TRUEGO HOTEL X(Shenzhen Bay Port Branch)

Transporterna är bekväma, och det finns ett stort köpcentrum intill. Miljön är också mycket bra, och tvättområdet och torkfunktionen är mycket bra. Vänner som är på affärsresa kan välja detta hotell, vilket är mycket bra ...

Mycket dålig incheckningsupplevelse Först och främst är det ett problem med den automatiska dörrsensorn på hotelldörren jag stod utanför dörren i några sekunder och det fanns ingen sensor att öppna dörren som jag var tvungen att lita på att personalen skulle känna av öppna dörren Är det här rytmen att öppna dörren för affärer? Avvisa gäster? Självklart klandrar jag inte personalen för att de inte tog initiativet till att hälsa på gästerna. Sådana här små hotell har ju vanligtvis inte den här typen av service kommer inte att känna att någon är utanför och inte kommer att öppna dörren automatiskt? Men en sak som verkligen irriterade mig var att en kvinnlig anställd bröt ut att jag stod för nära den automatiska dörren så att det inte kunde kännas? För det första, om det finns ett problem med dörren, bör det vara ditt problem, inte gästerna. För det andra är alla sensorer de mest känsliga när de känner av nära föremål, inklusive ansiktsigenkänning och upplåsning av fingeravtryck. Så jag är mycket missnöjd med den här kvinnliga medarbetarens anklagelser. Ur kundens synvinkel vill jag bara höra. Förlåt, kanske är våra sensorer inte känsliga. Lyckligtvis har en manlig anställd på ditt hotell lagt till det korrekta svaret mycket ilska i mitt hjärta. När det gäller den kvinnliga medarbetarens bristande talförmåga och erfarenhet av att svara kunder kände jag att hon behövde utbildning Jag påpekade givetvis hennes fel på plats och att det fanns ett problem med tjänsten. Jag tror att efter att ha läst det här talet bör du veta vem det är. Den andra frågan är, när jag visade mitt ID för att registrera mig sa den manliga anställde faktiskt att jag inte hade någon registreringsinformation och frågade mig vilken plattform jag var på? Jag svarade Ctrip.com, men jag insåg snabbt att jag registrerade mig med ett engelskt namn. Sedan sa jag till honom att jag registrerade mig med ett engelskt namn, och han hittade det väldigt snabbt. Det jag vill säga är att den manliga anställde bara får göra affärer med inhemska landsmän? Kan du bara använda kinesiska namn för att registrera och kontrollera information men inte engelska? Som receptionist, är det så enkelt som att kontrollera en gästs namn på kinesiska/engelska. Stöter du på detta på din första dag? När jag checkade in på hotellet blev jag ifrågasatt två gånger av personalen, jag mådde väldigt dåligt. Jag hoppas verkligen att ditt hotell kommer att utbilda sina anställda väl, göra fler utvärderingar och förbättra kvaliteten på sina anställda. Till sist, vad gäller boendemiljö, undrar jag om hotellet är miljövänligt? Eller är det temat för hotellet? Korridorlamporna/lobbyljusen var inte helt påslagna och det kändes mörkt. Jag kan förstå att du säger att korridorlamporna/lobbylamporna inte behöver vara för ljusa, men ditt hotell har bara två våningar, och det finns trappor för att gå upp och ner för hissen, varför tänder du inte ljuset där ? Är du inte rädd att en kund kan trampa fel eller ramla ner? Vad jag vill säga är att allas syn inte är bra Har du någonsin tänkt på att ha en gäst med ålderssynthet? Närsynt? Framsynthet? Glaukom eller något? Allt jag kan säga är att ditt hotell fortfarande inte är i detalj. Kvaliteten på ett hotell inkluderar dess rykte eller betyg om problem ur gästens perspektiv, det vill säga att de bryr sig.

Rummet är mycket bra, mycket rent och kostnadseffektivt. Det är mycket nära Shenzhen Bay Port och mycket bekvämt.

Trevligt hotell som är mycket nära Shenzhen Bay custom, mycket nära till HK också, men ingen TV på rummet.

Mycket bra hotell, mycket nära hamnen, mycket nära gångavstånd, ren miljö, mycket omtänksam receptionsservice, mycket bra serviceupplevelse

Även om hotellet är stort och det finns många rum på första våningen är skyltningen väldigt tydlig och det är lätt att hitta den. Rummet är väl inrett, men jag hoppas att luftkonditioneringen kan lagas som tur är är det inte för kallt, annars kanske jag blir förkyld?