För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.5
Bekvämligheter4.4
Service4.3
Renlighet4.5
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(7328)
Positiva recensioner(6740)
Recensioner med foton/video(2060)
Vänlig personal i receptionen(688)
Lätt att ta sig runt(499)
Praktiskt för shopping(356)
Utsökt frukost(346)
Nära tunnelbana(133)
Suverän kvällsutsikt(92)
Utmärkt pool(66)
Hissen var okej(51)
Negativa recensioner(588)
Gästanvändare
Premiumrum
Bodde på juni 2024
Familj
4 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 25 juni 2024
Vy på mycket hög våning, men fönstret är inte rent.
Jag gillade badrummet, trevligt badkar. Bra läge.
Långsam incheckning.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäster, tack så mycket för att ni valde Conrad Shanghai! Din tillfredsställande vistelse är en stor uppmuntran för hotellet och en drivkraft för våra framsteg, och vi kommer att fortsätta att brinna för att få varje gäst att känna sig som hemma. Vi har delat din feedback med relevant avdelning. Vi kommer att stärka tjänsten och förbättra detaljerna i den framtida verksamheten för att ge dig en upplevelse av högre kvalitet. Tack för din feedback. Ser fram emot ditt nästa besök!
Wangqiaolinw
Deluxerum (två enkelsängar)
Bodde på aug. 2023
Familj
26 recension
1.0/5
Publicerades 7 sep. 2023
Jag bokade först med förtroende för Conrad, men sedan upptäckte jag av misstag att hotellet hade väldigt dåliga recensioner. Jag ville ringa för att avboka, men ingen svarade i telefonen efter att jag ringt många gånger! Bita i kulan och gå och stanna på natten. Detta Conrad Hotel är inte lika bra som Hanting Hotel eller Home Inn. Det är riktigt dåligt, synd, riktigt dåligt. Rummet är litet och ynkligt, och sängen får inte ens plats ett barn. Hygienen är så smutsig att du blir sjuk. Jag kunde inte sova, frukosten och rumspriset var allvarligt inkonsekventa. Med ett ord, du kommer att ångra det för resten av ditt liv, och du kommer att ångra det för resten av ditt liv!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Conrad Shanghai! Vi beklagar att vi inte kan tillhandahålla de bekvämligheter av hög kvalitet som du har förväntat dig i vår butik. Att förse våra gäster med design och eleganta rum är en av våra högsta prioriteringar. Hotellet kommer att fortsätta att utföra regelbundet underhåll av rummen och andra faciliteter, och sträva efter att tillhandahålla en elegant och flexibel miljö för våra gäster. Vi tar våra gästers åsikter på största allvar och gästrumsbilden är en aspekt som vårt hotell fokuserar aktivt på. Samtidigt beklagar vi mycket att restaurangens rätter inte motsvarade dina förväntningar, och har förmedlat dina åsikter om catering till berörda avdelningar för förbättring. Vi ser fram emot ditt nästa besök och vi kan ge dig en underbar vistelseupplevelse! Hotellchef Tang Haobo
Shiyi 11 ༽
Deluxesvit
Bodde på aug. 2023
Familj
26 recension
2.7/5
Publicerades 21 aug. 2023
Jag bor ofta på hotell under Hilton Hotel Group. Jag har bott på Conrad flera gånger, och jag kan ansvarsfullt säga att Conrad Shanghai är det hotell där jag har den värsta upplevelsen någonsin. Följande är vad som hände när jag bodde på Conrad: Jag bokade via din plattform för att checka in den 19 och checka ut den 21 eftersom jag hade två barn, en gammal man och min fru, totalt fem personer och två barn. Jag hade ett bagage, så jag ville parkera min bil på den tillfälliga parkeringen på första våningen av hotellet. Jag såg personalen på parkeringsplatsen. Med utgångspunkt i att det fanns tillräckligt med parkeringsplatser, kommunicerade jag med honom eftersom jag hade två barn och en gubbe. Jag behövde parkera tillfälligt. Efter att jag gick upp till receptionen för att checka in körde jag bilen till den