Castello Village Resort

Hälsade av bussen av en man som tjänstgjorde i receptionen och efter att ha "bokat in" leddes vi ner till restaurangen där hotellet mycket nådigt tog en bit mat åt oss trots att vi inte kom förrän cirka 01:45 lokalt. tid! Okej, låt oss ta bort de dåliga punkterna. 1. Trasig uteplatsstol (som visas på bilden fångade oss genom att "greppa" oss båda ibland - sorterade genom att bara lägga en handduk över, kollapsade så småningom, 2. Inget internt lås på entrédörren. Alison kände sig inte säker först på natten men vi övervann detta, men det fanns en säkerhetsbult på badrumsdörren och ett internt lås på nämnda dörr (uppenbarligen valde vi att inte sova i badrummet). , en städare in i rummet medan vi fortfarande var i sängen (inte de är fel, de bara gör sitt jobb) #3 Inget dörrkort (stör ej etc) som kunde ha hjälpt ovanstående problem, 4. Det var byggnadsarbete pågår intill, (ett ytterligare Castello-hotell) och personalen börjar arbeta tidigt, vilket lätt kan höras medan du ligger i 5. TA BUG SPRAY Nu för gott...Rum! är mycket rena, vår hade en balkong, te-/kaffefaciliteter, kylskåp, hårtork, luftkonditionering (som fungerade utmärkt) och sängen!! Bekväm, underdrift! Vi sov riktigt gott! Hotellet är mycket centralt beläget mellan barer, strand, stormarknad och gjorde vår vistelse lätt! Detta hotell är magnifikt hålls, verkligen ren & personal är oerhört hjälpsamma. Poolen är riktigt ren, och det finns 2! Maten är generellt sett bra, även om vi bara gick upp för frukost två gånger (ligger i en del av semestern!) Vi njöt också av grekisk natt. Ervis är briljant på sitt jobb och verkar vara till hands större delen av dagen för att ge dig allt du behöver (ge honom löneförhöjning!). I allmänhet är de flesta av personalen också hjälpsamma

Vi har precis haft en underbar vistelse på detta underbara komplex, personalen var så vänlig och arbetade mycket hårt. Poolområdet var härligt. Det är beläget i ett idealiskt läge bara några minuters promenad till den vackra byn Sisi. Vi kommer definitivt tillbaka inom en snar framtid.

Jag stannade här för ett år sedan och det var fantastiskt! Jag vet inte varför alla dessa Karens och snöflingor ger två stjärnor!!! – Jag tyckte det var fantastiskt för vad vi betalade. Vi gick halvpension och från början till slut var denna semester fantastisk och jag skulle välja att komma tillbaka igen vi hade hotell på framsidan av hotellet inga problem vad som är så någonsin jag har bott på hotell fulla av kackerlackor (helt normalt) men i detta hotell såg jag inte ETT - när vi kom hade vi receptionisten ta oss till rummet det var mycket tidigt på morgonen på grund av att vår resa tog längre tid på grund av en storm var de mycket tillmötesgående från början till slut. Maten var fantastisk gjorde många rätter som mötte många olika kök. Det var fantastiskt, jag skulle inte lyssna på någon av dessa dåliga kommentarer!

Jag och min vän återvände nyligen från en vecka på Castello Village Resort och det var fantastiskt! Vi bokade tillsammans genom en paketresa, som kostade cirka 500 £ styck, vi förväntade oss mer grundläggande faciliteter men det överträffade otroligt förväntningarna. Vårt rum var stort, rymligt och rent med ett modernt och modernt badrum och en klädkammare med ett litet kylskåp. Luftkonditioneringen fungerade perfekt, och personalen städade rummet noggrant varje dag, och gick till och med så långt för att torka golven inne i rummet och sopa balkongen på eventuella löv eller växter som kan ha ramlat ner. Det fanns två pooler, vissa dagar var livligare än andra, och båda poolerna var vackra och rena, personligen bevittnade att det städas dagligen. Solstolar var en dag svåra att få tag på, men om du inte hade något emot att gå upp lite tidigare och fortsätta din snooze eller läsa på en solstol var det absolut inga problem alls. Frukostbuffén var ett bra urval av frukosthäftklamrar, med de olika artiklarna som läggs till dagligen för att blanda ihop det, det fanns alltid färska bröd du kunde skära dig själv som vi båda gillade verkligen. Middagsbuffén höll också en bra standard, ja det var ingen fin restaurang, men det skulle alltid finnas ett brett utbud av kött, fisk och ett vegetariskt alternativ dagligen, med olika sidor och desserter. Om detta inte faller dig i smaken finns det gott om härliga restauranger runt hamnen. Mat sågs bytas ut regelbundet så det var alltid färskt. Det fanns sittplatser utomhus och inomhus, med en del av uteserveringarna som riskerade fågelspillning, men hotellet kan knappt kontrollera djurlivet och vi lärde oss vår läxa efter första gången och såg till att vi satt under täckta områden utanför! Personalen på hotellet var utmärkt, chefen Ervis var otroligt snäll och trots att han alltid var upptagen och sprang omkring (en mycket hårt arbetande man!), kontrollerade han alltid att vi var okej och skämtade med oss! Underhållningen som erbjöds var lysande och all annan personal var vänlig och uppmärksam. En dam som arbetade i receptionen disciplinerade en annan kvinnlig personal ganska hårt inför kunder, vilket jag personligen ser som oprofessionellt, men som inte borde överskugga briljansen hos all annan personal som arbetar på Castello. Sammantaget hade vi en underbar semester i Sissi och skulle älska att besöka Castello Resort i framtiden, några av recensionerna är orättvisa, de har troligen förväntningar som översteg priset de betalade för denna semester. Tack till Castello-teamet för att vi fick en härlig vecka borta!

