Crowne Plaza Shangluo

對酒店的設施，衞生，一點意見都沒有，套房的裝修，硬軟件配備完美詮釋洲際集團的高端定位，但是酒店入住的客人素質真的是參差不齊，帶孩子在西安的洲際，萬豪喝下午茶從來沒有看到過吸煙的情況，但是商洛的皇冠假日真的是讓我開眼了，好幾次都是一羣男士什麼都不點，坐在那兒吞雲吐霧，真的就那麼著急那幾口煙嗎，酒店的管理人員應該要清楚你們是什麼定位，如果每一位入住酒店的客人一進酒店就看到這種場景，就算你們是六善的等級也會讓人反感。要知道，公共場所控煙不利我是完全可以投訴的。最後表揚一下前台，因為孩子的小背心落在酒店了，前台主動聯繫説可以郵寄，很感謝，也非常暖心。

第一次入住非常非常滿意😊，從進入大開始禮賓小哥哥colin 就非常熱情，不僅幫忙拿行李，還主動指引，前台的美女不僅人美還熱情温柔，房間入住也是非常棒，安靜舒適，總體來説入住體驗非常好，下次還會再次選擇這家酒店

簡單説一下吧，這個酒店應該是商洛比較好的酒店了，整體硬件還是不錯的，距離商州夜市也不遠，交通停車都比較方便。環境打3.5分是因為整體環境挺好的，但是屋裡在床上發現一衹小蟲子，酒店消殺還需要加強，服務打3分的原因是入住第一天讓給房間送幾瓶水，然後更換蕎麥皮枕頭（酒店有此項服務）但是一直也沒送，第二天問才説沒了，應該也有五一期間滿房客人較多的原因，但是水沒送肯定是忘了，蕎麥皮枕頭沒了可以説一聲，但是不問就沒任何反饋，我覺得這一點不符合酒店的定位和服務要求，還有就是酒店前台人員彼此之間用陝西話交流，雖然我也是西安人，但是酒店迎接的是全國甚至全世界各地的客人，用英文和普通話會更好一點。希望酒店能夠認真聽取意見，積極改變，不斷提升完善各項服務。

單卧套房 皇冠假日酒店在商洛還是可以排到數一數二的，環境好、地理位置好、接待人員非常熱情。在這裏要特別強調Elina的服務態度，非常好！下次來商洛玩還會選擇這家酒店。

住在15層，視野開闊，臨窗看到丹江。黃昏時分，在江邊散步，呼吸秦嶺裏的風。心情舒暢，不愧是康養之都。不愧是洲際酒店。服務態度很滿意。睡得很香甜。

先説好的地方：房間設施不錯，整體環境還可以。晚上睡覺也不吵，無噪音。入住還送了水果。不好的地方：太熱了，我把空調關了還是熱，熱的人翻來翻去睡不着，我老公半夜還起來把門打開讓吹吹風，沒睡好，第二天頂着大眼袋去考試，為什麼選擇這家酒店是因為考試，所有酒店都在漲價，漲的離譜，價格和設施不對標，想着既然花錢了那就選個好一點的，結果也沒休息好。房間進門的時候就有一股味，客房人員還來開窗通風，噴灑空氣清新劑，沒什麼用，護理包裏有頭髮，洗澡間的架子上有上一個房客留下的小垃圾。整體感受一般般。