China Grain Hotel recensioner

环境：👍👍 卫生：👌 服务：👌 设施：👌

Great view to the park and also really close to the subway. But the hotel is a little bit old but still has good equipped rooms.

I recently stayed at the China Grain Hotel and was very delighted. The pricing is excellent, offering great value for money. The staff were attentive, professional, and went above and beyond to ensure us a comfortable stay. Overall, it’s a great choice if you’re looking for a luxurious experience at a reasonable price. Highly recommended!

Service was great 👍🏻

Great gym. But the staff is overwhelmed and has less than ideal equipment to provide 5 star service

Could be a good hotel, but staff lacks the required attention to detail.

the facility is a little bit old but the surrounding environment is really good.

all good

上次來住還是5年前，一家非常local的五星級酒店，衹能説能看出昨日輝煌，經營的非常低調，午夜入住的，沒有門僮沒有安保，只有一個阿姐辦理入住，流程沒啥問題，就是怎麼説呢，冷冷清清的，估計現在全靠婚宴撐着了。房間乾淨，佈局合理，就是玻璃門真的很拉胯，迷你吧空空如也，也是能夠理解。停車直接讓保安給你抬桿就行，入住的時候把車牌登記一下，早上可以直接走。

定了這個酒店來招待遠道而來的朋友，結果一波三折，第一次到了房間準備燒點熱水喝結果燒水壺裡面有線頭紙巾幸好被我發現了不然命有沒有還不知道，我又準備打開電視然後又讓我茅塞頓開既然讓我在床頭櫃上邊上看到了一個被用過的避孕套🤣這次體驗感一塌糊塗。不過有一説一前台服務態度還是很好的也非常熱情。

設施齊全，衞生乾淨，環境優美，前台Lily和Moon服務周到，門口就是黃興公園，可以出門逛公園，車子進出也很方便 入住時登記一下車牌就可以了

通過攜程預訂了中谷小南國花園酒店遭遇了一場意外，至今想起來仍心有餘悸。此次事件不僅給我們帶來身體上的痛苦，更讓我在維權之路上深感艱難。 事件一：在入住該酒店期間，男朋友不慎被酒店的櫃子磕碰到額頭，當場流血。叫了當晚的值班大堂經理，酒店對此次突發事件的應對方案是要不要去醫院，我説，他在流血，暫時沒有頭暈的症狀，酒店能不能提供酒精或者碘伏邦迪之類的葯品，先對傷口應急處理一下，大堂經理答覆酒店這些都沒有，但是承諾一個小時之內可以通過周邊的葯房去購買。另外對於在酒店受傷的處理方案需要等到第二天公司開會之後才能給答覆。我們在房間等了一個半小時，遲遲未等到救急葯品，再次撥打前台電話，大堂經理答覆，因為敲了門沒有人開門，所以就把葯品放在門外了。 事件二：次日早上九點半離開房間去酒店吃了早餐。當再次使用房卡回房間時，房卡已經不能再使用了。打電話給前台，一名自稱姓吳大堂經理接的電話，態度極其傲慢，開不了門，我找人幫你開門就是了（也不對門禁卡不能開房門作任何解釋）。至於昨晚的傷口問題，昨天的值班經理已經彙報過了，你們都不要去醫院，我們酒店已經自掏腰包買了酒精和碘伏，你們還要怎麼樣？（這是酒店大堂經理的原話，有錄音為證） 事件三：幾分鐘後，客房部工作人員用酒店工作卡幫我們開門，但是對於我們遭遇的所有困境完全不瞭解，只是接到上面通知開房間門。此時雖然我們房門已開，但是我們手上的房卡，仍然開不了門。 事故發生後，我認為酒店作為經營場所，有責任為客人提供安全的環境。然而，當我向酒店提出賠償要求時，酒店缺表現出了極不情願的態度。他們聲稱自己已經盡到了安全保障義務，對於撞頭事件不負任何責任。 我對酒店的這種迴應感到非常失望和憤怒。首先，作為一家專業五星酒店，他們應對在酒店內突發事件是沒有應急預案，並且也不知道如何確保客户在酒店內安全，對於櫃子高度設計，是非常容易撞到頭，這顯然是酒店在管理上的疏忽。其次，酒店在事故發生後，沒有及時採取有效的措施來幫助，沒有對事故現場進行妥善的處理。這不僅讓男朋友在身體上承受了痛苦，也讓我在心理上感到了被忽視和冷漠。 為了維護自己的合法權益，我開始了艱難的維權之路。我收集了相關的證據，包括事故現場的照片、與酒店的溝通的記錄等。我也諮詢了專業的律師，瞭解了自己的權利和維權的途徑。 在這個過程中，我深刻地體會到了消費者維權不易，酒店作為強勢一方，往往會採取各種手段來推卸責任，讓消費者陷入困境。但是，我不會輕易放棄自己的權利。我相信，在法律的保護下，我一定能夠得到公正的賠償。 我希望通過我的經歷，能夠引起更多人的關注和重視。消費者在選擇酒店時，一定要謹慎選擇，瞭解酒店的安全保障措施和服務質量。同時，當消費者在酒店內遭遇意外時，一定要按及時保留證據，維護自己的合法權益。我也希望酒店行業能夠加強自身的管理和服務，提高安全保障意識，為客人提供更加安全、舒適的住宿環境。 最後，我呼籲相關部門能夠加強對酒店行業的監管，規範酒店的經營行為，保障消費者的合法權益。讓我們共同努力，營造一個公平、公正、安全的消費環境

環境很好酒店房間正對黃興公園湖面，設施還是很高級的。美中不足明顯有點老舊了，特別空調就像之前其他評論説的製冷制熱是統一的，季節轉換早晚需要切換的時候做不到。我住的時候下午有西曬所以房間很熱，換了玻璃面積小一點的會好點（犧牲景觀）。服務不錯態度很好，餐飲部質量也都在線，可能問題就是都有點老舊了，不過也對得起價格

酒店外觀大氣，但是不知道是天氣的關係還是裝修問題，大堂顯得很昏暗。房間衞生有待提高，裝潢也略顯潦草，這個房間三百的價格不能再多了。服務態度還可以，因為滿房所以中間搬了一次，前台提供了很多建議和服務。特別是姓劉的女經理和姓李的好像是大堂經理的，非常耐心。