För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.4
Bekvämligheter9.3
Service9.6
Renlighet9.5
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Alla recensioner(1212)
Positiva recensioner(1183)
Recensioner med foton/video(615)
Lätt att ta sig runt(217)
Praktiskt läge(214)
Vänlig personal i receptionen(145)
Utsökt frukost(116)
Stora rum(86)
Nära till tågstation(79)
Praktisk parkering(53)
Negativa recensioner(29)
SharonOngyy
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Bodde på mars 2025
Familj
3 recension
6.5/10
Publicerades 18 apr. 2025
Lift , lobby are all full of smoke. The worker are overworked, services are slow we reach around 2.30pm but room wasnt ready when we return 4.30pm still not ready. We have to wait for long time in lobby. I request for smoke free room. But one of the room is not smoke free. Air conditioning is not working. Breakfast just so so..the only plus point is near to train station that's all.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!非常感謝您坦誠分享此次入住體驗,對於我們在服務中暴露出的種種問題,我們致以最誠摯的歉意。無論是電梯與大堂的煙霧問題,還是客房準備延遲、無煙房不符、空調故障,以及服務效率和早餐品質未達您的預期,這些都反映出我們工作的嚴重失職。您的反饋為我們敲響警鐘,我們已立即着手全面排查整改,加強管理與服務培訓。再次為給您帶來的糟糕體驗道歉,感謝您的監督與指正。—前台趙瑾
karyberry
Bodde på juli 2024
Par
8 recension
7.5/10
Publicerades 17 sep. 2024
It was a relatively a good hotel. However, the floor looked a bit worn down. And the corridor looked a bit old and dark.
Översätt
Svar från boendet: We are very sorry to have given you a bad experience. The hotel is undergoing renovations and believe we will give you a completely new experience the next time we receive you
Svar från boendet: 【酒店距離魯迅故里很近】尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享如此詳細的反饋,您的意見對我們至關重要,每一條我們都已認真記錄並深刻反思。對於前台服務未能讓您感受到熱情,我們深表歉意,已立即組織全員服務培訓,強化服務意識,後續將加強日常服務監督,確保每位員工以真誠的態度接待客人。關於客房物資配備及早餐品質問題,我們深感慚愧,已緊急調整物資採購標準,更換更高質量的洗漱用品與飲用水,同時優化早餐供應鏈,提升餐品豐富度與品質,杜絕飲品稀釋情況。早餐領取流程給您帶來不便,我們將盡快升級系統,實現更便捷的用餐體驗。——總枱諸洋洋
Gästanvändare
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Svar från boendet: 【酒店離火車站和地鐵站300米】尊敬的賓客,非常感謝您對空谷幽蘭酒店的高度評價!在服務過程中,快速響應、關注賓客需求,是我們始終堅持的服務標準。從辦理入住到解決您的突發狀況,再到定製早餐,每個環節都凝聚着團隊的專業和用心。您的肯定,不僅是對我們過往工作的認可,更是激勵我們不斷前行的動力。未來,我們會持續提升服務品質,以更專業、更貼心的服務,為您打造温馨舒適的旅途港灣 。——總枱諸洋洋
Anonym användare
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Svar från boendet: 【酒店提供免費停車】太感謝您給出滿分評價!您在出差期間選擇我們酒店,是對我們極大的信任。從您踏入酒店辦理入住,到每天享受客房服務、品嚐早餐,我們都希望為您緩解工作壓力。得知您對酒店各方面都滿意,我們由衷高興。期待您下次出差,依舊選擇我們,我們一定不負所望!——總枱諸洋洋
Chiyatakasugi
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Svar från boendet: 【酒店提供免費停車】非常感謝您選擇我們酒店,還分享瞭如此細緻的體驗。得知您和寶貝在地理位置、送餐機器人、房間衞生以及煎蛋環節收穫了不錯的體驗,我們由衷高興。但停車場指示不明、無法直達,以及早餐過油等問題給您造成困擾,我們深表歉意。目前,我們已着手在停車場增設清晰指示牌,也在規劃停車場與酒店的直達通道。同時,我們會調整早餐菜品,降低油膩感。真心期待能再次接待您和寶貝,給您帶來更優質的服務。——總枱趙瑾
💞ℒᎭℯ⃝yu 💕jian⁵²º࿐
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Svar från boendet: 【酒店提供免費停車】尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻本酒店,並分享如此詳實的好評。我們一直致力於為客人打造舒適的住宿環境,從設施的定期維護,到服務流程的優化,每一步都嚴格把控。早餐研發團隊也在不斷創新,希望為客人呈上地道美食。您的推薦,對我們來説是極高的榮譽,我們會持續提升品質,期待您再次入住見證我們的進步。——總枱諸洋洋
Anonym användare
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Svar från boendet: 【酒店早餐有現包餛飩】尊貴的客人,非常感謝您的高度評價!能得到像您這樣注重細節的客人認可,我們無比榮幸。關於您提到的小細節問題,我們已記錄並會立刻整改 ,定不讓此類情況再出現。小趙能獲得您的誇讚,我們由衷為她高興,已將您的肯定傳達給她,這對她是極大的鼓勵。我們一直努力為客人提供高性價比的優質服務,優越的地理位置也是為了方便客人出行。期待您再次光臨,我們一定給您更完美的體驗!——總枱諸洋洋
Gästanvändare
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Svar från boendet: 【酒店提供免費停車】親愛的客人,太感謝您給出的十分好評啦!得知您對這次預訂超滿意,我們開心極了!酒店臨近紹興站和各景點,就是希望為大家省去路途奔波的麻煩,看來這一點成功戳中您的心。前台小姐姐收到您的誇讚,肯定樂開了花,我們也會繼續保持貼心服務。洗衣房、早餐餐廳、客房的用心能被您察覺,這對我們是最大的褒獎。期待您的下次光臨,我們一定給您準備更多驚喜!——總枱諸洋洋
Gästanvändare
Milky Way Cozy Twin Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Svar från boendet: 【酒店有機器人送餐】感謝您的高度評價與細緻分享!能為您帶來家一般的温暖,是我們最開心的事。免費升級房型、規劃遊玩線路都是我們希望為您的旅途增添便捷與驚喜的小心思 ,很高興它們得到了您的認可。房間的寬敞舒適、乾濕分離的衞生間、充足的熱水,還有乾淨温馨的床品、雅緻的茶葉茶具,都是我們用心籌備的成果。酒店周邊交通便利,靠近紹興火車站,距離陽明故居等景點步行僅十分鐘,門口還有共享單車,讓您輕鬆暢玩紹興。自助早餐能獲得您的稱讚,更是給我們打了一劑強心針!窗外的河景也是我們精心選址的優勢之一,希望為您的入住增添一份悠然的景緻。我們會繼續努力,期待您的下次光臨,再次為您打造難忘的住宿體驗!——總枱王金愛
Svar från boendet: 【酒店距離魯迅故里很近】看到您如此滿意的評價,我們團隊倍感温暖與鼓舞!非常感謝您選擇入住並分享這次愉快的體驗!能得到您對前台服務效率、客房品質及隔音效果的認可,我們深感榮幸,床品的柔軟與整潔也是我們精心打磨的細節,衹為讓您一夜好眠。得知您喜歡豐富的早餐選擇,更是讓我們充滿動力!您的支持是我們前進的最大動力,期待下次能繼續為您帶來賓至如歸的體驗!——總枱諸洋洋