För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.2
Bekvämligheter8.9
Service9.1
Renlighet9.2
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(1511)
Positiva recensioner(1464)
Recensioner med foton/video(432)
Lätt att ta sig runt(319)
Nära tunnelbana(216)
Rummet var litet(93)
Praktiskt för shopping(84)
Utmärkt pool(83)
Vänlig personal i receptionen(62)
Ren pool(12)
Negativa recensioner(47)
Gästanvändare
Standardrum (utan fönster)
Bodde på apr. 2024
Familj
3 recension
9.7/10
Otroligt
Publicerades 10 maj 2024
Även om rummet är trångt, är det rent och snyggt med kompletta faciliteter. Hotellets inredning är nyare och överträffar förväntningarna. Personligen tror jag att den största höjdpunkten är att dess transportläge är mycket bekvämt. Det är mycket nära Dhoby Ghaut MRT-station och det finns ett stort köpcentrum inte långt borta. Jag kan inte låta bli att kommentera och berömma det.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Tack för din fina recension! Vi är glada över att veta att våra rena och städade rum, tillsammans med den moderna inredningen, överträffade dina förväntningar. Det är underbart att höra att du hittade vårt läge nära MRT-stationen Dhoby Ghaut och det närliggande köpcentret. Din feedback är mycket uppskattad, och vi ser fram emot att ta emot dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Gästtjänstchef
Gästanvändare
Standardrum (utan fönster)
Bodde på apr. 2024
Par
3 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 7 maj 2024
Det är rent och bekvämt Särskilt beröm till killen i receptionen för hans snälla och omtänksamma attityd. Jag ångrar att jag inte skrev ner hans namn. Poolen är ganska vacker och gymmet är väldigt litet med bara ett löpband och en elliptisk maskin hahaha. Det finns stora köpcentra i närheten, och Dhoby Ghaut Station ligger mittemot hotellet.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Vi är glada över att höra att du har trivts hos oss och att du blev imponerad av de tjänster som tillhandahålls av vårt gästserviceteam. Komforten för alla våra gäster är vår prioritet och vi är glada att veta att vi har uppfyllt dina förväntningar. Vi är lika glada över att veta att du uppskattade bekvämligheten och tillgängligheten som vårt hotell erbjuder. Tack för att du valde att bo på Citadines Connect City Centre Singapore och vi hoppas att vi kommer att fortsätta att vara ditt favoritval av boende när du kommer tillbaka för att besöka Singapore igen!
Vänliga hälsningar,
Gästservicechef
Gästanvändare
Deluxerum i queensize
Bodde på apr. 2024
Familj
6 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 11 maj 2024
Kom sent på kvällen. Incheckningen var också enkel.
Eftersom vi reste med barn gav de oss en gratis rumsuppgradering och bytte oss till en svit med badkar.
Minibar på rummet är gratis.
Serien innehåller fyra flaskor Tiger Beer, Pepsi, 7-Up, apelsinjuice och Milo.
Det fanns inget vatten, men det fanns en speciell kran och det stod att man kunde dricka det.
Dhoby Ghaut ligger cirka 5 minuter tvärs över gatan.
Det finns tvål i badkaret som kan användas för att skapa ett bubbelbad, så barnen kommer att älska det!
Det finns ingen närbutik i närheten.
Plaza Singapura ligger mittemot stationen.
Jag lämnar den japanska butiken som den är. Det fanns bara en USB vid min säng.
Nya tofflor och tandborstar tillhandahålls varje dag.
Om du vill att din insats ska göras, glöm inte att tända den gröna lampan.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse på vårt hotell! Vi är glada över att höra att den kostnadsfria rumsuppgraderingen och sviten med badkar förbättrade din vistelse, särskilt när du reser med barn. Det är fantastiskt att minibaren och den speciella kranen för dricksvatten uppfyllde dina behov. Vi uppskattar din feedback om närbutikens avstånd och USB-tillgängligheten, eftersom det hjälper oss att förbättra våra tjänster. Vi hoppas att bubbelbadet var en hit bland barnen och ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Vänliga hälsningar,
Gästtjänstchef
Wantik
Superior-rum i queensize
Bodde på apr. 2024
Familj
13 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 4 maj 2024
Min tredje vistelse med fastigheten. Älskar läget bara en kort promenad till dhoby ghaut mrt och det finns en 7eleven i närheten plus några matställen och en hantverksölbar inom kort promenad
Fastigheten började se en viss ålder, särskilt ditt badrumsutrymme, men totalt sett har det fortfarande bibehållits sin hygien.
