful. Highly recommend.
Översätt
Svar från boendet: Dear guest, thank you for choosing to stay at the Shanghai Agile Marriott Hotel and leaving us a five-star rating. I am glad that every aspect of the hotel has been recognized by you. Through your meticulous description, you can feel the sense of happiness that this journey has brought to you. This is what our service providers have always pursued, and it will also become the driving force for us to continue to work hard and strive for progress. Looking forward to seeing you again next time
Vincent Kam Seng Kee
Rum King Skyline
Bodde på feb. 2025
Par
12 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 31 mars 2025
Hotel has a great location. Lots of shopping mall options nearby and a great variety of eateries, both local and western. It is also nearby to Nanjing road, tand some popular tourist spots. The local metro rail lines are also within a few minutes of walking. Great place to stay and staffs are generally very courteous.
Översätt
Svar från boendet: Dear guest, thank you for choosing to stay at the Shanghai Agile Marriott Hotel and leaving us a five-star rating. I am glad that every aspect of the hotel has been recognized by you. Through your meticulous description, you can feel the sense of happiness that this journey has brought to you. This is what our service providers have always pursued, and it will also become the driving force for us to continue to work hard and strive for progress. Looking forward to seeing you again next time
Belle
Tvåbäddsrum Skyline
Bodde på feb. 2025
Familj
5 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 18 mars 2025
The service is great ! Location is near to nanjing pedestrian street just walk a few minutes can arrived the tourist spot. The room is clean and quite, for tourists that have budget definitely can choose Marriott marquis as your stay choice.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住上海雅居樂萬豪酒店並給我們留下五分好評。很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次再見
TanSM
Deluxe tvåbäddsrum
Bodde på feb. 2025
Familj
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 19 mars 2025
Such a well-maintained, wonderfully located hotel. Good service all round . We checked in past midnight after a late flight & was so happy to have a spacious room with all the amenities you need for a great stay. The location is close to People’s Park yet not in the middle of the chaos . Hotel is attached to Agile Plaza & there are plenty of eateries & shopping at your doorstep. Use the exit towards the back of the lobby (next to Geographer) . My favourite Marriott stay & will definitely return.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住上海雅居樂萬豪酒店並給我們留下五分好評。很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次再見