Mycket olämpligt för personer med rörelsehinder eller rullstolar och buggy, rumsrengöring lysande och runt hotellet rent. Matsalen lumpen och inte den renaste. Damen i receptionen är en av de grövsta damerna jag har träffat och borde inte träffa och hälsa på människor.

Har precis kommit hem efter att ha varit här i två veckor. När jag bokade upp graderade jag till ett delux-rum med havsutsikt. Vårt rum var ganska bra, kunde se havet lite. Tyvärr hade vi efter några timmar stora tuppmörtar i vårt badrum. Sa till receptionen att de gav oss en burk spray för att döda dem. Gick ut till poolen när vi återvände till vårt rum, vi hade ytterligare 5 i vårt rum. Maid kom och besprutade vårt rum. Tyvärr löste detta inte problemet eftersom vi hade ytterligare 6 när vi kom tillbaka till vårt rum igen. Slutligen bad vi om att få flyttas till ett annat rum. Vi sattes på ett rum på första våningen, var en skokartong. Torktumlaren kom ut från väggen på balkongen. Gardinstång som hänger från ena änden. Det fanns knappt någon utsikt över havet, efter att ha betalat för att uppgradera var vi mycket besvikna. De hade inga andra rum att flytta oss till. Vi vet att detta var en lögn eftersom ett annat par som klagade också flyttades till ett stort rum med havsutsikt. Vårt rum städades aldrig, endast sängbyte var tredje day.but ibland hade vi rena handdukar. Maten var lite tråkig. Damen i receptionen var mycket oförskämd och oprofessionell. På vår lediga dag kollade min man under sängar för att se om någon av våra tillhörigheter gick under. Vi hade nu föremål under dem, men det låg ett krossat dricksglas under hans säng med glasbitar från det. Detta är definitivt inte en 4-stjärnig, men skrapar som en 3-stjärnig. Vi skulle inte rekommendera denna plats, plus kommer inte tillbaka. Vi har en incidentutredning pågår med easy jet när jag skriver detta.

Efter att ha betalat för svit med ett sovrum/trädgårdsutsikt för 3 vuxna, 1 barn och ett spädbarn fick vi ett rum (på översta våningen många trappor och svårt att nå med en barnvagn) med en dubbelsäng och en enkelsäng vilket det inte matchade min bokning. I receptionen var det 2 män som kunde 3 ord på engelska och de försökte få mig att förstå att det skulle lösa sig på morgonen, han sa till och med att han för en natt kunde hjälpa mig med en solstol och en filt, bara för en natt sa han hela tiden .Självklart accepterade jag inte. Första natten sov jag med mina två små flickor och min man i den där äktenskapssängen som hade blivit väldigt liten för 4 personer och min mamma i den återstående enkelsängen. Nästa dag försökte de lägga till ytterligare en säng i det mycket lilla rummet men det fanns inte tillräckligt med utrymme och till slut bestämde chefen att vi skulle få ett annat rum, inte ens det rum vi hade reserverat. Ett rum med gamla myggor som kläms på väggarna, badrummet och ett rum utan ventilation. Städningen i rummen är väldigt ytlig, även framför mig slog städerskan på moppen utan att sopa och lämnade efter sig alla hårstrån och röror. 4-stjärnigt hotell. Sängkläder: Kommer packat och lämnas vid sängkanten. Förvänta dig inte att de ska bädda din säng. Handdukar: även om de har tvättats har de en mycket konstig gammal lukt. Morgonrock och tofflor: i 7 dagar såg jag dem inte. Kaffemaskin: Jag hade ingen trots att det stod att vi skulle ha en. Den lilla 0,60 cm poolen avsedd för barn var väldigt hal inuti vilket får mig att tro att den aldrig städats på 7 dagar. Den genomsnittliga poolen på 1,20/1,30 cm måste du vara väldigt försiktig med trappan eftersom den har väldigt vassa hörn där du lätt kan repa dig vilket tyvärr hände mig. Restaurangen: även om den beskriver sig själv som ett 4-stjärnigt hotell, har de skalande trästolarna och borden ingen plats där. Babysits mycket slitet illa och föråldrat för ett 4-stjärnigt hotell. Bonus: medan du serverar middag är det trevligt att höra fåglarnas kvittrande ovanför dig, men det är väldigt obehagligt att bli stänkt av dem medan du äter eller på din tallrik. Mat: Var ska man börja? När vi reste med 2 barn trodde vi att helpension skulle vara mycket bekvämare för oss. Jag trodde aldrig att ett 4-stjärnigt hotell skulle kunna laga samma mat om och om igen och jag skulle praktiskt taget inte ha något att välja för mina barn. Jag såg broccoli och morötter bara en dag. Ett 4-stjärnigt hotell bör tänka mer på de smås behov före allt annat. I 7 dagar serverade de röd och gul vattenmelon och den där korgen med hårda frukter (äpplen, päron, kiwi) som ingen rörde var mer för dekoration. Sweet: Eftersom jag var en godisälskare såg jag fram emot att få smaka något gott, tyvärr hade den berömda baklavan så starka lakan och en så härsken smak att jag tappade aptiten. Samma repetitiva Sweets kväll efter kväll. Under middagen tog min mamma en pi

