Artyzen Lingang Shanghai

Servicen i den nyöppnade butiken kan inte hänga med kraven Städpersonalen verkar vara en gubbe som tillfälligt anställts. Ringer man receptionen för att fråga efter en kam så kommer han inte. Antingen gav de oss två tandborstar... De tvingade vår familj på tre att sitta vid ett litet bord till frukost. Det som gjorde mig mest missnöjd var att klockan 15.10 den 2:a kom mamman till barnet i all hast med hennes sovande bebis i famnen. I hissen på första våningen i byggnad 2 tryckte också en anställd i blå kostym på hissknappen, men han gick upp och vi gick ner. När hissen kom steg personalen på den som om ingenting hade hänt, han hade inte för avsikt att släppa oss på hissen först, och han hade inte för avsikt att sätta gästerna i ögonen. Jag kommer definitivt inte att bo på detta hotell igen i framtiden.

Hygien: Inte rent, det finns gula fläckar på lakanet, det finns sopor i badrummet. Det var en konstig lukt runt sängen. Service: Servicen vid fronten var dålig, jag sa att jag skulle komma ner senare för att fylla i signaturen och dra av pengarna först. Personen svarade: Nej...attityden är väldigt dålig. Frukost: medelmåttig, grönsaker är lite sura. Avföringen var fläckig överallt. Det känns som ett kedjehotell och inte värt priset.

Jag väcktes av en mygga 🦟 vid 02-tiden på morgonen. Jag ringde för att fråga efter elektrisk myggmedelsvätska.Jag svarade: Får se om det finns någon mer... Är det inte standard för alla rum på sommaren? Den levererades efter ca 10 minuter... Jag var väldigt sömnig på morgonen... Jag bodde i ett rum med sjöutsikt med vidsträckt utsikt, men det fanns inget intressant att se. Det rekommenderas inte att välja det bara för sjön. För första gången i mitt liv kände jag mig lurad när det kom till middag. Jag åt en kinesisk måltid (Zi Bai nr 1). Bilden visade en hel bräserad anka, men det faktiska priset var mindre än 1/4. Det är att ett ankben skivades och några tunna köttbitar levererades för 188 yuan. , för att konkurrera med det skyhöga priset på räkor i Qingdao... Det totala pris/prestandaförhållandet är inte högt...rekommenderas inte... Ring mig heller inte för att be mig ändra min recension... För att vara ärlig, upplevelsen är inte bra.

1) Eftersom hotellet är nyöppnat har rummet en mycket tydlig doft av ny dekoration! 2) Som ett femstjärnigt grupphotell räcker inte servicemedvetenheten. Efter att ha checkat in på natten den 15 april fann jag att rummet var lite litet för två stora och två små rum, så jag ville betala extra för att uppgradera rumstypen. Det första samtalet vi ringde till receptionen besvarades av fröken AVA. Efter att ha lärt sig om våra behov gick hon för att bekräfta rummet. Hon sa att hon hade hittat det och skulle ta oss för att ta en titt. Det var mycket omtänksamt. Vi ville för att bekräfta igen efter 5 minuter. Jag ringde ett andra samtal till receptionen och en pojke svarade i telefonen som heter KIMI. Den här hotellpersonalen har verkligen den värsta och mest arroganta serviceattityd jag någonsin sett på ett femstjärnigt hotell! Han berättade för oss att hotellet var fullbokat idag, och jag sa till honom att Ctrip hade det. Han sa att om du inte tror det, skulle jag ta bort Ctrips listor från marknaden på några minuter. Tro det eller ej... Där råkade vara en anställd som knackade på dörren och sa att det fanns ett rum med två enkelsängar. Ta oss för att se sviten, det är ett slag i ansiktet! För den här delen uppgraderade AVA också vårt rum gratis. 4) Efter att ha bytt rum kände barnet sig obekvämt och kräktes. Vi ringde och behövde byta täcke. Det var en pojke som svarade i telefon (jag hörde att det bara var en tjej och pojke i tjänst den kvällen, och det var du KIMI). Vi pratade färdigt. Efter förfrågan lade vi på luren direkt! Efter att ha ringt igen frågade vi varför han lade på luren just nu, och han sa att det berodde på att telefonljudet var så högt att han inte kunde höra det. Telefonsamtalet var faktiskt väldigt tydligt.Vi lades på efter att vi sa att vi behövde skicka täcken... De flesta skulle inte säga hej är du där om det är oväsen i telefonen? Är det inte? 3) När vi checkade ut nästa dag fick de andra receptionsdamerna på hotellet veta om incidenten och bad oss ​​hela tiden om ursäkt och gav oss en liten bakningspresent. KIMI Som servicepersonal på ett femstjärnigt hotell, även om du inte bryr dig om gästupplevelsen, bryr du dig som hotellanställd inte om hotellets intressen och rykte, vilket kommer att få kunderna att hysa allvarliga tvivel om rekryteringskraven för Artyzen Hotel Group och Shunde Group! Många människor kan se mina kommentarer i dag. Hur kan du ensam vara ansvarig för att skada en hotellgrupps rykte?

The hotel location and rooms are very good, but due to the peak Labor Day holiday, manpower was low, there was a lot of delivery trash at the elevator and outside the rooms that was not collected on time. Understandably that waimai is the top choice for most guests because only one restaurant in the hotel was open, perhaps putting a centralized trash bin per floor would be better and signs to educate guests where to throw them. That way pests can be avoided, rooms won’t have smell of food, and the hallways looks cleaner and organized.

We have really good service & location to enjoy New Year fireworks & have swimming pool 🏊♀️ breakfast was tasty with many options but cups for coffee were very dirty . I never see such issue before in this type of hotels