Lavande Hotel (Shenzhen Bao'an Haiya Binfencheng Xin'an Park Subway Station)

Lavande Hotel (Shenzhen Bao'an Haiya Binfencheng Xin'an Park Subway Station) recensioner

Lavande Hotel (Shenzhen Bao'an Haiya Binfencheng Xin'an Park Subway Station)

No.18 Baomin 1st Road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, 515100, ChinaVisa hotellinformation
Lavande Hotel (Shenzhen Bao'an Haiya Binfencheng Xin'an Park Subway Station)
Lavande Hotel (Shenzhen Bao'an Haiya Binfencheng Xin'an Park Subway Station)Lavande Hotel (Shenzhen Bao'an Haiya Binfencheng Xin'an Park Subway Station)Lavande Hotel (Shenzhen Bao'an Haiya Binfencheng Xin'an Park Subway Station)
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1 natt

Gästrecensioner

4.6/5
Enastående
2469 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.6
Bekvämligheter4.5
Service4.6
Renlighet4.6
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Alla recensioner(2469)
Positiva recensioner(2377)
Recensioner med foton/video(400)
Utmärkta bekvämligheter(310)
Elegant miljö(216)
Vänlig personal i receptionen(199)
Lätt att ta sig runt(171)
Många bekvämligheter(120)
Praktiskt för shopping(119)
Nära shoppingområde(108)
Har bott här flera gånger(25)
Negativa recensioner(92)
Niba8
Deluxerum i queensize
Bodde på nov. 2023
Affärsresenärer
17 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 1 jan. 2024
Nice view,but newly detracted with a little chaos ,thanks to their warmly service
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Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感萬水千山遇知音,能得到您如此温暖的讚美是小麗無上的光榮,您的滿意是我們服務的目標,小麗不僅僅是給住店客人提供好的服務,也會給像您這樣的友人提供更上一層樓的服務,小麗不會辜負您的讚美,繼續努力,期待您的再次光臨。您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Gästanvändare
Standardrum i queensize
Bodde på okt. 2023
Familj
4 recension
3.2/5
Publicerades 13 feb. 2024
Overall is average
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Svar från boendet: 尊敬的客人,您好,新年快樂🎊,非常抱歉,未將理想達到預期,真的很抱歉,酒店也是24小時值班服務,有問題隨時聯繫我們。祝您新年吉祥,平安喜樂!
Gästanvändare
Elegant Queen Size-sängrum
Bodde på apr. 2023
Ensamresenärer
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 6 juli 2023
Nice facility
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Svar från boendet: 萬水千山遇知音,能得到您如此温暖的讚美是小麗無上的光榮,您的滿意是我們服務的目標,小麗不僅僅是給住店客人提供好的服務,也會給像您這樣的友人提供更上一層樓的服務,小麗不會辜負您的讚美,繼續努力,期待您的再次光臨。您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
vvchan1218
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på feb. 2025
Familj
10 recension
3.2/5
Publicerades 17 mars 2025
酒店距離地鐵比較遠 不太好找 地下酒店大堂沒有空調 太熱太焗 站在那裏等候check in太不舒服 酒店房間整體感覺還可以 總算乾淨整潔 床單被鋪乾淨沒有異味 枕頭還可以 浴室有齊所有用品 致電前台提供額外毛巾拖鞋也很快送到 值得點贊 其中一位朋友所入住那間房空調是沒有的 整晚睡得不好 另一位朋友的房間浴室燈壞了 立即要求更換房間也可以即時處理
