Gästanvändare
30 maj 2023
Una delle peggiori esperienze della mia vita, che mi sento in obbligo di condividere! Totale assenza di professionalità e qualità dei servizi a dir poco assente. Per farla breve, oltre tanti altri disagi (totale incompetenza nella gestione degli allergeni, prese non funzionanti, aria condizionata non funzionante, zanzariere rotte, biciclette fatiscenti, ecc), al secondo giorno io e la mia compagna ci siamo accorti che gli asciugamani non sono stati cambiati, nonostante ne avessimo lasciati alcuni sul pavimento come di solito si fa negli alberghi ed averli marchiati per evitare che venissero riproposti come puliti. La titolare, signora apparentemente graziosa di 75 anni, ha insistito per più volte di averli cambiati personalmente, convinta di poterci prendere in giro. Dopo averceli cambiati malvolentieri, ha continuato ad insistere, anche il mattino seguente, che gli asciugamani erano stati cambiati e che la nostra pretesa è stata irragionavole. Dopo tanta insistenza, ne è nata la disucussione nella quale la signora ha minacciato la mia compagna di tirarle uno schiaffo e dopo, tirandola per il polso, ha provato a strapparle il telefonino dalle mani. Dopodiché la figlia, intervenuta per dirimere la controversia, ha ritenuto che stessimo facendo casino solo per risparmiare, sebbene sarebbe stato segno di professionalità abbuonarci almeno la seconda notte dopo l’immenso disagio causatoci. A tal punto abbiamo pagato per intero l’importo richiestoci piuttosto che essere anche trattati da pezzenti oltre che essere presi in giro e ci siamo lasciati alle spalle questo hotel da incubo.
Översätt