Conrad Shanghai

Jag bokade först med förtroende för Conrad, men sedan upptäckte jag av misstag att hotellet hade väldigt dåliga recensioner. Jag ville ringa för att avboka, men ingen svarade i telefonen efter att jag ringt många gånger! Bita i kulan och gå och stanna på natten. Detta Conrad Hotel är inte lika bra som Hanting Hotel eller Home Inn. Det är riktigt dåligt, synd, riktigt dåligt. Rummet är litet och ynkligt, och sängen får inte ens plats ett barn. Hygienen är så smutsig att du blir sjuk. Jag kunde inte sova, frukosten och rumspriset var allvarligt inkonsekventa. Med ett ord, du kommer att ångra det för resten av ditt liv, och du kommer att ångra det för resten av ditt liv!

Jag bor ofta på hotell under Hilton Hotel Group. Jag har bott på Conrad flera gånger, och jag kan ansvarsfullt säga att Conrad Shanghai är det hotell där jag har den värsta upplevelsen någonsin. Följande är vad som hände när jag bodde på Conrad: Jag bokade via din plattform för att checka in den 19 och checka ut den 21 eftersom jag hade två barn, en gammal man och min fru, totalt fem personer och två barn. Jag hade ett bagage, så jag ville parkera min bil på den tillfälliga parkeringen på första våningen av hotellet. Jag såg personalen på parkeringsplatsen. Med utgångspunkt i att det fanns tillräckligt med parkeringsplatser, kommunicerade jag med honom eftersom jag hade två barn och en gubbe. Jag behövde parkera tillfälligt. Efter att jag gick upp till receptionen för att checka in körde jag bilen till den underjordiska parkeringen. Parkeringspersonalen på den tiden hade en väldigt dålig attityd och frågade hur länge skulle du parkera. Jag sa ungefär 20 minuter. Den här personen Den anställde lät mig motvilligt parkera min bil på parkeringsplatsen och sa sedan skynda dig. Jag förstår verkligen inte att parkeringsplatserna framför fem- stjärnigt hotell är alla reserverade för lyxbilar? Första våningen på detta hotell är G-våningen, och receptionen ligger på L-våningen. Så fort jag kom in i hotellets lobby var det överfullt. Det var folk i soffan och på marken. Eftersom det var min första dags att bo på detta hotell, jag visste inte så mycket om hotellmiljön och kände inte till hotellets reception alls. På våning G fanns det ingen hälsar vid ingången, och det fanns ingen chef på hotellet lobbyn. Efter att ha tittat fram och tillbaka i två minuter hittade jag någon som såg ut som receptionen. Jag bad om att få checka in, men personalen sa otåligt att det här inte var receptionen utan receptionen. På övervåningen undrade jag , är all personal på ett femstjärnigt hotell så här? Efter att ha letat länge hittade jag hissen till L-våningen och hittade till slut receptionen. Klockan var cirka 2:30 till 3:00. Jag bokade en lyxsvit (inklusive två frukostar). Jag trodde att jag kunde checka in direkt, men receptionisten Informera att den tidigare gästen i det här rummet inte har checkat ut ännu och be rumsvärden att städa det åt dig så fort gästen går. Jag frågade skötaren hur lång tid det kommer att ta, och receptionskötaren sa att det inte var bra. Lämna ett telefonnummer till mig så kan du göra det först. Jag var hjälplös att hitta ett ställe att vila på eller ta en promenad, eftersom barnen inte hade ätit lunch än, så jag tog med dem för att äta först. Klockan var ungefär 05.30 efter middagen, men det kom inget svar från hotellet. Jag rapporterade detta ärende direkt till Ctrips hushållerska. Då hade Ctrips hushållerska hjälpt mig att kommunicera med hotellet ca. saken. Jag hade stött på den här typen av saker på andra hotell tidigare, men resultatet av andra hotells hantering vid den tiden var att de gav mig direkt en gratis rumsuppgradering och bad mig om ursäkt. Jag vet inte varför tjänsten på Conrad är så illa. Jag tror att detta inte är en olycka. Det måste ha något med ledningen att göra. De är också ansvariga för service. Efter att ha kommunicerat med Ctrip hjälpte Ctrip mig att samordna och ta itu med problemet omedelbart, och till slut tog Ctrip ut en del av kontanterna som kompensation till mig. Jag trodde att det var slutet på saken. Det fanns inga rakhyvlar för män i det här rummet. Jag ringde receptionen runt klockan 20. Jag ringde till receptionen tre gånger totalt och ingen svarade i telefon. Nästa morgon gick jag till restaurangen för frukost. Jag gick till dörren till restaurangen och svepte mitt rumskort. Restaurangens servitör sa till mig att frukost inte ingick. Jag bad restaurangens servitör att verifiera det. Jag inkluderade två frukostar , men restaurangens servitör sa till mig att du bara kan verifiera det själv i receptionen, men jag kunde inte. Jag hade inget annat val än att gå till receptionen igen. Jag frågade receptionisten om frukost ingick i min Receptionisten sa till mig att det inte inkluderade frukost. Jag tog min Ctrip-beställning. Jag kom ut för att visa den för servitören, men receptionisten sa ingenting och lade till den på mitt rumskort. Sedan sa jag förresten till receptionisten att receptionen lovade att ge mig en frukost igår, men receptionen bekräftade det inte heller. , säg bara direkt att jag kommer att ge dig tre frukostar på ditt rumskort. Eftersom jag vet att det här hotellet har så många kryphål i sin förvaltning vill jag ha fem frukostar till. Det kullkastade verkligen min åsikt om Conrad Shanghais ledning. kognition. Ni kan tänka er hur länge det var sedan vi höll regelbundna möten och bedömningar. Slutligen vill jag i hemlighet berätta för de influencers som gör hotellrecensioner på videoplattformen att det är mycket damm under tv-skåpet i vardagsrummet i lyxsviten på detta hotell. Jag kan ansvarsfullt säga att det definitivt är inte damm av en dag, det är definitivt personalen som städar rummet.Stället är inte städat. Detta hotell ligger i centrum av Shanghai. Landskapet utanför hotellet är mycket bra. Men landskapet är inte som ett vanligt rum. Du kan bara se landskapet från en lyxsvit på en hög våning. Förresten, mitt rum är i På 62:a våningen, 65:e våningen på detta hotell är en restaurang och kanske en bar efter klockan 8. Det kommer att vara bullrigt på natten. Om du har sömnproblem, var försiktig på denna våning.