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Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們非常重視每一位客人的反饋,並會認真對待您的意見。首先,對於酒店距離地鐵較遠以及地下大堂沒有空調給您帶來的不便,我們深表歉意。我們理解在炎熱的天氣下等候入住的不適感,未來我們會考慮改善大堂的通風和空調設施,以提升客人的入住體驗。同時,我們很高興聽到您對房間的整潔度、床品質量以及浴室用品的齊全表示滿意,也非常感謝您對我們前台服務效率的認可。我們會繼續保持高標準的清潔和服務質量,確保每一位客人都能享受到舒適的入住環境。關於您朋友房間的空調和浴室燈問題,我們對此表示誠摯的歉意。雖然我們已及時更換了房間,但我們深知這已經影響了您朋友的入住體驗。我們會加強設備的日常檢查和維護,避免類似情況再次發生。再次感謝您的寶貴意見,您的反饋將幫助我們不斷改進。期待在不久的將來能再次為您提供更優質的服務,祝您生活愉快!
Aishimo
Business Smart Rum - Stadsutsikt (Dubbelsäng) (Fönster)
Bodde på feb. 2025
Familj
24 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 16 mars 2025
昨晚入住麗枫酒店,這次大堂左邊加多個茶咖站,免費提供客人享用,真係好的服務,還有小孩專用拖鞋,細心貼心,所以每次到前海一定入住麗楓酒店,現在也是常客。
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Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!感謝您再回來!巴金説“美好而又温暖的東西在記憶深處”,記憶是温暖,温暖是記憶,滄海桑田,記憶中的温暖,永恆不變。希望麗楓海雅繽紛城新安地鐵站店會是您記憶裏永遠的暖!歡迎常回來!祝:安好!
Gästanvändare
Elegant Queen Size-sängrum
Bodde på jan. 2025
Ensamresenärer
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 20 feb. 2025
房間乾淨,服務到位,住的很舒適,交通方便,旁邊就是海雅繽紛城,吃喝玩樂都有,下次和朋友還來房間乾淨,服務到位,住的很舒適,交通方便,旁邊就是海雅繽紛城,吃喝玩樂都有,下次和朋友還來
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Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝親親在百忙之中給我們好評,看到您對我們的認可,我們已經開心的不行不行的了,小麗提供的是鄰里服務,讓每一位親親都能感受,離家千里,温暖在心;我們一直在用心服務每一位麗楓的朋友,感謝您讓大家知道了小麗的服務和家是非常不錯的一個地方,期待您的下次光臨!
LXRan_
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på jan. 2025
Familj
9 recension
0.5/5
Publicerades 5 feb. 2025
體驗非常差,第一房間馬桶上面有毛髮和尿漬,給前台反饋告知是開房前開門通風被其他人進來過,找理由在推卸責任?都沒有調查沒有看監控張口就來? 第二房間設施差,窗簾不遮光,根本沒有辦法關嚴,用礦泉水瓶子放在角落壓着才稍微好一點!還有房間不隔音!!!昨晚熬夜早晨才睡,早上10點被服務員敲隔壁門敲醒,聲音真的很大一清二楚問是不是漏水了,敲了半天一早上被折騰醒無數次!。第三 也是最讓我崩潰的,年前剛洗的車停在酒店門口被拉了一車的鳥屎真的很無語,昨天指揮停車的不知道提醒一下嗎? 最後處理的時候説沒有其他人反饋過類似情況,請你們高層領導下去看下門口正對面旁邊的車輛、地面和共享單車好嗎? 設施差點就算了,能不能服務意識提高一下,客人反饋問題衹知道推卸責任説沒有在店反饋,不承認和推卸,真的很失望。最後是攜程處理的問題。 差評! 非常不推薦!
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Svar från boendet: 尊敬的客人:您好!首先,我們對您在入住期間經歷的種種不愉快深感歉意!您反饋的問題我們已高度重視,並立即展開全面核查與整改,現針對您的體驗向您鄭重説明並致歉: 關於房間衞生問題:您提到的馬桶衞生狀況及前台的反饋方式,我們深表愧疚。當晚第一時間給您換個房間,您説不用了。房間清潔標準本應是嚴格且細緻的,出現此類疏漏是我們管理的嚴重失職,絕無任何藉口。我們已責令客房部徹查清潔流程,調取監控核實情況,並對相關人員加強培訓與追責。我們將進一步追溯並嚴肅處理,確保此類問題不再發生。 關於設施與隔音問題:窗簾遮光效果差、隔音不佳及服務人員打擾問題,暴露出我們對設施維護與員工服務意識的疏忽。經瞭解阿姨是敲隔壁房間的門,當時您房間一位男孩子出來看了一下,服務人員跟他解釋不是敲您的門,我們已安排工程部對房間窗簾進行全面檢修,並計劃逐步升級隔音措施;同時會加強員工服務規範的培訓,避免因操作不當影響客人休息。以上除了衞生問題您都沒有與酒店反饋,都是通過客服來聯繫酒店,您的訴求就是退房費,想免費住一個晚上,這些問題酒店也不是第一時間瞭解到,若您願意再次入住,我們將為您免費升級房型並贈送早餐,以表彌補之心。 關於停車問題及服務態度:停車區域是市政道路種的樹枝,所以一些小的春季發芽小果子落在車子上,且當日,有同事已經用水幫忙沖洗,但凋落的速度確實人為趕不上它。目前也是已安排專人每日巡查停車區域並增設提示標識,同時也聯繫市政單位協調定期清理周邊環境。對於説員工推諉的態度,我們確實是一點都不知情,都是下午攜程客服聯繫酒店才知曉您的訴求,我們若是當時是知曉此事都會以更主動、真誠的態度處理客訴,絕不再讓客人感到被忽視。 您提到的所有問題,我們已彙總至管理層並制定專項整改計劃,再次為給您帶來的困擾致歉!我們深知此刻的歉意難以彌補您的失望,但懇請您給予我們一次改正的機會。祝您生活順遂,期待未來能以煥然一新的面貌迎接您的檢驗!
Always_So_IVY
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på jan. 2025
Familj
5 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 23 feb. 2025
酒店位置就在海雅繽紛城對面馬路,十分方便。鄰近商店街美食林林總總。唯獨是次住B座房間較為陳舊,而且無窗。但服務員打掃仔細,入住體驗尙好。
Översätt
Svar från boendet: 親愛的朋友:您好!非常感謝您的入住!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!期待下一次能夠拿到您的五星好評。歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Gästanvändare
