Country Garden Sun City Phoenix Hotel (Shaoguan Station) recensioner

I am pretty familiar with hotel business in China and this one is fascinating. Hardware-wise it is comparatively easy to be high quality and it is the software side amazes me. I booked a suite room and arrived late in the evening due to traffic. The check-in was smooth and we settled down quickly and found that both TV sets were not properly functional. Quickly they reacted to send a tech and then decided to switch a room for us after the tech failed to fix the problem (eventually I found a solution to fix it and it is actually because of the telecom but not their TV properties). During the stay, their problem solving capability and attitude to clients were one of the best I have ever encountered in China. If you go to the city for a leisure, I highly recommend this and for anything you may reach their director of operations Mr. Xu Qiang. I will definitely visit them again.

overall normal average hotel. Old and classic. No any special services.

Super Excellent! Definitely will book next time.

good！

房間寬敞，我們帶了狗還有小朋友，想要有小童的玩樂設備所以訂的小童房，付了200元清潔費帶狗入住。如果衹是帶狗可以訂寵物房間不需要另外付費，到了房間還幫忙鋪設了寵物墊，尿盆還有一個玩具和狗盆，非常貼心，入住房間是雙人床加單人床，適合三個大人帶孩子，非常寬敞。服務也很好，我們入住還另外又給了水和洗漱用品，還提前打電話溝通了。來韶關特意看櫻花，人少景美，非常舒適，這裏還有南雄菜，很適合江西人的口味，有興趣的可以試試。

第一次入住碧桂園得酒店，裝潢大氣，相較於新試我還是喜歡這種附有年代感的設計酒店，到房間一整個敞亮的陽台和陽台外的綠植映入眼簾，在房間呆著都有一種天然氧吧的感覺，房間也很安靜可以好好的休息，對於這個價位的酒店來説很有性價比，服務這一塊在我入住期間基本上見到服務員都會有好的打招呼，給人一種親切感很實在，總體來説很推薦，離高鐵站很近十分鐘即可到。

這次旅行能住到這家酒店，真的是太幸運了！ 🏨酒店的位置絕佳，周邊配套齊全，走幾步就能找到美食店。 🛏房間佈置得温馨又舒適，床品柔軟乾淨，一躺下就像被雲朵包裹着，睡眠質量直網上升。房間的裝修風格簡約大氣，細節之處盡顯品質，燈光設計也很貼心，營造出了愜意的氛圍。 💁♂️服務更是沒得説，從前台辦理入住時的熱情接待，到入住期間各種需求的快速響應，每一位工作人員都專業又親切，讓人賓至如歸。 🍱早餐的種類豐富，中西式都有，口味也很棒，開啟活力滿滿的一天。 這次入住體驗簡直無可挑剔，下次來這邊，肯定還選這家！強烈推薦給大家！

酒店裝修豪華，設施齊全，樓層有洗衣房，開放式的陽台陽光充足可以曬衣服冬天來説非常友好，自助早餐也豐盛，餐廳環境優雅。特別是前台服務員服務非常好。下次還會入住的。

作為佈局在市區裏的酒店，無論裝修還是服務，都超出我的預期，尤其是對客户的訴求，反應速度及處理結果相當令人滿意。該酒店的地理位置並不佔優勢，不過入住情況還不錯，應該有其不同之處。

酒店設施齊全，停車充電方便。房間衞生乾淨 ，陽台景色好。總枱服務好，提前會電話溝通，入住退房都很快，離店贈送礦泉水也很貼心。

定了兩個高級房，因為房態緊張，很幸運地酒店幫我們免費升級到了兩房一廳的套房，小朋友超級開心，房間乾淨整潔，很舒服，酒店服務很專業，下次來韶關還是會繼續選擇碧桂園酒店入住的

房間還蠻大的，因為剛好趕上酒店的3月8日女神節活動，還給我跟我朋友送了一朵花，還蠻驚喜的，早餐味道也還行，下次有機會還會再來

這家酒店真是太棒了，工作人員非常熱情，服務質量一流，房間整潔，設施齊全。早餐豐富，多樣化選擇，下次來這裏還會選擇這家酒店！

酒店管理問題 1. 行李服務缺失 酒店沒有門僮協助拿行李。我們帶着兩個小孩，拖着五六件行李，完全靠自己搬進酒店。作為一家酒店，連基本的行李服務都沒有，實在令人失望。 2. 服務態度欠佳 當我們詢問為何無人幫忙拿行李時，工作人員沒有任何道歉，而是回覆“保安都去幫忙搞活動了”。這樣的理由顯然無法令人接受，服務意識有待提升。 衞生問題 1. 房間清潔不達標 入住時發現房間內有前一位客人遺留的沐浴露空瓶。這是任何酒店都不應犯的低級錯誤。此外，杯墊看起來十分陳舊，顯然未更換，放杯子的架子上還有明顯的牙膏印。 設施問題 1. 裝修陳舊，檔次低 房間設施老舊，裝修水平甚至不如普通家庭。房門破舊、地板和牆面缺乏維護，完全不像星級酒店應有的標準。 優點 1. 早餐表現良好 唯一值得肯定的是早餐，整體表現令人滿意，為體驗稍微加分。 總結 整體入住體驗不佳，酒店管理和服務水平需要大幅改善，尤其是在行李服務和衞生清潔方面。設施維護不足，房間裝修與星級酒店標準相去甚遠。希望酒店能夠重視這些問題，提升住客體驗。