För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.7
Bekvämligheter4.6
Service4.6
Renlighet4.7
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(13327)
Positiva recensioner(13014)
Recensioner med foton/video(1985)
Vänlig personal i receptionen(656)
Lätt att ta sig runt(368)
Praktiskt för shopping(195)
Skulle gärna bo här igen(194)
Nära tunnelbana(106)
Fantastisk utsikt över floden(90)
Svår att parkera(89)
Negativa recensioner(313)
Gästanvändare
Superior-dubbelrum
Bodde på ส.ค. 2024
Res med vänner
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 17 ส.ค. 2024
Meng god god
Svar från boendet: 尊敬的客人,非常感謝您在璞硯酒店的好評與推薦!我們很高興知道您對酒店的位置、服務以及設施感到滿意。您的支持和認可是我們團隊不斷努力提供優質服務的動力。我們一直致力於為每位賓客打造舒適、便捷的住宿環境,並始終將客人的體驗放在首位。看到您的正面評價,我們感到無比榮幸,並將此視為對我們工作的最佳肯定。期待不久的將來再次歡迎您回到璞硯酒店,繼續為您提供卓越的住宿體驗。請知悉,我們將一如既往地為滿足您的各種需求而竭盡全力。感謝您的信任和支持,祝您生活愉快!
Anonym användare
Gästrum - Flodutsikt (Dubbelsäng)
Bodde på ต.ค. 2023
Ensamresenärer
25 recension
2.0/5
Publicerades 12 ต.ค. 2023
Jag förstår inte priset. Servicelobbyn förtjänar verkligen inte det. Det känns billigt. Hissen är extremt långsam. Rummet med utsikt över floden är annorlunda än det online. Det står att det är 30 kvadratmeter, men det känns som det är bara 20 kvadratmeter. Jag slog på luftkonditioneringen under dagen och när jag kom tillbaka var hela rummet fortfarande varmt. Ring mig. Han fick veta att någon skulle komma över för att se resultatet i en halvtimme, men där Det fanns fortfarande inget svar. Han ringde mig igen och fick beskedet att uppmana mig att ta itu med det. Efter ett tag sa han till mig: "Eftersom temperaturen är så kall just nu, är jag rädd att kunden kommer att bli förkyld? " ? ? ? Stänga av kylen? ? ? Vad tycker du om 20-gradersvädret på vintern? Skaffa mig en fläkt om jag är het? ? ? ? ? ? Herregud, du är galen. Det tog nästan en timme att svara mig med något sånt här. Jag var också full... Du kom hit för att blåsa med mig en fläkt på ett hotell värt tusentals dollar? Tycker du verkligen att dina hotellfönster är stora och ventilerade? ? ? Innan du checkar in vågar du säga att ditt hem inte har kyla och luftkonditionering. Du är inte så snål. Gå bara inte till high-end. Det kommer verkligen att kväva dig i rummet! Kläderna låg på golvet och handfatet var smutsigt. Det här är de verkliga detaljerna. Jag ringde efter att ha checkat ut efter att priset sjunkit. Jag fick inget uppföljningssamtal. Jag vet inte vad de pratade om. Det var bara ljudet av elektricitet. Är det något som läcker eller något? Jag har inte svarat än. Dörrvakten anses vara kompetent. Trappan hjälper dig att bära ditt bagage. Förutom utsikten från fönstret är det verkligen svårt att säga något annat.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Först och främst tack för din vistelse. Dina förväntningar kanske inte uppfylls under din vistelse, men vi kommer att arbeta hårt för att förbättra den övergripande produkten. Om du inte är nöjd med något under din vistelse kan du kontakta oss när som helst och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att lösa det. .Vi har ordnat så att våra tekniker reparerar de tekniska problem du nämnde och genomför en omfattande inspektion av alla rum. Jag hoppas att du kan se våra ansträngningar och framsteg och ser fram emot ditt besök igen!
AKINA-
Deluxe-rum (2 sängar)
Bodde på ก.ย. 2023
Res med vänner
7 recension
2.7/5
Publicerades 25 ก.ย. 2023
Miljö: Hotellets läge är verkligen ganska bra. Det är mycket nära tunnelbanan och bara några steg bort. Det är inte långt från Bund och en tredelad kostym kan ses i rummet.
Faciliteter: Som ett hotell med 5 diamanter av Ctrip är lobbymiljön och avlämningsområdet uppenbarligen helt undermåliga, till och med sämre än All Seasons Hotel.
Fordon kan bara parkeras vid sidan av vägen, och det är inte ens hotellets exklusiva avlämningsplats. På regniga dagar kommer du att vara genomblöt i regnet och det finns extremt höga trappsteg. Lyckligtvis , hotellets servitörer hjälper till med bagaget, annars skulle det bli riktigt svårt.Folk är arga.
