Sheqi Hawthorn Qingya Hotel

環境温馨，乾淨

這條評價或許對這家酒店的影響很大，但是作為消費者我做出我的評價，請其他消費者擦亮眼睛。 本人是五月四日下午三點十分左右到店預訂的是普通大床房，前台給了一件房間我進入房間後發現房間非常臭，下樓回到前台要求換房，前台給樓上保潔對話，保潔回答沒有異味都是正常，（但是我上樓後發現保潔説這個房間有人在裏面吃螺螄粉了噴了很多除臭劑沒有用，另一個保潔還説用凳子支着門讓通風吧）前台給升級的一件房間情侶房間，進房間後對屋內仔細觀察了發現牆面有壁紙脱落壁畫有個洞床的靠背上有皮子脱落痕跡，我個人認為是正常磨損沒有及時和酒店溝通，後出門接朋友，朋友來到酒店第一時間對磨損和破損情況進行拍照（拍照的時候我不知道）第二天我們認為情侶接受不了要求換房，後保潔找我本人説上面床壞了，我多次強調這個損壞我進門的時候就發現了，但是我以為是正常磨損沒有和酒店溝通，而且這個破損一次兩次弄不出這樣的破損，酒店保潔態度強硬昨天打掃衞生沒有發現這個問題就是你們住完後出現的問題，後來經理出門來解決這個問題經理開始説的賠償八百（態度強硬）（後面警方來了後説店內經常有床背煙燙出洞客人死活不承認，側面的意思就是我弄壞了這個東西我也不會承認），我第一時間和攜程客服聯繫客服幫忙解決這個問題，酒店開始態度強硬要求賠償，我先後撥打了12315 110來解決問題在警方的到了後這件事從800的賠償改到了600後在當地警方的協助下多次協商到了200，我和攜程聯繫後攜程官方表示願意替我出這個賠償事情到這個地步要結束了。我們和酒店協商了我們不在酒店繼續入住了。回到房間，我瞭解到朋友進入房間後第一時間對屋內破損進行了拍照，而且拍照的時照片有時間。我也反饋給酒店經理了，酒店經理承諾會妥善處理這件事沒有要求我賠償。對這家酒店我所有做出的評價都是客觀評價，很多事實細節不再一一闡述。對這家酒店我很欣慰的一點是再第二天也就是五月五號我辦理換房的時候前台給送水果，我沒要，前台硬塞給我而且語氣很好給她一個大大的👍🏻贊。

酒店乾淨衞生，服務很好。前台很熱情，笑着跟你打招呼如到家一般親切感，住了幾天體驗不錯，值得推薦給大家。