Business Smart Rum - Stadsutsikt (Dubbelsäng) (Fönster)
Bodde på nov. 2024
Affärsresenärer
89 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 27 dec. 2024
好免費升房間,不錯的選擇,味道不錯。特別好,價格實惠,比直接在實體店消費便宜多了,特別划算!必須打個滿分💯朋友推薦使用的平台,這裏的活動都好划算,到店消費也很方便,非常棒🤞店裡裝修非常有特色,非常適合📷拍照,挺出片的第一次體驗就覺得非常滿意,確實是來放鬆的好地方,今後會常來的吃的非常滿足,食材都很新鮮,可以放心大膽地吃,招牌菜都很推薦!五星好評,位置特別好找,離地鐵站超近,過來很方便早餐種類非常多,而且看起來都很精緻,感覺物有所值呀早餐種類非常多,而且看起來都很精緻,感覺物有所值呀總的感覺非常精緻,而且菜品顏值都非常高,完全是意料之外
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Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Mzaidiqiudezuji
Deluxerum i queensize
Bodde på jan. 2025
Affärsresenärer
22 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 22 feb. 2025
酒店總體不錯,房間不大但是配置齊全,早餐不錯,有熱檔。有洗衣房,配了小袋的洗衣液方便使用,下次來附近出差的話還會選。
Översätt
Svar från boendet: 親愛的朋友:您好!非常感謝您的入住!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!期待下一次能夠拿到您的五星好評。歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Gästanvändare
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på jan. 2025
Familj
3 recension
3.2/5
Publicerades 3 feb. 2025
酒店位置勝在很近 海雅繽紛城,離地鐵站步行大概 8分鐘,一條直路算好走。 床睡著得庠,沒加早餐$3×× 一晚新年期間沒太多期望
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人:您好! 感謝您的反饋,對您在入住期間因床品問題感到不適,我們深表歉意!您的體驗與健康始終是我們的首要關切。 經核查,此次問題可能因床品洗滌殘留或清潔流程疏漏導致。我們已採取以下措施: 1. 升級洗滌標準:延長漂洗時間,增加pH值檢測,確保床品温和親膚; 2. 全面除蟎消毒:引入專業清潔設備,每週深度處理床品; 3. 優化材質選擇:逐步更換為高支純棉床品,減少過敏風險。為此我們願為您提供免費房型升級劵, 期待您的再次光臨,讓我們以更優質的服務為您重塑信任! 祝新春愉快,闔家幸福!
Anonym användare
Elegant Queen Size-sängrum
Bodde på feb. 2025
Res med vänner
2 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 13 mars 2025
周邊逛的公園很漂亮,有商場餐廳的選擇很多,小姐姐免費升級了房,整體衞生也可以。不錯~
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們的支持與信任,我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念,讓您在麗楓海雅繽紛城新安地鐵站店的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步,祝您開心每一天!
Wuxiaojie
Deluxerum i queensize
Bodde på dec. 2024
Annat
2 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 17 jan. 2025
孩子在海雅比賽。中間有幾個小時的休息時間,訂了鐘點房休息。離海雅100米非常方便!衞生做得不錯,床也很舒服,唯一遺憾的就是沿街的房間有點嘈鬧
Översätt
Svar från boendet: 不忘初心,方得始終。不論我們的距離有多遙遠,小麗始終相信我們的心是緊緊相連在一起的。期待您的再次光臨!Good Morrow 衹為更好的出發!期待您下次的五星好評哦!
Gästanvändare
Romantiskt Premier rum (Badkar)
Bodde på jan. 2025
Affärsresenärer
44 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 18 feb. 2025
酒店入住非常舒服,床品很舒服,空間很大,地毯沒任何異味,前台服務很好,乾淨舒適,浴室空間很大,浴缸也很大
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!非常感謝您對我們酒店的好評!我們非常高興聽到您對入住體驗感到滿意,特別是您提到的問題及時處理和溝通順暢,這正是我們努力為每位客人提供的服務標準。您的滿意是我們最大的動力,我們會繼續保持高標準的服務,期待您的再次光臨!如有任何需求或建議,隨時歡迎與我們聯繫。 祝您旅途愉快,生活順心!
Hong
Rum Queen med utsikt
Bodde på nov. 2024
Familj
6 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 29 dec. 2024
我女兒覺得住的很舒服,很乾淨,設施都很齊備。您住的房間正好可以看到對面的商場,晚上的時候燈光非常美麗。拉上窗簾好,一點都不吵,晚上睡覺很安靜。
Översätt
Svar från boendet: 非常感谢您选择麗枫,您的满意,让我们无比幸福;您的力荐,让我们感到万分荣幸。麗枫能赢得您的厚爱,我们深知唯有以坚持不懈的努力,方能做得更好,为了让更多朋友的力荐!小麗们会更加努力做到更加精致和惊喜,期待再次做客麗枫酒店