underjordiska parkeringen. Parkeringspersonalen på den tiden hade en väldigt dålig attityd och frågade hur länge skulle du parkera. Jag sa ungefär 20 minuter. Den här personen Den anställde lät mig motvilligt parkera min bil på parkeringsplatsen och sa sedan skynda dig. Jag förstår verkligen inte att parkeringsplatserna framför fem- stjärnigt hotell är alla reserverade för lyxbilar? Första våningen på detta hotell är G-våningen, och receptionen ligger på L-våningen. Så fort jag kom in i hotellets lobby var det överfullt. Det var folk i soffan och på marken. Eftersom det var min första dags att bo på detta hotell, jag visste inte så mycket om hotellmiljön och kände inte till hotellets reception alls. På våning G fanns det ingen hälsar vid ingången, och det fanns ingen chef på hotellet lobbyn. Efter att ha tittat fram och tillbaka i två minuter hittade jag någon som såg ut som receptionen. Jag bad om att få checka in, men personalen sa otåligt att det här inte var receptionen utan receptionen. På övervåningen undrade jag , är all personal på ett femstjärnigt hotell så här? Efter att ha letat länge hittade jag hissen till L-våningen och hittade till slut receptionen. Klockan var cirka 2:30 till 3:00. Jag bokade en lyxsvit (inklusive två frukostar). Jag trodde att jag kunde checka in direkt, men receptionisten Informera att den tidigare gästen i det här rummet inte har checkat ut ännu och be rumsvärden att städa det åt dig så fort gästen går. Jag frågade skötaren hur lång tid det kommer att ta, och receptionskötaren sa att det inte var bra. Lämna ett telefonnummer till mig så kan du göra det först. Jag var hjälplös att hitta ett ställe att vila på eller ta en promenad, eftersom barnen inte hade ätit lunch än, så jag tog med dem för att äta först. Klockan var ungefär 05.30 efter middagen, men det kom inget svar från hotellet. Jag rapporterade detta ärende direkt till Ctrips hushållerska. Då hade Ctrips hushållerska hjälpt mig att kommunicera med hotellet ca. saken. Jag hade stött på den här typen av saker på andra hotell tidigare, men resultatet av andra hotells hantering vid den tiden var att de gav mig direkt en gratis rumsuppgradering och bad mig om ursäkt. Jag vet inte varför tjänsten på Conrad är så illa. Jag tror att detta inte är en olycka. Det måste ha något med ledningen att göra. De är också ansvariga för service. Efter att ha kommunicerat med Ctrip hjälpte Ctrip mig att samordna och ta itu med problemet omedelbart, och till slut tog Ctrip ut en del av kontanterna som kompensation till mig. Jag trodde att det var slutet på saken. Det fanns inga rakhyvlar för män i det här rummet. Jag ringde receptionen runt klockan 20. Jag ringde till receptionen tre gånger totalt och ingen svarade i telefon. Nästa morgon gick jag till restaurangen för frukost. Jag gick till dörren till restaurangen och svepte mitt rumskort. Restaurangens servitör sa till mig att frukost inte ingick. Jag bad restaurangens servitör att verifiera det. Jag inkluderade två frukostar , men restaurangens servitör sa till mig att du bara kan verifiera det själv i receptionen, men jag kunde inte. Jag hade inget annat val än att gå till receptionen igen. Jag frågade receptionisten om frukost ingick i min Receptionisten sa till mig att det inte inkluderade frukost. Jag tog min Ctrip-beställning. Jag kom ut för att visa den för servitören, men receptionisten sa ingenting och lade till den på mitt rumskort. Sedan sa jag förresten till receptionisten att receptionen lovade att ge mig en frukost igår, men receptionen bekräftade det inte heller. , säg bara direkt att jag kommer att ge dig tre frukostar på ditt rumskort. Eftersom jag vet att det här hotellet har så många kryphål i sin förvaltning vill jag ha fem frukostar till. Det