Outrigger Fiji Beach Resort

Service and staff very lovely although slow at times. Grounds and amenities nicely maintained. Rooms pleasant however our tv was playing up. Great for families or couples.

我懷着無比憤怒和失望的心情，在此向全世界發出最鄭重的警告：絕對不要入住這家斐濟酒店！我上週的經歷徹底顛覆了我對旅行服務的所有美好想象，下面請仔細閲讀我親歷的這一系列荒謬、欺詐、侮辱和種族歧視事件！ 【延遲退房鬧劇】 因當晚有航班，我提前一天來到前台詢問能否延遲退房。酒店明確表示不提供免費延時，並要求按每小時約31斐濟元收費，但當時他們並不能保證一定能批准，讓我第二天早上再來確認。儘管價格我可以接受，但次日早上7:30，我從房間撥打前台電話時卻被告知：我目前入住的草屋（408房）已經被下一位客人預訂，無法延時，衹能勉強安排我到酒店最普通的公寓房，而且費用依舊照舊。 當我試圖協商讓下一位客人換到其他同級別草屋時，前台竟堅稱我所在的408號草屋已被預訂。當我追問“下一位客人怎麼會直接預訂408號？”時，前台衹是不停地支支吾吾、敷衍塞責，甚至直接掛斷電話！在我向攜程客服反映問題後，酒店前台又突然回電稱可以讓我續住原房。這種前後矛盾、毫無責任心的做法，簡直讓人憤怒至極！ 【潛水項目騙局與合同欺詐】 酒店活動區設有一家外包深海潛水公司，我於1月31日下午前往報名，並在現場簽署了多份協議。然而，工作人員從未提及若當天取消報名需要扣除50%的違約金。 次日（2月1日）因身體不適，我到潛水公司前台取消報名。出於歉意，在未被告知“同日取消需扣50%”（即265斐濟元）的前提下，我私自分別向潛水教練和前台付款了50斐濟元以示友好。然而，當時前台在收取這50斐濟元時，明明知道我即將取消，卻沒有告知全額退款（530斐濟元）的承諾；兩小時後，卻突然告知我們必須付款50%的違約金，並私自將我們已簽字確認的全額退款單改成僅退款265斐濟元。大家可以清晰的看到圖片的賬單上後期修改的痕跡。 這種任意更改合同、欺騙消費者的行為，不僅違反基本商業誠信，更是赤裸裸的欺詐！ 【公然種族歧視與管理層霸凌】 最令人髮指的是：在2月1日取消報名後，酒店其他員工和潛水公司前台竟聯合起來，對我和我的伴侶進行言語及肢體上的攻擊，更令人難以置信的是，他們公然稱呼我們中國人為“野人”，充滿種族歧視和侮辱意味！ 2月2日退房時，我與伴侶向酒店前台經理詳細陳述了全部經過。結果，一位名叫Adi Tui Masi的經理不僅破口大罵，態度極其無禮、毫不專業，還試圖沒收我們已簽字確認全額退款（530斐濟元）的單據，事後竟私自更改為僅退款265斐濟元，試圖銷燬證據。他的惡劣行為更是帶動其他員工一起對我們進行辱罵和歧視，讓我們倍感屈辱與憤怒！ 這一連串令人髮指的事件充分暴露了該酒店及其合作供應商在服務、合同管理及道德水準上的嚴重缺陷。作為曾滿懷期待前往斐濟的旅客，我深感被欺騙和侮辱，內心痛苦難平！ 在此，我鄭重呼籲全球所有計劃前往斐濟旅行的朋友們：請千萬三思而後行，絕對不要入住這家酒店，也不要使用其合作的潛水服務！讓我們團結起來，用我們的聲音揭露這種不公，維護自己的合法權益，防止更多無辜的旅客落入他們的陷阱！ 誠信和尊重是任何服務行業的基石，而這家酒店和其外包潛水公司的所作所為，完全背離了這一準則。我希望我的親身經歷能夠喚醒更多消費者的警覺，共同抵制這種令人作嘔的惡劣行為。請大家務必轉發、分享，讓更多人知道真相，杜絕這類惡行繼續傷害他人！

酒店非常老舊，應該是在當地非常歷史悠久的五星，也正好處於裝修狀態，總體體驗不是很好.帶小孩去如果小孩英語不好的話 ，玩和吃飯的地方很有限制.