Pinia Hotel & Resort

We had a very pleasant stay during a weekend.Particular thanks to Natalie at reception,she was very helpful and professional.We will return for sure soon..Super weekend. For a couple is a good spot where To stay and also we received the pass for the ski-lift at free

Hotel: Hotel was freshly rebuilt, so everything is in a very good shape. Room service was average (it could be really better), the hotel itself was clean. Receptionist staff solved problems slowly and incompliantly. Restaurant: We had half board. Food was tastefull, regulary refilled and wide choice was offered. We were really satisfied. Sauna&Swimming pool: Swimming pool was nice with warm water. Saunas were well heated. Ski rental: Expensive and skis were not good maintained. Children zone: There is a nice large children play zone.

We stayed for 3 nights on half board basis in a family room with two kids and my mum to celebrate her 70th birthday. The good points are helpful and friendly staff, good spa services. But that’s probably it. The bad: The worst was the food. Unless you love red meat and dumplings, eat elsewhere. We were starving every night, as there were no other options other than red meat, red meat and more red meat. The swimming pool was not clean. The so called cardio zone is in a dark corner of the spa area with no wifi. Wifi overall in the hotel is poor. You will struggle to connect if you don’t have an iphone. Decor of the room is ok, but could do with updatIng. The hotel mainly caters for German pensioners coach tours or families with little kids. I would not return.

pros: I had half board and was really happy with the choice and taste. The food was replenished regularly, so you could come at any time and still have a full selection. There is a very good wellness area (swimming pool, whirlpool and various types of sauna). cons: The cleaning of the rooms should be improved (we found an old dried orange peel in the bed, the room is not vacuumed regularly and there is a problem with refilling the coffee and tea in the room set). Complaints to the hotel reception do not help. Tips: Buy a "Comfort" room, the difference in quality and services compared to a "Standard" room is worth the price difference.

Wir sind als 5-köpfige Familie verreist und haben uns dementsprechend 5 Paar Skier im Hotelkeller ausgeliehen. Bei der Rückgabe aller 5 Paare fehlte jetzt angeblich noch ein Paar Kinder-Ski. Dieses war auch nicht mehr auffindbar. Wir hofften auf Hilfe bei der Rezeption, da der Mitarbeiter der Ausleihe augenscheinlich völlig überfordert war und immer wieder auf seinen Scanner verwies, der noch ein offenes Paar anzeigte… Bei der Rezeption sprach man dann ganz schnell und plötzlich weder Deutsch noch Englisch. Erst bei Drohen mit der Polizei und Herausgabe der Kameraaufnahmen aus dem Skikeller wurde eingelenkt. Auf einmal hatte alles wieder seine Ordnung. PS: Die Rezeption verwies immer wieder darauf, dass die Ausleihe nicht zum Hotel gehört und nur eine Fremdfirma ist. Helfen wollte man aber auch nicht so recht. Andere Gäste oder der PC waren dann wieder wichtiger. Die Bitte die Polizei zu rufen wurde mehrfach ignoriert. UND: Für 4 Sterne kann man ruhig ein deutlich größeres Buffet erwarten. Meiner Meinung nach gehören Tortilla-Chips mit Sauce auch nicht zu einem Buffet; die Kellner waren überfordert und machten einen ungelernten Eindruck (siehe auch Kommentare anderer Besucher). Dafür waren die Preise auf Niveau Österreich/Südtirol. Unser Zimmer war alt und abgewohnt. Die Heizung wurde ferngesteuert. An der Rezeption kann man sich melden, wenn es einem zu warm oder zu kalt ist… ABER ACHTUNG: Auch hier kennt man nur EIN oder AUS (Frieren oder wohlig warme Heizungsluft). Ein nächstes Mal in diesem Hotel wird es nicht geben!