Atour X Hotel Shanghai The Bund Nanjing East Road Subway Station recensioner

Svar från boendet: Kära gäst, hej! Först och främst vill jag på hotellets vägnar framföra mina djupaste ursäkter till dig. Vi beklagar djupt ditt missnöje med din vistelse. Som Ctrip Black Diamond-medlem har du högre förväntningar på hotellet, men vi uppfyllde inte dina krav. Vi beklagar verkligen att denna vistelse inte tillfredsställde dig. Din feedback är oerhört viktig för oss, och vi tar detta som ett tillfälle att reflektera över och förbättra oss. Först och främst nämnde du problemet med fasaden. Eftersom hotellet ligger runt Bund och är omgivet av internationella byggnader, trots att hotellet ligger i en gränd, hålls de allmänna utrymmena i hela gränden och rummen mycket rena varje dag. Angående de hygien- och ljudisoleringsproblem du nämnde är hygien hotellets livlina, och ljudisolering är nyckeln till att säkerställa gästernas vila. Vi har omedelbart stärkt utbildningen i rumsstädning, förbättrat städstandarderna och säkerställt att varje rum kan uppfylla eller till och med överträffa branschens hygienkrav. Samtidigt är ljudisoleringen fullständigt inspekterad och uppgraderad för att minska störningar från externt buller för gästerna och ge gästerna en lugn och bekväm vilomiljö. Angående den rumstyp du nämnde har du bokat vårt Superior-tvåbäddsrum. Eftersom det finns en vägg som skymmer fönstret är rumsytan 20-23 kvadratmeter. Hotellet ligger nära gågatan Nanjing East Road. Alla hotellets rumstyper och faciliteter som stöder området visas på det externa nätverket. Samtidigt, när partnern presenterar rummet för dig innan incheckning, tar hen dig också för att se det bokade rummet och andra rumstyper. Det är också en rekommendation till dig. Du vet och godkänner, så partnern kommer att hantera det åt dig, så det finns inget sådant som att ansöka om ett medlemskort och betala mellanskillnaden för att uppgradera rumstypen. Nu är alla hotellpriser öppna och transparenta. Jag tror att du har gjort jämförelser innan bokning, annars skulle du inte välja oss. Men om dina behov inte uppfylls av andra skäl ber vi djupt om ursäkt för detta. Hotellet är inte allsmäktigt. Slutligen hoppas jag att vi kan ha gott humör när vi går ut och leker.

Svar från boendet: Kära Duoyou, tack så mycket för att du tog dig två minuter att kommentera hotellet. Som svar på dina kommentarer vill hotellet dock ge följande svar: 1: Är hygienen för dålig? Även om hotellet ligger i en gränd håller vi de allmänna utrymmena i gränden och rummen mycket rena varje dag. 2: Rummet är litet. Du har bokat vårt premium-dubbelrum för föräldrar och barn med en yta på 30 kvadratmeter. Hotellet ligger nära gågatan Nanjing East Road. Alla rumstyper och hotellets faciliteter visas på internet. Jämfört med de omgivande områdena i Bund är hotellets rumsyta inte den minsta. Nu är alla hotellpriser öppna och transparenta. Jag tror att du har gjort jämförelser innan du bokar, annars skulle du inte välja oss. Men om dina behov inte uppfylls av andra skäl ber vi djupt om ursäkt. Hotellet är inte allsmäktigt. Slutligen hoppas jag att vi kan ha gott humör när vi går ut och leker.

Svar från boendet: Kära gäst, hej, jag beklagar verkligen att denna vistelse har orsakat dig en besvikelse långt över dina förväntningar, och tack för att du berättade om problemet så specifikt. Som en lojal gäst på Atour valde du att lita på oss 15 gånger, men vi svek detta förtroende med ett "misslyckat möte", och jag känner mig djupt skyldig över detta. Först och främst, meddelandet om "inget hörnrum", din enda begäran ignorerades av oss, vilket verkligen är vårt arbetsfel. För närvarande har vi implementerat och åtgärdat det, och vi hoppas att liknande saker inte kommer att hända nästa gång du bor här. Angående lukt- och städdisciplinen för hissen har den äldre systern omskolats för att strikt rengöra hissen, och städchefen kommer att utföra inspektioner på plats tre gånger på morgonen, middagen och kvällen. Samtidigt är alla partners skyldiga att göra tre lätta saker i gästrumsområdet för att undvika att alltför mycket buller påverkar gästernas vila, och städchefen kommer att utföra inspektioner på plats tre gånger på morgonen, middagen och kvällen. Angående problemet med flygande insekter och badrum har vi arbetat med desinfektionsföretaget över natten för att genomföra djupgående inspektioner av rörbrunnar, golvbrunnar och fönsterspår. För närvarande har de rengjorts noggrant och tillsatts medicin; samtidigt kontrolleras badrummets döda hörn med strålkastare för att säkerställa att en god boendemiljö kan tillhandahållas. Angående förseningen av avhämtning kommer vi från och med nu att inrätta en "avhämtningstation". Under rusningstid kommer en särskild person att ansvara för registrering, distribution och leverans per våning. Angående det dåliga skicket i nattskiftets reception har alla receptionspartners kallats till att delta i servicestandardutbildning. Vi ser till att du kan få den professionalism och nykterhet du förtjänar även sent på kvällen. Vi ber om ursäkt till dig igen och tackar för att du lämnade problemet till oss för att ge oss möjlighet att åtgärda det. Vi ser fram emot att vinna ditt erkännande igen med kontinuerligt förbättrade tjänster. Jag önskar dig ett gott jobb och ett lyckligt liv~