Älskar hur de tillhandahåller filtervatten nu i rummet snarare än tidigare dricksvatten på flaska.
Älskar poolen mycket och duschrummet nära poolen är riktigt rent. Efter utcheckning kan du välja att hänga vid poolen medan du väntar på ditt flyg
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Vi är glada att höra att din tredje vistelse var lika trevlig som dina tidigare besök! Från och med den 1 april 2024 har hotellet infört filtrerad vattenkran i alla våra gästrum som en del av vårt kontinuerliga arbete för att driva hållbarhet. På samma sätt utför vårt anläggningsteam regelbundet, planerat underhållsarbete för att säkerställa underhållet av våra gästrum. Tack för att du väljer att bo hos oss igen och vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka på många fler lika trevliga vistelser!
Vänliga hälsningar,
Gästservicechef
Aliaya
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på mars 2024
Familj
8 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 28 apr. 2024
Rummet är lite litet men till det här priset är det ett bra val i stadens centrum. Transporten är bra. Det är verkligen bra att receptionen kan skriva ut gratis. Du kan också ta glass på eftermiddagen. Minibaren är också en bra förbättring. Om du gillar shopping och stadsturer är detta hotell perfekt för dig! Orchard Road och Chinatown är mycket nära!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Tack för din detaljerade feedback och för att du valde vårt hotell! Vi är glada att höra att du tyckte att vårt läge var bekvämt och våra bekvämligheter, inklusive den kostnadsfria minibaren och eftermiddagsglass, till din smak. Det är underbart att veta att våra ansträngningar att ge utmärkt service och renlighet har gjort ett gott intryck på dig. Vi uppskattar din rekommendation till shoppare och stadsutforskare, och vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart för ännu en trevlig vistelse. Tack än en gång för att du lyfte fram vår närhet till Orchard Road och Chinatown!
Vänliga hälsningar,
Gästtjänstchef
Crystal
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på mars 2024
Familj
9 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 13 apr. 2024
Bokade ett familjeloft
Hotellpersonalen, inklusive receptionen, poolen, städning och faciliteter avdelningar, är alla vänliga och artiga, med leenden och bra service attityd. När jag gick till simhallen lämnade jag min mobiltelefon som tur var lämnade en anställd över den till receptionen.
Rummet är större än förväntat, och det finns mycket plats för den gratis extra bb-sängen.
Duschrummet är tillräckligt stort för att två vuxna ska kunna duscha tillsammans.
Rumsservice krävs varje dag Förutom att byta de vänstra handdukarna kommer snackbaren att fyllas på.
Poolen på taket har flytande sängar och bubblor, vilket känns omtänksamt.
Förbättringsområden: Höjden på duschmunstycket i duschrummet kan inte justeras och är inte tillräckligt hög för vuxna.
Övergripande renlighet kunde vara bättre eftersom vissa hörn var dammiga.
Det rekommenderas att inte lägga matta, eftersom det är dammigt och svårt att rengöra Mattan i hotellrummet är uppenbarligen smutsig, och vissa barn vill verkligen inte röra vid den.
KälltextÖversatt av Google
6/9
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Tack för att du tog dig tid att dela din detaljerade feedback med oss. Vi är glada över att höra att du tyckte att vår personal på olika avdelningar var vänliga och tillmötesgående, och att din borttappade mobiltelefon returnerades till dig på ett säkert sätt. Det är underbart att veta att rummet överträffade dina förväntningar i storlek och att våra bekvämligheter, såsom poolen på taket, bidrog till din komfort.
Vi uppskattar dina förslag till förbättringar angående duschmunstycket och övergripande renlighet, särskilt när det gäller mattan. Dina kommentarer är ovärderliga, och vi kommer definitivt att undersöka dessa områden för att förbättra vår gästupplevelse. Tack än en gång för att du väljer att bo hos oss, och vi hoppas kunna välkomna dig tillbaka, vilket garanterar ett ännu trevligare och bekvämare besök nästa gång.
Vänliga hälsningar,
Gästtjänstchef
Erin
Deluxerum i queensize
Bodde på mars 2024
Familj
4 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 7 maj 2024
Rummet var rent och relativt nytt, mycket strategiskt läge nära Plaza Sing och Dhoby Ghaut MRT👍🏻
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Vi är glada över att veta att du har trivts hos oss och uppskattat bekvämligheten och tillgängligheten till kollektivtrafik och omgivande bekvämligheter på grund av vårt gynnsamma läge. Tack för att du valde att bo på Citadines Connect City Centre Singapore och vi hoppas kunna välkomna dig tillbaka igen för ännu en lika trevlig vistelse!