kullkastade verkligen min åsikt om Conrad Shanghais ledning. kognition. Ni kan tänka er hur länge det var sedan vi höll regelbundna möten och bedömningar. Slutligen vill jag i hemlighet berätta för de influencers som gör hotellrecensioner på videoplattformen att det är mycket damm under tv-skåpet i vardagsrummet i lyxsviten på detta hotell. Jag kan ansvarsfullt säga att det definitivt är inte damm av en dag, det är definitivt personalen som städar rummet.Stället är inte städat. Detta hotell ligger i centrum av Shanghai. Landskapet utanför hotellet är mycket bra. Men landskapet är inte som ett vanligt rum. Du kan bara se landskapet från en lyxsvit på en hög våning. Förresten, mitt rum är i På 62:a våningen, 65:e våningen på detta hotell är en restaurang och kanske en bar efter klockan 8. Det kommer att vara bullrigt på natten. Om du har sömnproblem, var försiktig på denna våning.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Conrad Shanghai! Vi beklagar att du hade en obehaglig upplevelse under din vistelse på vårt hotell och att du inte kunde njuta av tjänster av hög kvalitet. För att säkerställa att vår gästupplevelse alltid upprätthålls på den höga standard som vi förväntar oss, kommer vi att stärka utbildningen i medvetenhet om personalens service för att ge dig verkligt högkvalitativa tjänster. Vi beklagar verkligen de städproblem du upplevde. Våra gästers komfort är vår högsta prioritet och vi uppskattar att du informerar oss om hotellets renlighetsproblem. Vi arbetar aktivt med vårt städteam för att säkerställa att städningsproblem inte längre stör vårt engagemang för att ge gästerna inspiration att bo på Conrad. Tack för att du delar med dig av din värdefulla feedback, din tillfredsställelse är mycket viktig för oss. Vi ser fram emot ditt nästa besök och vi kan ge dig en underbar vistelseupplevelse! Hotellchef Tang Haobo
Joanna
King Size-säng DELUXE RUM HÖGVÅNING
Bodde på aug. 2023
Familj
6 recension
1.7/5
Publicerades 20 aug. 2023
Mycket dålig hotellupplevelse
1. Rummet är litet och faciliteterna är gamla Glaset i badrummet är genomskinligt och det finns inget hinder när man duschar.
2. Servicen var extremt dålig. Det var svårt att komma fram till receptionen. Jag bad om att få ett täcke skickat till rummet, men det tog en timme att komma igenom.
3. Hotellet tillhandahåller ingen matleverans. Om du beställer takeaway måste du hitta den.
4. Hotellet uppfyller inte standarden för ett femstjärnigt hotell.
Jag valde blint ett hotell och hamnade i en enorm grop. Jag hoppas att denna recension kan hjälpa dig som väljer hotell och inte går i samma fälla som jag 😂
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Conrad Shanghai! Att förse våra gäster med design och eleganta rum är en av våra högsta prioriteringar. Hotellet har utfört regelbundet underhåll av rummen och andra faciliteter och strävar efter att tillhandahålla en elegant och flexibel miljö för våra gäster. Vi tar våra gästers åsikter på största allvar och gästrumsbilden är en aspekt som vårt hotell fokuserar aktivt på. När det gäller frågan om glastransparens som du nämnde, kan den elektroniska finfördelningsfunktionen aktiveras för badrumsglas. Vi beklagar att du fick vänta länge när du behövde varorna och att du inte kunde njuta av högkvalitativ service. Vi kommer att stärka medarbetarnas servicemedvetenhetsutbildning för att ge dig en enastående serviceupplevelse. Tack för din värdefulla feedback, din tillfredsställelse är mycket viktig för oss. Vi hoppas att du kommer tillbaka snart och låter oss ge dig den smarta, lyxiga Conrad-upplevelse du förtjänar. Hotellchef Tang Haobo
Anonym användare
Deluxerum i queensize
Bodde på aug. 2023
Affärsresenärer
2 recension
1.0/5
Publicerades 25 aug. 2023