Svar från boendet: Hej! Först och främst är vi mycket tacksamma för att du tog dig tid att lämna en recension. Din feedback är mycket viktig för oss. Vi beklagar djupt ditt missnöje med din vistelse. Dina känslor är oerhört viktiga för oss. Vi lägger stor vikt vid din feedback. Först och främst nämnde du dörrproblemet. Även om hotellet ligger i en gränd håller vi de allmänna utrymmena i gränden och rummen mycket rena varje dag. För det andra är rummet litet. Hotellet ligger på Bund och gågatan Nanjing East Road. Alla rumstyper och faciliteter som hotellet erbjuder visas på det externa nätverket. Jämfört med de omgivande områdena i Bund är hotellets rumsyta inte den minsta. Du bokade det enklaste Superior-tvåbäddsrummet. Endast rumstypen Executive och uppåt har ett litet kylskåp, och kaffe finns endast tillgängligt i rumstypen Executive. Jag tror att du har gjort en jämförelse innan du bokade, annars skulle du inte välja oss. För det tredje har vi inspekterat och reparerat duscharna i alla rum för att säkerställa att vattentrycket uppfyller standarden. För rum med otillräckligt vattentryck har vi bytt ut ny duschutrustning. Men om dina behov inte tillgodoses av andra skäl ber vi djupt om ursäkt. Hotellet är inte allsmäktigt. Slutligen hoppas jag att du kan vara på gott humör när du går ut och leker.

Svar från boendet: Kära Duoyou, vi beklagar att vi inte kunde ge dig en perfekt vistelse. Duoer ber om ursäkt för det mesta. Duoer kommer aktivt att förbättra och stärka personalutbildningen som svar på dina frågor. Om du är villig att ge oss en ny chans kommer vi definitivt att ge dig en ännu mer perfekt vistelse! Vi uppmanar dig hjärtligt att välja Duoer igen nästa gång du kommer till Shanghai! Ser fram emot din vistelse!

Svar från boendet: 親愛的朵友，您好吖！感謝您在百忙之中給朵兒五分好評，看到您的點評，朵兒真真是極高興的。酒店設計理念是以閲讀和人文攝影為主題，高品質的客房產品，設施細緻温馨的服務，帶給您“自然、靜謐、温暖、樸實”的健康生活方式噢。所有的客房均採用堪比星級酒店的普蘭特系列優質床品、中央空調、全套高端的呢。早餐咱家是中西結合的自助早。再次感謝您的入住，期待您的下次光臨噢，最後，祝您生活愉快~還有我們的高級雙床房是可以拼床的哦，如果咱們有帶小朋友的話是可以提前跟我們講的呢

Svar från boendet: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並對我們提出寶貴的意見。非常抱歉本次入住未能夠達到理想，對於您提到的非吸煙房間出現煙味的問題，我們深感抱歉。這顯然不符合我們酒店的標準，也影響了您的入住體驗。我們已經安排工作人員對房間進行了全面檢查和通風處理，確保房間內的空氣清新。同時，我們會加強員工培訓，嚴格監督客房清潔和維護流程，避免此類問題再次發生。我們非常高興您對酒店的地理位置表示滿意。酒店距離外灘僅幾分鐘路程，周圍美食眾多，確實為您的出行和用餐提供了極大的便利。我們也會繼續努力，為您提供更優質的服務和更舒適的住宿環境。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，希望您能繼續支持我們。如果還有其他問題或建議，請及時告知，我們會全力為您解決。期待您的再次入住，祝您生活愉快~