Vänliga hälsningar,
Gästservicechef
Gästanvändare
Deluxerum i queensize
Bodde på feb. 2024
Familj
17 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 28 mars 2024
Det är ett mycket trevligt hotell Det finns en kinesisktalande dam i receptionen, och det finns ingen barriär för kommunikation. Hotellets dagliga glass är också utsökt, och platsen är mycket nära Dhoby Ghaut MRT-station, och det är bekvämt att gå överallt. Allt som krävs är en deposition. Den har inte returnerats ännu, låt oss vänta och se.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Tack för att du delar din positiva upplevelse med oss! Vi är glada över att höra att vår kinesisktalande receptionspersonal gjorde kommunikationen enkel för dig och att du njöt av vår dagliga glass, snacks och drinkar. Det är fantastiskt att veta att vårt läge nära MRT-stationen Dhoby Ghaut gjorde din vistelse bekvämare.
När det gäller insättningen kan du vara säker på att den vanligtvis returneras inom 7-14 arbetsdagar några dagar efter utcheckning, beroende på din banks handläggningstid. Om du har några funderingar eller om depositionen inte har returnerats inom en rimlig tidsram, tveka inte att kontakta oss direkt för hjälp.
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka för ännu en trevlig vistelse!
Vänliga hälsningar,
Gästtjänstchef
Bangchui0613
Standardrum (utan fönster)
Bodde på feb. 2024
Res med vänner
14 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 16 mars 2024
Hotellet är relativt nytt Tvärs över gatan från bakdörren till hotellet finns MRT-stationen Dhoby Ghaut. Det finns tre linjer och många bussar, men utrymmet kan vara litet. Tvärs över gatan ligger Fort Canning Park, inte långt från attraktioner som Clarke Quay och Chimney Square.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Vi är glada över att höra att du har trivts med din vistelse och var nöjd med bekvämligheten som erbjuds av vårt hotells utmärkta läge. Tack för dina komplimanger och vi hoppas kunna välkomna dig tillbaka igen för ännu en trevlig vistelse!
Vänliga hälsningar,
Gästservicechef
Anonym användare
Standardrum (utan fönster)
Bodde på feb. 2024
Affärsresenärer
198 recension
6.5/10
Publicerades 16 mars 2024
Detta hotell är gammalt och enkelt. Rummet och sängen är inte inkluderat problem och talar bara när jag stöter på situationer Nej, jag tänker inte riktigt på hur jag ska hjälpa och lösa problemet ur kundens perspektiv.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Vårt hotell öppnades i juli 2022 och vår retroinredning är inspirerad av en järnvägsstation, eftersom adressen (Clemenceau Avenue) tidigare låg där den första järnvägsstationen i Singapore låg. Även om vi är glada över att veta att du har njutit av komforten i våra gästrum och var nöjd med standarderna för städning under din vistelse, är vi oroliga över att höra att de tjänster som tillhandahålls av vårt gästserviceteam inte motsvarade dina förväntningar. Vi vill försäkra dig om att vår personal är utbildad för att ha ett gästcentrerat tillvägagångssätt även om det är beklagligt att din senaste erfarenhet tyder på något annat. Ändå tack för att du delar med dig av din feedback och vi hoppas verkligen få en ny möjlighet att välkomna dig tillbaka igen.
Vänliga hälsningar,
Gästservicechef
Muhd Zul
Standardrum (utan fönster)
Bodde på feb. 2024
Par
15 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 13 mars 2024
Allt under vistelsen var mycket smidig, incheckningen var ganska snabb. Fick deluxe-rummet och städningen av rummet var i toppklass. Rummet måste kontrolleras vid utcheckning men det gick ganska snabbt.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Tack för dina komplimanger! Vi är glada över att veta att du uppskattar den snabba och effektiva incheckningen och var nöjd med den höga standarden på renlighet i våra rum. Vi hoppas få många fler tillfällen att välkomna dig tillbaka igen!
Vänliga hälsningar,
Gästservicechef
Choi Yi Connie Sze
Standardrum (utan fönster)
Bodde på feb. 2024
Familj
1 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 8 mars 2024
Inredningen är fin, men det är få sladdar när man kopplar sängkontakten till sänghuvudet 😂
I princip allt är mycket rent
Det finns inget kranvatten för kokande vatten, men du kan be receptionen att skicka dig flaskor med vatten för kokning.
