För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.5
Bekvämligheter4.4
Service4.4
Renlighet4.6
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(250)
Positiva recensioner(229)
Recensioner med foton/video(32)
Elegant miljö(30)
Lätt att ta sig runt(26)
Praktiskt läge(23)
Utsökt frukost(17)
Nära till tågstation(12)
Väl inredda(8)
Stora rum(8)
Vänlig personal i receptionen(5)
Negativa recensioner(21)
SHKG
Elegant Business King Size Bed
Bodde på sep. 2024
Affärsresenärer
88 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 2 nov. 2024
Stayed before and would stay again if i come
Översätt
Svar från boendet: Dear valued guest,Thank you very much for your high praise and sharing,Your affirmation is our driving force forward,Wishing you a happy life!Happy every day!
Svar från boendet: 親愛的朋友,您好!非常感謝您對酒店的支持,能夠得到您的好評,小皇心裏非常開心,為了給客户更好的入住體驗,我們酒店不斷在升級服務和更新設備。酒店的美食豐富多樣,附近就是高鐵站,距離商城綜合體不到1km,很適合用餐後的休閑時光~祝:工作順利,天天好心情!-----------努力向上的小皇
Svar från boendet: 尊敬的客人, 您好!感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間反饋您的體驗。對於您在早餐時段遇到的服務不周,我們深感歉意。您所描述的情況我們高度重視,已第一時間與相關部門溝通核查,並將加強員工服務意識培訓,確保此類情況不再發生。我們始終致力於為每一位客人提供温馨舒適的服務體驗,您的反饋是我們改進的重要動力。若有機會再次光臨,我們將為您妥善安排入住並全程跟進服務,以彌補此次遺憾。 再次感謝您的指正,期待您的再次蒞臨,讓我們有機會為您呈現更好的體驗! 祝您生活愉快!
Gästanvändare
Elegant Business King Size Bed
Bodde på maj 2024
Affärsresenärer
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 22 juni 2024
住的環境很舒服,離高鐵站超近的,不到十分鐘就到了,服務人員態度也很好,還送了小零食~
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的貴賓您好!非常感謝您的支持和好評,您的肯定是我們前進的動力,我們會一如既往的努力!祝您生活愉快!開心每一天!
Anonym användare
Elegant Business King Size Bed
Bodde på juni 2024
Affärsresenärer
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 14 juli 2024
酒店真不錯!環境美美的 服務貼心 性價比超高 住得特別舒服!
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的貴賓您好!非常感謝您的高度評價與分享 ! 能給您貼心的服務和美好的守候,星級的服務是我們與酒店共有的,酒店美食豐富多樣,您的肯定是我們前進的動力,我們會一如既往的努力!祝您生活愉快!開心每一天!
Gästanvändare
Exclusive Business King Size Bed
Bodde på juni 2024
Ensamresenärer
15 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 3 juli 2024
房間乾淨整潔衞生,服務也很熱情周到,酒店裡的海鮮還很新鮮味道很好
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的貴賓您好!非常感謝您的高度評價與分享 ! 相遇不是偶然,而是命運安排,能給您貼心的服務和美好的守候,星級的服務是我們與酒店共有的,酒店美食豐富多樣,喜歡潮汕獨特的鹵鵝海鮮一類產品可不要錯過噢~我們就是您旅途的小家,歡迎您再次回家喲 !
Aninia
Elegant Business King Size Bed
Bodde på maj 2024
Annat
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 15 juni 2024
本地人推薦的酒店,服務態度跟環境都很nice[強],周邊夜市吃的地方也不遠~
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的貴賓您好!非常感謝您的支持和好評,您的肯定是我們前進的動力,我們會一如既往的努力!祝您生活愉快!開心每一天!
Gästanvändare
Elegant Business Twin Bed
Bodde på maj 2024
Affärsresenärer
3 recension
1.5/5
Publicerades 27 juni 2024
牆壁有水漬,房間有發黴的味道。服務大部分可以,極個別差…
Översätt
6/7
Svar från boendet: 尊敬的客人您好,非常抱歉此次入住未能讓您住的舒適。關於您反饋服務態度的問題,我們深感抱歉,收到您的評論後,我們立刻向值班人員進行詢問,並嚴格要求各部門提高服務態度,以客人滿意為第一標準開展職業培訓。關於您提到的房間異味問題,近期由於天氣多處於陰天暴雨模式,空氣比較潮濕,我們酒店對這個問題非常重視,我們將立即進行徹底的清潔和消毒工作,24小時輪班制檢查每一個房間的空氣質量,確保為客人提供一個清新舒適的環境,盡最大的努力不讓此類事情發生。皇城酒店為了給客人一個舒適住宿環境,不斷在升級酒店環境及設備。我們提供24小時前台服務,有客人有問題需要服務時都會第一時間及時解決。感謝您誠懇的建議,我們會不斷改進提升自身的服務質量,致力於提供給每位客人家一樣的住宿體驗。再次致以萬分歉意,祝您生活愉快!皇城酒店管理層致上。