För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.1
Bekvämligheter9.0
Service9.2
Renlighet9.2
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Alla recensioner(7289)
Positiva recensioner(7148)
Recensioner med foton/video(635)
Utmärkta bekvämligheter(878)
Utsökt frukost(618)
Utmärkt valuta för pengarna(573)
Många bekvämligheter(510)
Praktisk parkering(438)
Vänlig personal i receptionen(349)
Ligger i centrum(178)
Suverän kvällsutsikt(40)
Negativa recensioner(141)
Gästanvändare
Superior-rum i queensize
Bodde på aug. 2024
Ensamresenärer
3 recension
7.0/10
Publicerades 25 sep. 2024
"international hotel"
Would be great to have a basic English speaking receptionist to help clients.
Otherwise I was given a room at 28th floor.
They made building work at 29th floor, so I couldn't sleep in early morning.
I was happy to leave this place that has nothing to see with international standing.
However the room was clean and comfortable.
Översätt
Svar från boendet: Dear guests, we cherish your choice. It is our dereliction of duty not to pay better attention to your staying experience. In the truck capital of China and Shiyan, a fourth-tier city, we insist on the best cost performance and welcome visitors from all directions at the most reasonable price. Thank you for coming, and we will try our best to become better and look forward to serving you again in a better state.
Gästanvändare
Superior-rum i queensize
Bodde på okt. 2023
Affärsresenärer
5 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 12 nov. 2023
设施:OK
卫生:OK
环境:OK
Översätt
Svar från boendet: 慧眼獨具的您:感謝您選擇維也納酒店,並給予點評~悄悄告訴您一個祕密:經過努力和客人的肯定,十堰維也納酒店喜獲攜程【口碑榜】【最受關注親子酒店】【美食林骨湯小餛飩】【最佳會議酒店】等多項殊榮,不過話説回來,金獎銀獎也比不上您口中的誇獎!您的五星好評是我們最大的動力,祝您有趣有盼,無災無難。歲歲皆歡愉,事事皆勝意
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!非常感謝您抽出時間反饋真實體驗,給您和家人帶來如此糟糕的入住感受,我們萬分愧疚!關於您提到的停車場異味重、秩序混亂問題,我們已安排專人清理衞生死角,並計劃加裝通風設備,優化停車引導標識;空調製冷差且噪音大的情況,工程部已對所有設備進行全面檢修,後續也將提前排查客房設施並主動告知客人。對於未能提前説明設備問題,我們深感自責。針對樓內多業態導致的嘈雜,我們會加強安保巡邏與電梯管控,盡力維護安靜環境。此外,關於步行街體驗未達預期,我們也會收集周邊反饋,優化對客人的遊玩建議。您的批評是我們改進的動力,若您願意再給我們機會,我們將全力為您安排舒適入住,再次致以誠摯歉意!祝您生活愉快.......
Svar från boendet: 【❤交通便利·十堰核心商圈地帶❤】至慧眼獨具的您:感謝您選擇維也納酒店,並給予5星好評,本酒店擁有超大地下免費停車場,建立在十堰市的核心商圈地帶,臨近【五堰步行街】和【百二河休閑長廊】,並且直接可達【萬達廣場】、【六堰人民上商場】等地,一覽十堰中心之繁華。酒店距離五A風景區【武當山】也是非常的近,從酒店出發自駕大約【30分鐘左右】,如果您沒有開您的愛車出來,可以坐公交【56路】至【火車站南廣場公交站】換乘【202路】至【五龍宮路口公交站】,步行【298米】到達武當風風景區。這樣的寶藏酒店,絕對是您憩息的首選哦
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Svar från boendet: 【❤高層觀景·尊享甜睡之夢❤】尊敬的顧客,謝謝您的五星點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力!酒店房間配有【落地大窗】醒時可以俯瞰山城璀璨夜景,享受夜和光的美,山色與燈海相襯,霓虹與湖面倒影,車流與星河流彩,動靜結合,相得益彰,猶如身處詩裏夢裡一般。。。。。。
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享體驗反饋,未能達到您的預期,我們深感抱歉!您提到的空調製冷失效、前台溝通不足、地下車庫環境欠佳及設施老舊問題,我們已第一時間展開行動:工程部正對全樓空調系統全面檢修,確保製冷效果;針對前台服務流程進行強化培訓,要求對客人反饋做到即時響應與妥善處理;地下車庫將增設照明設備、完善車位編號及導視標識,並加強通風除臭工作;同時,酒店已啟動客房設施升級計劃,逐步改善硬件條件。您的真實意見是我們改進的重要方向,我們將全力為您安排更優質的入住體驗,再次為給您帶來的不便致歉,祝您生活愉快!
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