Det finns bomullsrondeller men ingen sminkborttagare, vilket är lite pinsamt 😂
Jag hoppas att toalettspegeln och duschtvålen inte är så högt inställda...😭
Eftersom det är samma som andra ställen bor jag i en annan rumstyp till vänster.
Det finns ett förstoringsglas för smink, vilket är riktigt bra
Personalen har ett bra servicebemötande och kollegorna är riktigt snabba.
Frukost är utsökt
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst, tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi är glada att höra att du gillade inredningen och tyckte att rummet var rent. Vi uppskattar dina kommentarer om sängkontakten och tillgången på kranvatten för att göra drycker. Vi tillhandahåller gärna vatten på flaska på begäran, och vi kommer att ta del av ditt förslag angående sminkborttagare och placering av bekvämligheter i badrummet. Det är roligt att höra att du tyckte om servicen från vår personal och tyckte att frukosten var utsökt. Vi hoppas få möjligheten att välkomna dig tillbaka och ge dig en ännu mer bekväm och bekväm upplevelse. Med vänliga hälsningar - Guest Services Manager
MROZINSKA
Deluxerum i queensize
Bodde på feb. 2024
Ensamresenärer
3 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 17 mars 2024
Vacker inredning och oerhört trevlig personal! Rummet är ganska rymligt med mycket bekväm säng och fint badrum. Alla bekvämligheter jag behövde fanns där. Kommer definitivt tillbaka!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst,
Vi är glada att höra att du hade en underbar vistelse på Citadines Connect City Centre Singapore! Vi är glada att veta att utrymmet som erbjuds av Deluxe-rummet och gästfriheten som vår personal visar upp har bidragit till en mycket positiv vistelseupplevelse. Tack för dina komplimanger och vi hoppas kunna välkomna dig tillbaka igen för ännu en lika trevlig vistelse!
Vänliga hälsningar,
Gästservicechef
Nar.K
Standardrum (utan fönster)
Bodde på feb. 2024
Familj
1 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 6 mars 2024
Jag älskar poolen, fantastisk utsikt från taket. Enkel tillgång till busshållplatsen och MRT. Bara en 10 minuters resa till fruktträdgårdsområden och förmodligen 7 minuters promenad till fort canning park. Jag njuter verkligen av min vistelse här.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst, Vi är glada att höra att du älskar poolen och den fantastiska utsikten från vår takterrass! Det är fantastiskt att veta att du tyckte att vårt läge var praktiskt för att nå kollektivtrafik och närliggande attraktioner som Orchard-områden och Fort Canning Park. Vi är glada över att du trivdes hos oss och vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka för en annan trevlig upplevelse i framtiden. Med vänliga hälsningar - Guest Services Manager
Lee
Deluxerum i queensize
Bodde på jan. 2024
Ensamresenärer
2 recension
5.5/10
Publicerades 7 mars 2024
När jag precis öppnade sängen såg jag blodfläckar och hår. Jag var chockad. Sedan försökte jag ringa till kundtjänst för att få hjälp, dock gick det inte att koppla alla samtal. Jag följde bara tryck 0 sedan 1 men förgäves. Jag ringde till hotellets huvudlinje med lokalsamtal men angav kontorstid stängd och bad mig ringa till huvudkontoret som med långa långa nummer för nödsituationer. Hushållningen kom äntligen ut för att få hjälp, handledaren var så oartig och utan att säga förlåt. Jag frågade om deras telefonfunktion och han svarade att jag måste trycka på 0 och vänta tills linjen anslutit och sedan behövde fortfarande vänta ett ögonblick även om inget ljud emellan och vänta tills linjen anslutits. Det var verkligen löjligt!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära uppskattade gäst, jag uppskattar din feedback om telefonsystemet. Jag förstår att det kan vara frustrerande när du är i behov av omedelbar hjälp. Vårt telefonsystem är utformat för att dirigera samtal effektivt, men det kräver en kort stund att ansluta, liknande ett traditionellt telefonsamtal snarare än ett omedelbart svar som en walkie-talkie. Vi kommer att ta hänsyn till dina kommentarer när vi ständigt försöker förbättra våra kommunikationssystem och gästupplevelse. Tack för att du uppmärksammade oss på detta och vi hoppas kunna ge en smidigare upplevelse i framtiden. Situationen du beskrev med sängen är oacceptabel, och jag ber om ursäkt för besväret och obehaget det orsakade dig. Med vänliga hälsningar - Guest Services Manager