Ramada Plaza by Wyndham Shengzhou City Center

I thoroughly enjoyed my stay in the hotel's family room. The spaciousness of the room provided ample space for my family and me to relax comfortably. The firsthand experience was truly delightful, allowing us to create memorable moments together. While the room boasted a pleasing view, it's worth noting that the positioning of the two beds felt a bit distant, which could be improved for a more cohesive family experience. The sliding bathroom door posed a minor inconvenience as it wasn't the easiest to navigate, and I found myself struggling with it at times. Another minor drawback was the absence of shelves or storage options within the shower area, making it a bit challenging to keep our toiletries organized. Despite these minor shortcomings, our overall experience in the family room was positive. The spaciousness and engaging atmosphere certainly outweighed the small inconveniences we encountered. We left with fond memories of our time there and would consider returning in the future.

Rooms were ok. Breakfast was very limited from Western perspective. Location next to a shopping mall but was mostly empty. Could get a nice coffee at the Starbucks. Ok to stay one night. Also had pool amenities.

嵊州文楓華美達廣場酒店避雷！！！ 避雷!我們這次參加氧氣音樂節，訂了一間行政大床房，風景視野開闊，房間很大，特別表揚汪經理熱情，誠懇，敬業。但是酒店有幾點需要吐槽: 1.不要被洗衣房騙了!這裏就兩台機器，一台是洗衣機，另一台是洗烘一體，而且沒有任何洗衣服務可言!沒有酒店人員幫忙送洗烘乾服務，高峯期得排隊，非常影響休息。完事了衣服烘不幹，回客房打算用晾衣繩，結果瓷磚掉了一塊，我把它放一邊後另一塊也跟着掉了下來，差點被砸到，存在很大的安全隱患，希望酒店儘快排查整改。 2.酒店的熱水壓力很小，給相關人員都反饋了一遍就是修不好，體驗不好。 3.浴缸的泡澡袋要收費10元。登記的時候告訴我們需要打掃一下客房，進來後發現浴缸壁上還粘着塑料紙片，清潔不到位。 4.昨天發生了一件大無語的事:我1點半的時候外賣到了，2點都沒送上來，給前台打了3遍電話（客房座機很難用）都説不知道沒看見送上來了，我們又聯繫外賣員大哥，人家又跑回來對峙了一遍，才發現前台就是沒給送上來，還把鍋甩給機器人，態度非常敷衍。 5.就以上投訴事情，我們在攜程平台的介入下，與酒店管理人員溝通賠償訴求，昨天晚上一開始通過給我們提供盒飯、送一份嵊州小籠包等方式試圖打發我們無果，最後發生了瓷磚掉落事件後，給我們全額退款了。 但是還是需要表揚一下汪經理態度非常誠懇，不然我覺得我不會原諒酒店這麼敷衍的態度，相關的客房人員，前台的人員專業水平有待提高。 反正以後不會再來了。

因為五一假期訂的晚，價格偏高，訂了商務雙床房不含早。地理位置應該屬於城市外圍，到新昌去玩比較方便～入住時，前台偏小，大廳看不出是高檔，沒有飲水服務等，服務人員偏少～房間的話，設施比較簡陋，衞生打掃一般，細節上不足。衞浴間太小，洗漱沐浴的用品太低檔！洗漱台上都是裸裝，全放在上面～總之對華美達很失望！當天的水用完，水還是小瓶，問服務員都不給！

設施：設施不算新但是也還好！ 衞生：符合酒店標準，可以接受！ 環境：周圍有大超市啥吃的都有！ 服務：還行吧，談不上很好也不算差！洗漱用品需要在前台經領，有失高端酒店水準！

入住這個酒店整體我是不太滿意的，首先到了前台跟小姑娘商量能不能升個房間，小姑娘説自己沒有權限拒絕了，我就説那我加錢好了，但是現場加錢的費用竟然和網上的標價不一樣，那就不能忍了，最後經理出來才給了升房。這都不算什麼，重點是早餐真的拉胯，去喝粥已經見底了都是稠粥，跟阿姨説加點粥來，等會再來全是清水，敢情加粥就是倒點水進去霍吧霍吧就行嗎？這是一個國際五星酒店該有的水準嗎？大跌眼鏡！ 第一個晚上起來小孩身上就這樣了，也不知道是床品不乾淨還是房間有什麼蚊蟲被咬了，我衹能自己認栽，總之這次入住很糟心…