Upplevelsen är extremt dålig! ! Incheckningskön varade en halvtimme! Luftkonditioneringen är dålig! Ljuset i badrummet går inte att släcka! Lakanen är inte rena! Väldigt smutsig! Ingen kam! Det finns ingen TV-kanal! dålig attityd! Personalen är väldigt rörig och det finns även massagetjejer.Mitt intryck av Conrad har rasat! ! Vad är skillnaden mellan det och ett expresshotell? Helt ledsen för priset 1400+ och kommer aldrig mer!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Conrad Shanghai! Vi beklagar att du fick vänta länge när du checkade in på vårt hotell och att du inte kunde njuta av service av hög kvalitet. Vi kommer att stärka medarbetarnas servicemedvetenhetsutbildning för att ge dig en enastående serviceupplevelse. Vi beklagar att vi inte kan tillhandahålla de bekvämligheter av hög kvalitet som du har förväntat dig i vår butik. Vi beklagar djupt problemet med anläggningarna i ditt rum och kommer att lägga stor vikt vid det och förstärka inspektionerna i framtida verksamhet för att undvika att liknande situationer inträffar. Samtidigt hoppas vi innerligt att du återkopplar eventuella problem till oss när som helst under din vistelse, så att vi kan lösa dem åt dig så snart som möjligt och ge dig en tillfredsställande boendeupplevelse. Tack för din värdefulla feedback, din tillfredsställelse är mycket viktig för oss. Vi hoppas att du kommer tillbaka snart och låter oss ge dig den smarta, lyxiga Conrad-upplevelse du förtjänar. Hotellchef Tang Haobo
Gästanvändare
Deluxerum i queensize
Bodde på aug. 2023
Par
7 recension
2.2/5
Publicerades 16 aug. 2023
Jag tycker att det här hotellet inte uppfyller den 5-stjärniga standarden, jag tycker i alla fall inte att det uppfyller prisklassen. Från det ögonblick vi klev av bussen bar jag två resväskor själv. Conciergen såg det men inte hjälp mig att ta det. Efter att ha checkat in upptäckte jag att rummet hade en stark lukt av avloppsvatten. Efter kommunikation bytte de rummet och gav oss gratis frukost, vilket var ganska bra. Rumsfaciliteterna var för gamla och uppfylldes inte den 5-stjärniga standarden. Hörnen var svärtade och ljudisoleringen var inte bra. Varje gång kan du tydligt höra andra rum stänga och folk prata i korridoren. Attityden hos hotellservicepersonalen är också mycket medelmåttig och det gör de inte vill prata med dem om hjälp.Hotellet ligger mycket nära Nanjing Road Pedestrian Street, bara en trappa ner.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Conrad Shanghai! Vi beklagar att du hade en obehaglig upplevelse under din vistelse på vårt hotell och att du inte kunde njuta av tjänster och faciliteter av hög kvalitet. För att säkerställa att vår gästupplevelse alltid upprätthålls på den höga standard som vi förväntar oss, kommer vi att stärka utbildningen i medvetenhet om personalens service för att ge dig verkligt högkvalitativa tjänster. Att förse våra gäster med design och eleganta rum är en av våra högsta prioriteringar. Hotellet kommer att fortsätta att utföra regelbundet underhåll av rummen och andra faciliteter, och sträva efter att tillhandahålla en elegant och flexibel miljö för våra gäster. Vi ser fram emot ditt nästa besök och vi kan ge dig en underbar vistelseupplevelse! Hotellchef Tang Haobo
Baozibabi
Bund View Rum
Bodde på aug. 2023
Affärsresenärer
27 recension
1.0/5
Publicerades 20 aug. 2023
Det finns egentligen inget jag är nöjd med. De som Shimao Emmy modifierade tidigare är alla åldrande. Hårdvaran är inte bra, och mjukvaran är ännu mindre bra. När jag försökte rumsservice för att leverera mat på natten kunde telefonsamtalet inte kopplas. Jag skrattade ihjäl. Jag har aldrig sett en sådan operation förut. Jag letar efter en väska att lägga mina saker i, men jag har ingen. Jag har bott på många ställen i Conrad. Är det här en Conrad?