När du kliver in i lobbyn möts du av en känsla av småsinthet och rusticitet. Endast två receptioner är lite för lite för detta hotell! Och lobbybaren är också väldigt rustik, särskilt den billiga lilla svarta tavlan.
Faciliteter: Efter incheckning, efter att ha gått bakom skärmen, finns det bara två hissar, och hastigheten är verkligen lite långsam. Du kan inte se vilken våning du är på och vilken du är på. Vill du spela en gissningslek?
Hela korridoren är smal och golvhöjden inte särskilt hög. När man öppnar dörren kan man faktiskt sätta in ett kort för att få ström... Är det så svårt att installera en kroppssensor? Till detta pris är det fortfarande ett nyrenoverat hotell.
Låt oss prata om fördelarna först:
1: Graden av intelligens är hög, och gardinbelysningskontrollen är tydlig! TV:n kan casta skärmen och titta på iQiyi
2: Utsikten är riktigt bra, jag gillar särskilt de två burspråken i rummet.
3: Bra ljudisolering! I princip hördes inget ljud
4: Luftkonditioneringen är tyst
5: Det finns tillräckligt med robotar, så du behöver inte gå ner för att hämta hämtmat själv.
6: Hotellets concierge är mycket entusiastisk och kommer att ta initiativ till att säga hej och bära bagage.
7: Rumsservice svarar snabbt
Låt oss sedan prata om de specifika bristerna i rummet:
1: Det finns ingen dörr till tvättstugan. Detta är verkligen obekvämt för affärsresor eller boende med äldre!
2: Ingen smutsig handdukskorg
3: Belysningen i tvättutrymmet är för svag! Det finns nästan bara en lampa, och ljuset på denna spegel är också väldigt svagt
4: Toalettdörren kommer i konflikt med badrumsgolvmattan, vilket ofta resulterar i att den dammsäkra remsan på toalettdörren tas av.
5: Det finns inget tv-skåp, så det finns färre ställen att ställa saker på.
6: Badkaret har ingen struktur.
7: Det var första gången jag upptäckte att badrocken på hotellet inte hängde, utan lades i förpackningspåsen.
8: Färgen på galgarna är fläckig, vilket är totalt olämpligt för ett hotell som bara varit öppet i några år!
9: Lakanen är lite fuktig och kvaliteten på linnet är relativt dålig.
10: Konsistensen på badlakan är lite sämre
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej kära vän! , vi kommer att göra det bättre i framtiden och visa dig den bästa sidan. Du har viftat med händerna och gått utan att ta bort ett moln, vilket lämnar oss med djupa ånger och eftertanke. Hygien och renlighet är högsta prioritet vi måste säkerställa. Efter att ha fått era synpunkter lanserade vi omedelbart rättelse och besiktning. Vi vågade inte slappna av eller ta några chanser. Din tolerans och uppmuntran att påpeka våra brister i tid är en viktig anledning till att vi kan fortsätta att göra framsteg! Jag önskar dig sol och värme!
Gästanvändare
Svit - med Utsikt
Bodde på ก.ย. 2023
Res med vänner
5 recension
2.5/5
Publicerades 5 ก.ย. 2023
Man kan bara säga att det är väldigt chockerande att Puyan, som inte är positionerat som ett expresshotell, kommer att återanvända kundernas engångstofflor.När jag plockade isär engångstofflorna vid incheckningen upptäckte jag att det fanns en mycket uppenbar bit av stöldgods och spår av användning på sulorna. Detta är absolut Det är omöjligt att de helt nya engångsartiklarna har använts av andra boende. Det är verkligen konstigt. Om sådana detaljer och hygienkrav för engångsartiklar inte kan uppfyllas är det verkligen en allvarlig skillnad med standarden på detta hotell.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej kära vän! , vi kommer att göra det bättre i framtiden och visa dig den bästa sidan. Du har viftat med händerna och gått utan att ta bort ett moln, vilket lämnar oss med djupa ånger och eftertanke. Hygien och renlighet är högsta prioritet vi måste säkerställa. Efter att ha fått era synpunkter lanserade vi omedelbart rättelse och besiktning. Vi vågade inte slappna av eller ta några chanser. Din tolerans och uppmuntran att påpeka våra brister i tid är en viktig anledning till att vi kan fortsätta att göra framsteg! Jag önskar dig sol och värme!
