Qianyumo
6 maj 2024
4日晚入住該酒店,當晚凌晨三點能聽到樓上及旁邊拖動傢俱聲音,想着第二天,其它客人離開就好了,加之入住時,前台態度冷淡,就忍了。
第二日,下午5點多,客房樓上開始裝修,電鑽聲,鎚子聲絡繹不絕。忍到6點15,聯繫前台,看能不能換房?前台強硬拒絕,理由是打掃阿姨已經離開了。並回復我説6點後不允許裝修。那我姑且忍耐。
6點50,電鑽聲繼續,無奈之下錄了屋內幾十秒視頻,發給管家,不搭理。衹能聯繫平台,不久後管家上門,狂砸門🚪,對着我們大吼,哪裡有聲音?哪裡有聲音?此時恰好樓上沒了聲音,加之大呼小叫被聽到,就暫停了。站在門口對着我大吼小叫。為何不在5點前要求換房?鄰居是5點後開始搞電鑽裝修,一直到7點,我如何在清掃人員離開前提要求?他離開後,鄰居又繼續各種拖拉聲音。更搞笑的是,此時前台把物業微信推給我,我作為客人,需要自己聯繫物業去解決酒店噪聲問題?
隨後再次聯繫平台,此時管家才開始聯繫物業,併發微信給我,質問聯繫平台幹嘛?聯繫平台也沒啥用,平台也衹能聯絡酒店。
此時我知道此事是無法妥善處理,此人面對客户和平台監管人員完全兩幅面孔。我不想繼續和負能量糾纏及被戾氣攻擊,君子不立危牆之下,當下決定離開酒店,拉黑前台,晚上拖着行李重找新住處。
做為攜程20年老會員,全球旅遊十幾年,住過各種酒店客棧,這是遇到過最離譜的客棧服務人員,完全一副你找平台又能耐我何的態度?
想要入住此酒店的,尤其是單身女性或者拉家帶口的,謹請慎重考慮,損失錢財事小,安全事大。
Översätt