Grand Hyatt Shanghai

Upplevelsen var stor och concierge-tjänsten var vänlig. Kom tillbaka nästa gång med din familj

Åskskydd, tvättstället och toaletten var inte rena, jag tog en massa hushållspapper och torkade av ena sidan själv. Handfatet tömdes väldigt långsamt. Det är inte ett porslinsfat. Hela tvättstället och poolen är gjorda av glas vilket kommer att täppas till. Hårdvaran är allvarligt åldrad. Den måste renoveras. Tja, den är inte ljudisolerad. Jag vet inte om den är bredvid eller någonstans. Jag kan faktiskt höra män och kvinnor prata. Ljudisoleringen är för dålig. badrummet har inte ens en takdusch. Det är bara en minidusch. Det är väldigt litet. Det är smutsigt. Badrummet är litet. Det är svårt att vända sig om och duschmunstycket läcker och droppar. Kan detta kallas en fem- stjärnigt hotell? Kommer receptionen att hantera människor med båda händerna? Hålla den med en hand? Så varför är det inte så här med utlänningar? Vilken ålder är detta? Det är fortfarande så här. Många människor kommer hit bara för att se Oriental Pearl Tower, men i själva verket är fönstren smutsiga och blockerade. Fönstren är så små att du inte kan se någonting alls. Det är verkligen bättre för att hitta en visningsplats. Se restaurang och drinkbutik

Mycket skräp, skräp bland skräp. Säkerhetsvakterna två dörrar ner från bilen stod där och pratade. De kom inte ens för att hjälpa oss att öppna dörren för att hämta vårt bagage. Till och med taxichauffören tog bagaget åt oss. Den hade att hämtas från en väldigt, väldigt liten dörr.Vi var tvungna att gå upp till 54:e våningen för att checka in, men när vi kom dit stod en grupp människor i kö och väntade på att få checka in. Vi anlände till butiken klockan två. Vi betalade en deposition på 1 600 yuan online och betalade ytterligare 1 000 yuan när vi kom till butiken. Rumsavgiften är 1 600 yuan plus en deposition på 1 400 yuan. . . Rummet med flodutsikt som jag bokade var bara arrangerat på våning 62. När jag gick in upptäckte jag att jag inte kunde se någon utsikt över floden alls! Det mest upprörande är det här fönstret. Ett stort fönster från golv till tak är helt åtskilda av fem pelare. Normalt sett kan du inte se något landskap. Du kan bara fotografera genom att fästa telefonen mot fönstret. Jag undrar allvarligt om Jag blev tilldelad fel rum. Efter att ha flyttat in var diskbänken blockerad och inget vatten kunde rinna ut. Jag ringde någon som skulle fixa det, men en städerska knackade på dörren två gånger och tryckte in. Hon sa att hon trodde att hon skulle komma till städa rummet. . När jag beställde avhämtning levererades den inte till mig. Jag fyllde avhämtningsdisken vid Jin Mao Tower, men det slutade med att jag behövde gå till det underjordiska köpcentret på andra våningen för att hämta det. Jag gick fram och tillbaka till hissen Jag vet inte varför min tinnitus var så allvarlig att jag gjorde ont i huvudet. Jag hade aldrig upplevt något liknande att flyga förut. Detta hände tidigare. En stor grupp turister vandrade runt hotellingången utanför byggnaden. Det kändes inte som ett femstjärnigt hotell överhuvudtaget. Även om faciliteterna var gamla, valde de Lujiazui River View. Detta är resultatet? Hotellet är skräp och landskapet är skräp. Jag kan lika gärna spendera dussintals yuan på biljetter för att gå till observationsdäcket för att se landskapet.

Jinmao Grand Hyatt har fallit till denna punkt! Hårdvaran kan inte ändras och det kommer inte att bli mycket förändring. Men mjukvara och tjänster har verkligen minskat för mycket. Rummet på Jinmao Hotel är ett executive-rum i Jinmao. Men förutom en del drinkar fanns det bara en burk jordnötter och en burk solrosfrön kvar i afternoon tea i executive lounge. Det fanns ingenting kvar! inget kvar! Jag har aldrig sett en så upprörande executive lounge! Frukost på morgonen serveras också i Executive Lounge. Sorten är inte lika rik som hela säsongen! ! ! Se bilden nedan. Det finns verkligen bara så mycket variation! Det är verkligen allt! Betyder detta att det är ett femstjärnigt betyg? Skäms du över att begära en rumsavgift på mer än 2 000 yuan? Menar du att det är administrativ behandling? Om du bara vill njuta av höghusen i Shanghai är det okej. Om du vill njuta av behandlingen av ett femstjärnigt hotell, kom inte till Jinmao Grand Hyatt!

Jag skulle vilja råda gäster som väljer detta hotell att läsa de negativa recensionerna snarare än de positiva recensionerna, eftersom jag stannade där en natt och upplevde nästan allt i de negativa recensionerna. Flera servitörer i receptionen fick mig att känna att de medvetet orsakade problem. Den biträdande chefen med tillnamnet Long på chefsvåningen hade en mycket dålig attityd. Han behandlade Ctrip-gäster illvilligt och gjorde till och med narr av dem. Rumstypen jag bokade var mer än 2 000, men den som tilldelades mig var Rummet kändes som att det kostade mer än 1 600 på Ctrip-bilderna. Jag hittade den manliga biträdande chefen i receptionen och gjorde alla möjliga käbblar. Observera att det finns väsentliga skillnader mellan dessa två rumstyper! När jag starkt bad om att få träffa hotellets högsta ledning möttes jag av olika prevariationer. Be servitörerna i receptionen att känna deras samvete Din karaktär är inte upprätt. Är du lämplig att vara servitör på ett hotell? Receptionen är hjärtat i hela hotellet. Vad är syftet med detta? Vem gav dig självförtroendet att göra bus här? Jag hoppas att hotellet eller den högsta ledningen i din grupp kommer att uppmärksamma det. Vissa servitörer måste städas snabbt och omgående. Några musspillning kommer att förstöra hela grytan med gröt!

I arrived around 10am in the morning from the airport which was only an 1hr away to find that I had mistakenly not booked the night I arrived! 😅 Not a problem, they found me a room free, and even with my early arrival, allowed me to check in early! I had breakfast, which was delicious with plenty of options, continental, Chinese and good old, eggs hash browns, beans, sausages etc! Dining room has incredible views of Shanghai! Room was gorgeous, comfy bed, nice shower and bath, desk to work at and English language channels on the TV. Really enjoyed my stay at the grand hyatt it was in a great location with plenty of food options close to the hotel, in summary well worth splashing out a bit more for to stay here, just for the views alone! 🤩