White Hills Resort

Billig stil med kändisar på internet, dåligt utförande, väggar målade överallt, stark färglukt och rumsljudisolering är extremt dålig. Allvarligt talat, tjänsten är inte jämförbar med den i sydostasiatiska länder. Även om hotellet är dåligt, är Ctrips service mycket bra och de hjälper till att lösa eventuella problem.

Hotellet är stort och vackert, frukosten är utsökt och personalen Omar är mycket vänlig och humoristisk, vilket ger oss en bra serviceupplevelse. Hotellet är väldigt stort och vackert, och frukosten är utsökt. Personalen Omar är mycket vänlig och humoristisk, vilket ger oss en bra serviceupplevelse.

FRUKTANSVÄRTA. Det värsta hotellet någonsin. En sann mardröm! Katastrof från start 2 slut.B4 Jag kom mitt flyg var inställt så jag ringde hotellet2 lät dem veta att jag skulle bli en dag försenad, de har ingen gratis flygplatstransfer men sa att de kunde hämta kl. en kostnad. Vi kom överens & gav dem vårt flyg nr. Efter ankomsten till flygplatsen fanns ingen upphämtning! Så vi fick en taxi. När vi anlände till hotellet@ kl. 15.00 sa vi till assistenten Mohammed att vi behövde 2checka in snarast eftersom vi har en rundtur kl. 16.30 & behöver 2 komma in i rummet snarast (2fräscha upp osv). Omedelbart efter att ha berättat detta för honom säger han till oss2sitta ner och vänta .Klockan 16.00 ger han oss armband & berättar för oss att vi ska äta lunch på resorten & 2 komma tillbaka om 20 minuter 2 hämta rumsnyckeln. BETALA MIG VARFÖR RUMMET INTE VAR KLAR FÖR ATT VI SKULLE 2CHECK IN FÖR EN DAG SEDAN! De sa att de gav oss det bästa rum men det var i själva verket samma rum med poolutsikt som vi bokade. Nästa dag gjorde vi det största misstaget genom att betala 2 uppgraderingar för 2 en svit! Sviterna förväntas komma med bättre service, förmåner etc! Men det var ännu värre! Efter att ha flyttat rum insåg jag direkt Jag 4fick min vaselin i det andra rummet, vi rusar över det gamla rummet med assistenten, 2hittar att rummet redan är städat och hushållerskan på lunchen. Han ringde hushållerskan som sa att han hittade den och skulle ta med den inom 1 timme. & snälla berätta för mig hur du städar en tidigare ockuperat rum på under 15 min, ** redo 4 nya gäster? De har en lista över alla restauranger med öppettider och stängningstider, men den kvällen gick vi 2 en av de asiatiska restaurangerna kl. 22.00 (30 min b4 stängning) & blev avvisad, berättade killen oss att köket stänger kl. 10 &restaurangen stänger kl. 22.30,& att vi ska gå och äta middag @den öppna buffén eller Le Posh restaurang 4suite gäster! Om dessa tider är varför är de inte tydligt listade på den långa infosidan efter att ha blivit avvisad gick vi till buffén där arbetarna redan städade och sa till oss att vi inte kunde sitta @något av de rena borden som redan var uppställda med kaffemuggar 4morgonfrukosten!Otroligt! Efter det gick vi tillbaka till vårt rum och tänkte att vi kunde få en god natts sömn i vårt uppgraderade rum!Men bara2öppna sängöverdraget och hitta en krypande bugg i sängen.Jag ringer receptionen och frågar dem2come.De ber om ursäkt och flyttar oss2ett annat rum.Här frågar jag killen2kolla den här sängen med mig!&en annan bugg!Han blir mig ochsäger " det är bara en myra" VAD DET ÄR VARFÖR ÄR DEN I SÄNGEN? (det var inte en myra) Han säger till hushållaren att byta lakan och ringer chefen. Chefen kommer och säger först: "I det sista rummet var det inte en vägglöss bara en spindel som kröp in från terrassen under dagen medan dörren var öppen"okej visst kröp en liten spindel in hela vägen från terrassen& in2 sängen&under täcket! Jag säger okej, vad som helst, vad är nu ursäkten för hjälparen öppnade sängen med mig & såg en insekt, varför är den i sängen? Hans svar: "Jag vet inte" Vid det här laget & efter det svaret är jag trött&extremt trött, jag ber dem att lämna eftersom vi har ett tidigt flyg. De ändrade sig täcken&erbjöd 2 omklädningsrum igen men vi vägrade.Jag sov i sängen&min fru sov på skinnsoffan med sin egen lilla resefilt!På morgonen på väg till utcheckning påminde vi hjälparen att de aldrig hade med sig vaselinet igår eftersom de sa att de skulle,så på vägen till receptionen stannade han @det gamla rummet&hushållerskan sa att det nu är förlorat! Han lade det i förrådet men idag är det borta.Det här hotellet har lämnat min vistelse här med det värsta minnet av Egypten&jag ska aldrig återvända.