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Conrad Shanghai! Vi beklagar att vi inte kan tillhandahålla de bekvämligheter av hög kvalitet som du har förväntat dig i vår butik. Vi beklagar djupt problemet med anläggningarna i ditt rum och kommer att lägga stor vikt vid det och förstärka inspektionerna i framtida verksamhet för att undvika att liknande situationer inträffar. Vi beklagar att du fick vänta länge när vi behövde rumsservice och inte kunde ge dig service av hög kvalitet. Vi kommer att stärka medarbetarnas servicemedvetenhetsutbildning för att ge dig en enastående serviceupplevelse. Tack för din värdefulla feedback, din tillfredsställelse är mycket viktig för oss. Vi hoppas att du kommer tillbaka snart och låter oss ge dig den smarta, lyxiga Conrad-upplevelse du förtjänar. Hotellchef Tang Haobo
Gästanvändare
Deluxerum i queensize
Bodde på aug. 2023
Par
6 recension
2.0/5
Publicerades 8 aug. 2023
Upplevelsen är riktigt dålig, det är trots allt ett femstjärnigt hotell och priset för den grundläggande rumstypen är 1 300+.
Först och främst var rummet som en bastu, och inomhustemperaturen var 27 grader Jag kontaktade hotellet och bad bara att få ta en titt, men det fanns ingen lösning. Eftersom vi var tvungna att fota och hade en massa saker var det inte bekvämt att byta hotell.Vi stannade i 3 dagar i följd och rapporterade till kundtjänstavdelningen i 3 dagar, men ingen löste problemet. På den fjärde dagen kunde jag äntligen inte stå ut längre eftersom luftkonditioneringen i lobbyn utanför fortfarande var cool. Lita bara på en elektrisk fläkt för att blåsa luften. Ledningen på hotellet är riktigt dålig, och de har inte löst problemet och inte heller bett mig byta rum. Mitt i sommaren, hur sover man i ett rum med en temperatur på 27 grader? (Vi svarade i 3 dagar, men ingenting löstes.) Hur som helst, efter att ha bott här en gång, kommer jag inte tillbaka igen. Service är verkligen viktigt. Om du också vill uppleva denna tjänst, kom och stanna.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Conrad Shanghai! Vi beklagar att vi inte kan tillhandahålla de bekvämligheter av hög kvalitet som du har förväntat dig i vår butik. Vi lägger stor vikt vid din feedback och strävar efter att ge varje gäst genomgående utmärkt och intelligent service. Vi kommer att förstärka inspektionerna i framtida verksamheter för att undvika att liknande situationer inträffar igen. Vi beklagar att du var tvungen att vänta länge när du behövde justering av luftkonditioneringen och inte kunde njuta av tjänster av hög kvalitet. Vi kommer att stärka medarbetarnas servicemedvetenhetsutbildning för att ge dig en enastående serviceupplevelse. Tack för din värdefulla feedback, din tillfredsställelse är mycket viktig för oss. Vi hoppas att du kommer tillbaka snart och låter oss ge dig den smarta, lyxiga Conrad-upplevelse du förtjänar. Hotellchef Tang Haobo
Anonym användare
Deluxerum i queensize
Bodde på juni 2023
Par
21 recension
1.0/5
Publicerades 28 juni 2023
Jag bad om en ishink, men den var så smutsig! ! ! ! ! Herregud! ! Yue! ! !
Det är faktiskt andra gången jag bor där. Jag tyckte det var okej första gången, men det slutade med att jag slängde platsen andra gången!
Det är många människor i receptionen på hotellet oavsett vilken tidpunkt och kön är full vid lunchtid på kvällen.Det finns ingen som guidar dig, och det finns ingen snabb utcheckning.
Den här gången gick jag för att fråga efter rummet som vetter mot nordväst jag hade förra gången, men receptionen sa till mig att det inte fanns utan att ens titta på det. Snälla, jag vill inte ha ett rum som vetter mot Bund! Jag fick höra att det bara vette mot Nanjing Road, men jag brydde mig inte. När jag checkade in fann jag faktiskt att rummet vette mot Yan'an Road. Det är roligt, receptionen visste inte riktningen till rummet överhuvudtaget!
