Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

Huge hotel. Very very crowded and busy due to local long weekend holiday and groups. Super slow elevators. Good choice of food at the buffets but there is no change if you eat for more than 1 day.

２日前に計画して探したところ残り一室だったこちらを予約。素泊まりプランでした。GW、オールインクルーシブなだけあってかチェックイン時は長蛇の列ですごく時間がかかりました。スタッフの方がホテルの説明用紙を配ってくださったので並んでいる間に目を通すことができた点は良かったなと。チェックイン後、ラウンジにてドリンクと軽食を。タコスチップ？のよくなものを食べましたが、古いのか湿気っていたような食感が残念でした。我が家は子ども3人と大人2人でしたが周りも家族連ればかりだったので気にせず過ごすことができてよかったです。食事は夜も朝もビュッフェタイプで朝は申し込もうと思いましたが値段も少し高めだったので外で食べました。少し走ると少し飲食店があったので今回の弾丸旅でホテルの値段を抑えることができよかったです。

酒店當天搜出的價格竟然比我提前訂的便宜800多，雖經攜程退款，也覺過分。趕上週末，人巨多，晚飯沒選擇，衹有自助餐，標準高，餐食一般。總之各設施與價格不匹配。

設備が古いと思いました。　特にエレベーターが3機ありますが　個々に独立して運転されているので　待ち時間がかなり　ありました

フロントの接客がいまいちだった。多分まだ新人だったかな！もうちょっと練習してほしいです。 子供連れだったから、最初から部屋に子供用の服がないならチェックインするときに伝えて欲しい。 そしたら、いちいち取りに行かなくても済む。 それだけ直してくれたらもっと良い接客ができると思います。 頑張ってください。

さすがに改装したてで、綺麗、広い、おしゃれでした。大浴場も綺麗で至る所のサービスも良かったです。　 施設での問題点は客室数に比べエレベーターが少ない事です。チェックインや食事の際はどれだけ待ってもエレベーターに乗れません。階段でもあればと思いました。 あとオーシャンビューを選びましたが、海岸沿いにホテルがあるわけではなく、少し遠くに海があるね、、、という感じでした。マウンテンビューでいいと思います。 あと、従業員数をもう少し増やしてあげてほしいです。サービスが追いついてないです。 もし近々泊まる予定のある方は、土日など混雑しやすい日はビュッフェではなく、少し離れた駅近辺の居酒屋などで食事を済まされて来た方がいいと思います。部屋も広いのでテイクアウトでもいいかもです。朝も夜もビュッフェが混雑しご飯、お味噌汁を取るにも長蛇の列に並ばないといけません。そして自分の番が来たら空っぽです。補充も何分も経ってからです。特に小さなお子様をお持ちの親御さんは大変そうでした。味はファミレスレベルなので、そちらで食事を済まされて、遅くにチェックインされた方がストレス無いと思います。 従業員の方も必死に働いておられます。何も言えません。それなら食事は外で済ませば良かったと思いました。朝も急がれてる方は外をお勧めします。