Upplevelsen är extremt dålig! ! Incheckningskön varade en halvtimme! Luftkonditioneringen är dålig! Ljuset i badrummet går inte att släcka! Lakanen är inte rena! Väldigt smutsig! Ingen kam! Det finns ingen TV-kanal! dålig attityd! Personalen är väldigt rörig och det finns även massagetjejer.Mitt intryck av Conrad har rasat! ! Vad är skillnaden mellan det och ett expresshotell? Helt ledsen för priset 1400+ och kommer aldrig mer!

Jag tycker att det här hotellet inte uppfyller den 5-stjärniga standarden, jag tycker i alla fall inte att det uppfyller prisklassen. Från det ögonblick vi klev av bussen bar jag två resväskor själv. Conciergen såg det men inte hjälp mig att ta det. Efter att ha checkat in upptäckte jag att rummet hade en stark lukt av avloppsvatten. Efter kommunikation bytte de rummet och gav oss gratis frukost, vilket var ganska bra. Rumsfaciliteterna var för gamla och uppfylldes inte den 5-stjärniga standarden. Hörnen var svärtade och ljudisoleringen var inte bra. Varje gång kan du tydligt höra andra rum stänga och folk prata i korridoren. Attityden hos hotellservicepersonalen är också mycket medelmåttig och det gör de inte vill prata med dem om hjälp.Hotellet ligger mycket nära Nanjing Road Pedestrian Street, bara en trappa ner.

Upplevelsen är riktigt dålig, det är trots allt ett femstjärnigt hotell och priset för den grundläggande rumstypen är 1 300+. Först och främst var rummet som en bastu, och inomhustemperaturen var 27 grader Jag kontaktade hotellet och bad bara att få ta en titt, men det fanns ingen lösning. Eftersom vi var tvungna att fota och hade en massa saker var det inte bekvämt att byta hotell.Vi stannade i 3 dagar i följd och rapporterade till kundtjänstavdelningen i 3 dagar, men ingen löste problemet. På den fjärde dagen kunde jag äntligen inte stå ut längre eftersom luftkonditioneringen i lobbyn utanför fortfarande var cool. Lita bara på en elektrisk fläkt för att blåsa luften. Ledningen på hotellet är riktigt dålig, och de har inte löst problemet och inte heller bett mig byta rum. Mitt i sommaren, hur sover man i ett rum med en temperatur på 27 grader? (Vi svarade i 3 dagar, men ingenting löstes.) Hur som helst, efter att ha bott här en gång, kommer jag inte tillbaka igen. Service är verkligen viktigt. Om du också vill uppleva denna tjänst, kom och stanna.

Jag bad om en ishink, men den var så smutsig! ! ! ! ! Herregud! ! Yue! ! ! Det är faktiskt andra gången jag bor där. Jag tyckte det var okej första gången, men det slutade med att jag slängde platsen andra gången! Det är många människor i receptionen på hotellet oavsett vilken tidpunkt och kön är full vid lunchtid på kvällen.Det finns ingen som guidar dig, och det finns ingen snabb utcheckning. Den här gången gick jag för att fråga efter rummet som vetter mot nordväst jag hade förra gången, men receptionen sa till mig att det inte fanns utan att ens titta på det. Snälla, jag vill inte ha ett rum som vetter mot Bund! Jag fick höra att det bara vette mot Nanjing Road, men jag brydde mig inte. När jag checkade in fann jag faktiskt att rummet vette mot Yan'an Road. Det är roligt, receptionen visste inte riktningen till rummet överhuvudtaget! Jag tog med vin till rummet för att dricka och beställde en ishink, men det var så smutsigt där nere! ! ! ! ! Hjälp! ! ! ! ! Det måste finnas tusentals år av lera här inne! ! Jag kan inte fatta att din personal inte tittade in när de hällde isen! ! ! Det fanns inget rödvinsglas i det här rummet, jag ringde och bad om det, och en superminikopp levererades! ! Eftersom det var min andra vistelse fanns det ett vanligt rödvinsglas i rummet jag bodde i för första gången. Jag ringde receptionen och bad om ett vanligt glas. Jag fick veta att det inte fanns någon sådan kopp. Jag sa att jag stannade för andra gången! Jag var säker på att det fanns en vanlig kopp, men när jag levererade ishinken för andra gången kom en man för att leverera den utan kopp.När jag frågade sa han till mig att det inte fanns någon vanlig kopp! Jag betonar igen att den fanns där när jag stannade senast! Och jag hade bilder på min telefon, så jag sa att jag skulle försöka hitta dem! Han muttrade också att det skulle ta lång tid att vänta ~ Jag är också ganska upptagen. Snälla du! Klockan var 11 på natten vid den tiden. Det är så hektiskt. Be hotellet att rekrytera fler människor! Kort sagt, jag är verkligen mållös. Jag brydde mig inte när jag läste recensioner om detta hotells dåliga service, men det var min tur! 🙄️