Jag tog med vin till rummet för att dricka och beställde en ishink, men det var så smutsigt där nere! ! ! ! ! Hjälp! ! ! ! ! Det måste finnas tusentals år av lera här inne! ! Jag kan inte fatta att din personal inte tittade in när de hällde isen! ! !
Det fanns inget rödvinsglas i det här rummet, jag ringde och bad om det, och en superminikopp levererades! ! Eftersom det var min andra vistelse fanns det ett vanligt rödvinsglas i rummet jag bodde i för första gången. Jag ringde receptionen och bad om ett vanligt glas. Jag fick veta att det inte fanns någon sådan kopp. Jag sa att jag stannade för andra gången! Jag var säker på att det fanns en vanlig kopp, men när jag levererade ishinken för andra gången kom en man för att leverera den utan kopp.När jag frågade sa han till mig att det inte fanns någon vanlig kopp! Jag betonar igen att den fanns där när jag stannade senast! Och jag hade bilder på min telefon, så jag sa att jag skulle försöka hitta dem! Han muttrade också att det skulle ta lång tid att vänta ~ Jag är också ganska upptagen. Snälla du! Klockan var 11 på natten vid den tiden. Det är så hektiskt. Be hotellet att rekrytera fler människor!
Kort sagt, jag är verkligen mållös. Jag brydde mig inte när jag läste recensioner om detta hotells dåliga service, men det var min tur! 🙄️
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Conrad Shanghai! Vi beklagar att du hade en obehaglig upplevelse under din vistelse på vårt hotell och att du inte kunde njuta av tjänster av hög kvalitet. När det gäller de frågor du nämnde om ishinkhygien, obemannade sittplatser, gästrumsbehov etc. har vi rapporterat dem till motsvarande avdelningar för förbättring. För att säkerställa att vår gästupplevelse alltid upprätthålls på den höga standard som vi förväntar oss, kommer vi att stärka utbildningen i medvetenhet om personalens service för att ge dig verkligt högkvalitativa tjänster. Vi hoppas att du kommer tillbaka snart och låter oss ge dig den smarta, lyxiga Conrad-upplevelse du förtjänar. Hotellchef Tang Haobo
Gästanvändare
Deluxerum (två enkelsängar)
Bodde på juni 2023
Affärsresenärer
6 recension
1.0/5
Publicerades 26 juni 2023
Den lägsta standarden för ett hotell är hygien, men ett femstjärnigt hotell gör samma sak.
Denna vistelseupplevelse är verkligen ofattbar.
När man kom in i rummet fanns det urinfläckar på toalettstolen, det fanns tydliga hårstrån på badrumsdörren, inklusive korta.
Långt hår osv, nattduksbordet är fullt med toalettpapper.
Det finns tydligt damm på fönsterbrädan från golv till tak i rummet (det här är fortfarande ett rum som har ändrats)
På ett lyxhotell, angående incidenthanteringsprocessen, fanns det inget svar efter att ha ringt i en halvtimme. Jag gick ner för att klaga. De bytte mitt rum och sa att de skulle hantera det på kvällen. De skulle ge mig ett svar nästa gång dag och jag skulle checka ut runt klockan 1 dagen efter. Jag frågade receptionen hur ärendet skötts. Personalen i receptionen visste inte om det, så jag gick självklart. Kort därefter ringde hotellet mig och sa att de ville kompensera för det Varför ska jag checka in på hotellet nästa gång? Jag kommer aldrig tillbaka på en hel dag, hastigheten med vilken problemet åtgärdades syntes. För att vara ärlig kommer jag aldrig att åka tillbaka till Conrad Shanghai igen.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Conrad Shanghai! Vi beklagar verkligen de städproblem du upplevde. Våra gästers komfort är vår högsta prioritet och vi uppskattar att du informerar oss om hotellets städningsproblem. Vi arbetar aktivt med vårt städteam för att säkerställa att städningsproblem inte längre stör vårt engagemang för att ge gästerna inspiration att bo på Conrad. Vi beklagar att du fick vänta länge när du behövde byta rum och inte kunde njuta av service av hög kvalitet. För att säkerställa att vår gästupplevelse alltid upprätthålls på den höga standard som vi förväntar oss, kommer vi att stärka utbildningen i medvetenhet om personalens service för att ge dig verkligt högkvalitativa tjänster. Vi ser fram emot ditt nästa besök och vi kan ge dig en underbar vistelseupplevelse! Hotellchef Tang Haobo
Watcharobon
King Size-säng DELUXE RUM HÖGVÅNING
Bodde på dec. 2024
Familj
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 14 dec. 2024
Conrad shanghai located in exceptional location, clean room with Byredo amenities.