Svar från boendet: 親愛的家人，您好呀~看到了您的表揚，我和我的小夥伴們都興奮的不要不要的，在如此美麗的城市與您相見是我們莫大的榮幸，朵兒家信奉的鄰里服務已然取得了入住用户的一致稱讚了喲~一切為了用户的便利，為了用户完美的入住體驗就是朵兒的宗旨呢！期待您的再次光臨，朵兒家的小夥伴靜等與您的再次相逢哦！！還有我們的高級雙床房是可以拼床的哦，如果咱們有帶小朋友的話是可以提前跟我們講的呢！

Svar från boendet: 哇塞！謝謝客官的點贊哦！非常感謝親親的點評呢!更感謝親親對我們服務的肯定，朵兒看了很開心！“鄰里關係”是咱們酒店的服務理念之一哦！小小舉動都是咱們亞朵小夥伴的真情付出。您的一句點評，給我們增添了無盡的動力！您感到温暖，我們就很幸福呀！下次您可以預訂行政以上的房型均配備的有小冰箱的哈，另外我們對您收到的噪音干擾表示真誠的道歉。我們之所以把酒店建在鬧市之中，是為了客人能夠更加便利。下次如果來住的話，可以和我們説一下，我們可以給您提供一間更安靜的房間。

Svar från boendet: 尊敬的客人：您好！非常感謝您抽出寶貴的時間為我們留下評價，您的反饋對我們來説意義重大。很抱歉本次入住未能夠得到您的5分認可，首先，我們非常高興您對酒店的早餐到表示認可，也感謝您對我們地理位置的肯定。步行即可到達外灘，確實是我們酒店的一大優勢，希望您的旅行因此更加便捷和愉快。關於您提到的酒店房間小的問題，我們深感抱歉給您帶來了不便。我們深知良好的採光和視野對於提升您的入住體驗至關重要。因酒店屬萬國建築，所以在結構上確實存在一些限制，但我們一直在努力優化空間利用，以提供更舒適的環境。我們對您收到的干擾表示真誠的道歉。我們不同五星級酒店的配置的是沒有游泳池的，關於健身房的問題因酒店佈局小是沒有配備健身房的，想要酒店配備游泳池的話下次您在選擇亞朵可以推薦您入住我們徐家匯A.T.HOUSE嘉邸酒店是有配備游泳池的哈，我們之所以把酒店建在鬧市之中，是為了客人能夠更加便利。下次如果來住的話，可以和我們説一下，我們可以給您提供一間更安靜的房間。再次感謝您的理解與支持！如果您有任何其他建議或需要幫助的地方，歡迎隨時與我們聯繫。我們期待您的再次光臨，並將繼續努力，為您和您的家人提供更優質的服務。祝您生活愉快！

Svar från boendet: 看到您的點評，讓朵兒們充滿信心，並且收穫喜悦。我們是一家以閲讀和屬地攝影為主題的人文酒店，亞朵百分百奉茶，帶給您家-般的温馨。我們信奉客人為家人，讓您感受鄰里服務，更是讓您倍感親切。亞朵是您旅途的家外之家。歡迎您來體驗哈!還有我們的高級雙床房是可以拼床的哦，如果咱們有帶小朋友的話是可以提前跟我們講的呢

Svar från boendet: 親愛的小主，感謝您的滿分好評（您拍的照片真好看，嘻嘻~），酒店1樓有自助洗衣房都是24小時開放的哦，洗衣房烘乾和熨以都可以哦。朵兒一直追求的就是讓每一位客人有一種家的貼心感，您的誇獎是我們最大的動力，總有不期而遇的温暖。期待下次與您的相遇，愛你喲！！還有我們的高級雙床房是可以拼床的哦，如果咱們有帶小朋友的話是可以提前跟我們講的呢

Svar från boendet: 朵兒家房間乾淨清爽，入住超級舒適，偷偷告訴您：朵兒家的床上用品都是普蘭特系列哦，房間內的阿芙洗護用品您是不是非常喜愛呢！忙碌了一天，回到朵兒家，洗個熱水澡，然後躺在床上，一天的疲憊都會消失不見哦！妥妥給您帶來清新自然的睡眠體驗。願您再次來到朵兒家，總有不期而遇的温暖和驚喜帶給您，希望下次可以獲得您的5分點評

Svar från boendet: 親愛的小主，感謝您的滿分好評（您拍的照片真好看，嘻嘻~），酒店1樓有自助洗衣房都是24小時開放的哦，洗衣房烘乾和熨以都可以哦。朵兒一直追求的就是讓每一位客人有一種家的貼心感，您的誇獎是我們最大的動力，總有不期而遇的温暖。期待下次與您的相遇，愛你喲！！