Antonella Petry
29 januari 2025
HUID. En cuanto al hotel sin más. La piscina muy bonita en fotos pero no está cuidada, tiene azulejos saltados y esta extremadamente sucia. No la tienen para nada cuidada, de hecho escogimos el hotel por la piscina y cuando nos metimos vimos que era inviable. La habitación está bien pero habían muchos mosquitos y el agua de la ducha no tragaba. La decepción fue cuando cortaron el agua caliente y nos ignoraron hasta que tuvimos que enfadarnos para que nos hicieran caso, cuando por fin nos encendieron el agua, empezó a caer agua del techo del baño inundando todo (vieron que el baño estaba inundado y les dio igual). Al día siguiente volvió a pasar lo mismo, cortaron el agua para hacer obras en la habitación contigua sin avisar que nos quedaríamos sin agua con la mala suerte que justo mi pareja se estaba duchando. Le dije que por favor nosotros hacíamos el check out en una hora y qué necesitábamos ducharnos (puesto que mi pareja estaba a medio duchar) y que teníamos que coger vuelos y demás. La verdad que el trato fue bastante malo. Cuando luego reclamamos hicieron caso omiso. A veces da igual la compensación económica, pero no nos dejaron hacer ni un late check out ni nada para compensar toda la mala gestión por su parte. Considero que en Camboya hay hoteles mucho mejores, a mejor precio y más céntricos. Una decepción total. Por suerte el equipo de Trip estuvieron muy amables.
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