Breakfast is delicious and very good quality.
Last but not least, Mr Dylan and his team served us with generous service; helping us locate correct location for Didi , helping us when my baby was sick (He took us to hospital and help a lot there). He has done more than his duty with his good English.
We definitely stay Conrad again if we were back to Shanghai.
Thank you very much.
Översätt
Svar från boendet: Dear guests, thank you very much for choosing Conrad Shanghai! Your satisfying stay is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress, and we will continue to be passionate about making every guest feel at home. Looking forward to your next visit!
Frequent.traveler
Premiumrum
Bodde på nov. 2024
Affärsresenärer
15 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 28 nov. 2024
I’ve stayed at this hotel many times. In fact I almost every month and for several days or weeks. I have chosen to stay at this hotel due to its well positioned location.
This is however the first time that I’m writing a review about this hotel. The reason is because the majority of my stays haven’t been as positive as this one due to shortcomings in the service. I will not go into details about that at this time and I want to mention my positive experience during this stay.
When I arrived the doorman greeted politely and helped me with my luggage which was much appreciated.
When I arrived for check in, I just waisted for a couple of minutes which is rather short and unusual for this hotel. The receptionist, named Red greeted me with a friendly smile and apologized for the waiting time. By doing that, he already gave me a positive impression. He helped me check in very quickly and as he realized that I stayed for many times and that I like to book the premium room as I prefer a bit larger room than the standard rooms, he gave me a room upgrade. As he also saw that I stay so frequently and never had any outstanding payments for mini bar etc. he did not ask me to pay any deposit. His recognition and courtesy made me feel happy and feel how the service of a five star hotel should in fact be. He also handed me two cocktail vouchers for the top floor bar and explained with enthusiasm that I can go to enjoy a drink there. Finally he wished me to have a good stay and I went to my room.
The room he arranged was more beautiful than the one I originally booked. Nearly same size but looked much more pleasant which I like very much.
He made this arrival much appreciated and I certainly hope that there will be more people like Red working at this hotel. Then I can easily say that I choose this hotel not only for the location but also for the service.
Översätt
Svar från boendet: Dear guests, thank you for choosing Conrad Shanghai! Your recognition of our team members will be a great encouragement to the hotel and a driving force for our continued progress. We will continue to be passionate about making every guest feel at home. Looking forward to your next visit!
Oilstory
Deluxerum i queensize
Bodde på dec. 2024
Ensamresenärer
1 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 6 dec. 2024
A great stay at the Conrad Shanghai, and the butler Ingrid, provided excellent service! 🌹🌹🌹🌹🌹
Översätt
Svar från boendet: Dear guests, thank you very much for choosing Conrad Shanghai! Your satisfying stay is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress, and we will continue to be passionate about making every guest feel at home. Looking forward to your next visit!
Anonym användare
Deluxerum i queensize
Bodde på nov. 2024
Ensamresenärer
5 recension
4.8/5
Otroligt
Publicerades 18 nov. 2024
Hotel staff are very friendly, good location, great food, nice choice for female solo traveler.
Översätt
Svar från boendet: Dear guests, thank you very much for choosing Conrad Shanghai! Your satisfying stay is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress, and we will continue to be passionate about making every guest feel at home. Looking forward to your next visit!
Anonym användare
Deluxerum (två enkelsängar)
Bodde på nov. 2024
Familj
25 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 20 dec. 2024
We had an amazing time here. The view and design is amazing! The service is great!
Översätt
Svar från boendet: Dear guests, thank you very much for choosing Conrad Shanghai! Your satisfying stay is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress, and we will continue to be passionate about making every guest feel at home. Looking forward to your next visit!