Nyss hemkommen från 10 dagar på detta hotell, vilket slöseri med tid det var. När vi kom sattes vi i ett rum med en massiv generator utanför som höll oss vakna hela natten så vi bad nästa morgon att byta och damen i receptionen var mycket abrupt och oförskämd. Vi bytte till ett bättre rum men utsikten var hemsk, tittade på en byggarbetsplats med buller som pågick under dagen. Maten här var hemsk, allt är knappt varmt, även när en ny bricka med mat kommer ut är det inte varmt. Det finns ingen show-matlagning, som nämnts på EasyJets webbplats, det fanns faktiskt inte ens någonstans att göra show-matlagning. Rummen såg underbara ut på EasyJets webbplats, vilket var anledningen till att vi bokade semestern men de är definitivt inte en mysig kokong som beskrivits av dem. Sängarna var bekväma men lakanen passade inte ordentligt och varje morgon vaknade du bara och låg på en madrass som inte ens hade ett skydd på. Det var en fullständig brist på renlighet och underhåll i hela hotellet. Vi fick höra att det finns ett underhållningsprogram, det finns det inte. Under de tio dagar vi var där hade vi en kväll med dans. Vi hittade aldrig heller TV-rummet eller de andra sportanläggningarna som nämndes, bara bordtennis. Allt som händer är på systerhotellet mitt emot och vi såg knappt något på gång där heller, faktiskt hittade vi ingenting alls under dagen och bara kvällsunderhållning två kvällar i veckan, så jag vet inte hur de kan kalla det ett underhållningsprogram. EasyJet Holidays utelämnar att berätta på sin hemsida att gym, spa, turkiskt bad och allt annat de nämner inte finns på detta hotell utan i det motsatta. Baren vid en av poolerna var aldrig öppen, i själva verket var den helt täckt. Vi såg så fram emot att åka hit eftersom det såg så bra ut men vi blev så besvikna. Vi har bott på mycket bättre tvåstjärniga hotell i Grekland. Den enda plussidan var att personalen var riktigt trevlig förutom damen i receptionen. Vi skulle aldrig överväga att någonsin gå tillbaka till detta hotell, men den faktiska byn Sissi är vacker och väldigt grekisk och vacker.

Personalen i hotellets reception var chockerande, de hade inte ett rum för oss så gjorde oss en tjänst att sätta oss i den 5-stjärniga för en natt vilket innebar att vi var tvungna att vara ute i 10 nästa morgon och sedan inte tillåtas i vårt rätta rum förrän 2 slösade om dagen, tog oss sedan till ett mörkt rum med en balkong som tittade på en vägg, enda gången balkongen användes var för min sambo att sätta in sina kontakter eftersom det var för mörkt i rummet, det var ett brunn i rummet. badrummet så rinnande vatten större delen av natten var städarnas rum cirka 3 meter från vår dörr så där väcktes varje morgon klockan 7, mellan vår dörr och städardörren var några chockerande balkonger, inga ledstänger på trappan ner till den, vi klagade direkt och sa att det var ett delux rum, nej det var inte så småningom vi fick Tui inblandade tog 5 dagar visade oss 2 rum som var lika dåliga lita på mig poolerna har delfiner på bilderna de ser riktigt smarta ut, TRO MIG de finns inte där om de ska ljuga om det, vad mer ska de ljuga om, särskilt rummen andra där klagande vänster höger och mitten Sisi var trevligt, åk dit men stanna inte vid costello byn efter 5 dagar av att komma ingenstans med receptionen, sa jag till dem som vi hade slösat bort 5 dagar på att försöka lösa det utan glädje jag sa åt dem att hålla sig undan så att jag kunde fortsätta med det. Jag har nu skrivit två sidor med klagomål till TUI och klagat på dem Mark Potter