Gästanvändare
Gästrum - Flodutsikt (Dubbelsäng)
Bodde på ก.ย. 2023
Par
7 recension
3.5/5
Publicerades 23 ก.ย. 2023
Cirka 10-15 promenad till tågstationen och till närliggande turistattraktioner
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäster, tack för att ni bor på Bund PuYan Hotel och delar med er av era kommentarer, jag är mycket glad att hotellservicen erkänns av er, genom er noggranna beskrivning kan ni känna glädjen för er denna resa, detta är vår serviceprincip, som kommer också att bli vår motivation att fortsätta arbeta hårt och fortsätta gå framåt, ser fram emot att tjäna dig nästa gång!
Macbeth
Superior-dubbelrum
Bodde på ธ.ค. 2021
Par
11 recension
2.7/5
Publicerades 26 ธ.ค. 2021
Restaurangen var stängd för Coud-restriktioner även om andra hotell i närheten inte hade några problem. Ingen frukost alltså. Kaffebaren var obemannad och kaffemaskinen i lobbyn gick sönder efter varje kopp.
Rummet var bekvämt och rent. Men det var höjdpunkten.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäster, Hej, tack så mycket för ert beröm och bekräftelse av hotellet. För det första har restaurangen och hotellet ett samarbetsförhållande. På grund av interna skäl i restaurangen kan den inte förse dig med frukost. Hotellet har även vidtagit motsvarande kompensationsåtgärder för alla gäster med frukost. Öppettiderna på restaurangen ska bestämmas. För det andra, om du har några frågor om kaffemaskinen i lobbyn kan du kontakta vilken personal som helst på vårt hotell när som helst, vilket har orsakat dig en obehaglig incheckningsupplevelse. Hotellet är djupt ledsen och ser fram emot din nästa incheckning. Jag önskar dig ett glatt liv!
Beirilliant
Familjevänlig svit - Bund-View
Bodde på ธ.ค. 2024
Familj
5 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 20 ธ.ค. 2024
Super friendly staff who always helped us with luggage. Location was great and close to the bund. Stayed at a family room and were provided with children’s toilet seat and stool. Nice view from the window too.
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you found our staff to be super friendly and helpful with your luggage. It’s our pleasure to assist our guests in any way we can.We’re glad you enjoyed the family room and the special amenities we provided for your children. It's great to know that the view from your window added to your experience as well!We hope to welcome you and your family back for another enjoyable stay in the future. Safe travels!Best regards,
Milkytea Lee
Gästrum - Flodutsikt (Dubbelsäng)
Bodde på ธ.ค. 2024
Familj
4 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 6 ธ.ค. 2024
Hotel is a short walk to shopping area (Popmart flagship store), plenty of local small eateries (like in a back alley and 24hr)
Service was really good ok our check-in day. Espcially the gentlemen helping with our luggages. There is a flight of stairs at the entrance and my husband was about to carry the luggages when they literally ran over to help.
Minus 2 stars because we found out that they folded our used and still wet bath towel back to where is was after making our room. When we informed frontdesk, the lady replied so you just want new bath towel right? This totally took away all the good impression we had of the hotel.
Renovation on-going (at the opposite building but we didn't really hear anything). Was able to sleep. We stayed at level 13.
Bf was so-so.
Översätt
Svar från boendet: Dear guest,We are truly sorry for the shortcomings you encountered during your stay at Puyan Hotel. Your feedback is extremely important to us.We apologize for not providing the quality of service you deserve. We will carefully analyze the problems and take appropriate actions.We value your patronage and hope that you will consider giving us another opportunity to make it up to you. Thank you for sharing your concerns.Best regards,The Puyan Hotel Team
Jasmine
Deluxe-rum (2 sängar)
Bodde på พ.ย. 2024
Familj
9 recension
3.2/5
Publicerades 3 ธ.ค. 2024
The room size was great. The cleaner auntie was very nice. Other than that, the service was so so. Doesn’t feel like a 5stars hotel. The staff even took my mobile phone to go into their webpage to rate them good rating without my consent while I was asking him some directions from my mobile phone which was really unacceptable and i managed to snatch back my phone.
Översätt
Svar från boendet: Dear guest,We are truly sorry for the shortcomings you encountered during your stay at Puyan Hotel. Your feedback is extremely important to us.We apologize for not providing the quality of service you deserve. We will carefully analyze the problems and take appropriate actions.We value your patronage and hope that you will consider giving us another opportunity to make it up to you. Thank you for sharing your concerns.Best regards,The Puyan Hotel Team
Anonym användare
Superior-dubbelrum
Bodde på พ.ย. 2024
Par
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 1 ธ.ค. 2024
Have a good stay in this hotel. Next time come Shanghai will stay here again. The customer service was good and helpful. Very recommended.
Översätt
Svar från boendet: Dear valued guest,We would like to express our heartfelt gratitude for your positive review of Puyan Hotel. Your words bring us great joy and encouragement.We strive to offer the best service and create a comfortable environment for every guest. Your satisfaction is our greatest reward. We look forward to serving you again in the future and making your stays even more delightful.Thank you once again for your kind support and for choosing Puyan Hotel.Warm regards,The Puyan Hotel Team
Rayden 小凯
Familjevänlig svit - Bund-View
Bodde på พ.ย. 2024
Familj
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 10 พ.ย. 2024
服务热情🐶🐶
Clean hotel with nice view, great reception & room service, helpful bellboy with value-added service. Overall a pleasant stay at Puyan Hotel 😊👍🏼
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人,我們真誠地感謝您對璞硯酒店的讚賞和好評。您的滿意是我們工作的最大成就,也是我們不斷追求卓越的原動力。從舒適的客房到細緻的服務,我們努力確保每位賓客在璞硯酒店都能享受到無與倫比的體驗。您的正面反饋給予了我們極大的鼓勵,並肯定了我們團隊的努力和承諾。我們期待着再次歡迎您回到這個您感到舒適和滿意的地方。在未來的日子裏,我們將繼續致力於提供高標準的服務,讓您每一次的住宿都留下美好的記憶。再次感謝您選擇璞硯酒店,並對我們的服務表示認可。願您的未來旅程充滿愉快和美好時刻!
Elizabeth Yap
Standarddubbelrum
Bodde på พ.ย. 2024
Bokat för andra
9 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 6 พ.ย. 2024
Good location for travellers to walk around Nanjing Pedestrian Street, The Bund and Qipu Shopping Street👍👍 This is why I have recommended and booked this hotel for my Vietnamese friends who are travelling to Shanghai first time. Well, I will also book this hotel for my next stay in Shanghai again.
Översätt
Svar från boendet: Dear guest,We are extremely thankful for your favorable comments about Puyan Hotel. Your experience is a testament to our efforts.We constantly aim to exceed guests' expectations, and your positive feedback validates our endeavors. We eagerly anticipate your next visit and will continue to do our best to provide you with an exceptional stay.Thank you very much for sharing your experience at Puyan Hotel.Best regards,The Puyan Hotel Team
Gästanvändare
Standarddubbelrum
Bodde på ต.ค. 2024
Familj
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 16 ต.ค. 2024
All the staff is good .. especially Xiao Loong very helpful.
Help us to carry baby stroller and all belonging when saw us..
Översätt
Svar från boendet: Dear valued guest,We would like to express our heartfelt gratitude for your positive review of Puyan Hotel. Your words bring us great joy and encouragement.We strive to offer the best service and create a comfortable environment for every guest. Your satisfaction is our greatest reward. We look forward to serving you again in the future and making your stays even more delightful.Thank you once again for your kind support and for choosing Puyan Hotel.Warm regards,The Puyan Hotel Team
CJs World of Travel
Gästrum - Flodutsikt (Dubbelsäng)
Bodde på ก.ย. 2024
Par
5 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 22 ก.ย. 2024
We had a fantastic stay at this hotel. It is well worth paying for the view as it is simply stunning!
Do not count on the restaurant on the top floor as it seems more a private dining venue. Not to worry! Plenty of authentic restaurants around the hotel! The SPA on the 6th floor was a little odd - no opening hours, no menus only a „flat fee“ of 880¥ and not allowed to look around or information what this would get you 🤔 Transportation and Location for all possible tourist activities is super convenient and can not be faulted! Always again!
Översätt
6/9
Svar från boendet: Dear valued guest,We would like to express our heartfelt gratitude for your positive review of Puyan Hotel. Your words bring us great joy and encouragement.We strive to offer the best service and create a comfortable environment for every guest. Your satisfaction is our greatest reward. We look forward to serving you again in the future and making your stays even more delightful.Thank you once again for your kind support and for choosing Puyan Hotel.Warm regards,The Puyan Hotel Team
Gästanvändare
Gästrum - Flodutsikt (Dubbelsäng)
Bodde på มิ.ย. 2024
Ensamresenärer
2 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 29 มิ.ย. 2024
Awesome view from the room. Just a bit of miscommunication regarding the room upgrading. Other than that, services are good. Staffs are friendly and helpful. Plus thank you 小连for carrying my luggages.
Översätt
Svar från boendet: Dear valued guest,We would like to express our heartfelt gratitude for your positive review of Puyan Hotel. Your words bring us great joy and encouragement.We strive to offer the best service and create a comfortable environment for every guest. Your satisfaction is our greatest reward. We look forward to serving you again in the future and making your stays even more delightful.Thank you once again for your kind support and for choosing Puyan Hotel.Warm regards,The Puyan Hotel Team