Andreus Resorts

How can it be in ac resort that considers itself a family resort that cigars are allowed on the outside terrace. Absolutely disgusting, one person smoking a cigar and the whole terrace is impacted. It's not just here to be fair but should not be allowed

Stayed here for two nights as part of a trip around South Tirol. The reception is stylish and modern with the interior offering a cozy mountain lodge feel as well as luxury. The staff are friendly and professional, the rooms modern and well appointed. There is a lot to do: Swimming, hiking, tennis, horse riding, wellness, spa, saunas, golf, fitness, yoga, or you can do nothing and just relax in the garden areas. The restaurant has a hybrid of buffet and table service. The food is quite good with a broad variety of dishes. It is a typical holiday resort buffet restaurant vibe but the positives are that you have an assigned table for your stay and good table service with friendly service staff. The mountain views are great and very calming. It is a resort for families and or couples. The clientele are predominantly German, Swiss and Austrian but all the hotel staff speak good English and make you feel welcome. In the main foyer they have a games lounge with computerized tables with many games, this was a lot of fun. The only negatives were that we were asked if we required a turn down night service on our first night (should be standard), which we said we did want, but our rooms were not serviced so we did not have any fresh towels for the pools or the bathroom for the next morning. Check out is at 10:30 (rather early for a resort) and we had the housekeepers enter our rooms before we checked out (before 10:30). The bathroom amenities are in large bottles and just the minimum (for a luxury resort this could be greatly improved). Pleasing was that they charge your electric car and give water bottles for your travels at check out. Compared to other luxury resorts with similar price ranges, I feel this resort could do more with the overseeing of the finer details and aspects of guest stays in order to exceed expectations. Overall it was an enjoyable stay.

Wir haben schon oft in der Sonnenalm úbernachtet und das Andreus mit benutzt, hatten nie etwas auszusetzen. Leider mússen wir dieses Mal sagen, dass das Preis-Leistungs Verhàltnis nicht mehr passt wie vor ein paar Jahren. Absolut nicht akzeptabel in einem 5S Hotel ist zudem die Nachbarskatze im Saunabereich! Siehe Foto. Gar nicht entspannend, wenn die úberall herumspaziert. Unhygienisch und grausig, da sie auch auf den Liegen und Handtúchern herumgelegen ist! Und dann noch in der Rezeption als Antwort bekommen, dass sie immer versuchen die Katze zu verscheuchen.-sehr uninteressiert. Beim Warten der Aufgússe musste man in der Kàlte stehen...nicht einmal Wàrmelampen waren vorhanden... Nach diesem Aufenthalt, ist sehr fraglich ob wir wiederkommen. In Súdtirol gibt es noch sehr viele andere Hotels. Schade, es war unser Lieblingshotel., aber dieses Mal sehr enttàuschend.

Das Andreus ist ein herausragendes Haus, das wir mit gutem Gewissen zu 100 % weiterempfehlen können. Besonders hervorzuheben sind das exzellente Frühstück und Abendessen sowie der äußerst freundliche und zuvorkommende Service. Da wir bereits vor einiger Zeit Gäste des Hotels waren, ist uns jedoch eine gewisse zunehmende Kommerzialisierung aufgefallen. Diese zeigt sich unter anderem in den folgenden Punkten: - Es gibt weder einen Wasserkocher noch eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer, was bei einem 5-Sterne-Standard zu erwarten wäre. - Im Spa-Bereich wird nur noch ein Handtuch pro Gast bereitgestellt. - Badeschlappen werden ebenfalls nicht mehr angeboten. - Wer den Spa-Bereich am Abreisetag nutzen möchte, muss dafür zusätzlich 30 € pro Person zahlen. Generelle Anmerkung zum Spa-Bereich: Die Sauna-Events sind absolut herausragend – ein großes Kompliment an die Saunameister! Leider sorgt jedoch starke Zugluft im Vorfeld für Unbehagen, da diese durch den gesamten Spa-Bereich zieht. Auch das Anstehen auf der Treppe oder draußen ist eher suboptimal.

Wir waren für ein Frühstück samt Day-Spa im Andreus Resort. Das Frühstück war reichhaltig und das Personal freundlich. Beim Day-Spa wurden wir aber leider sehr enttäuscht. Die Wellnessanlage ist auf 3 Stöcke aufgeteilt (1., 2. und 5. Stock) und es war immer kalt als man zwischen den Etagen wechselte. Der Poolbereich, wo auch Kinder erlaubt sind, ist altbacken und wegen der Kinder natürlich laut. Im adults only Wellnessbereich war eiskalte Zugluft, da die Tür welche zur Eventsauna führte, ständig geöffnet war. Insgesamt ist das Erscheinungsbild der Einrichtung und Dekoration unstimmig, kitschig und vollkommen überladen. Außerdem waren Handtücher in den verschiedenen Wellnessbereichen absolute Mangelware und in der Panoramasauna im 5. Stock gabe es auch keine Möglichkeit den Bademantel aufzuhängen. Preis-Leistung absolut enttäuschend und ich könnte die Anlage keinem weiterempfehlen.

Wir waren im Golf Lodge sehr ruhig und gediegen und romantisch! tolles Abendessen mit spitzen Sommeliere Begleitung super freundliche Mitarbeiter! Essen, Suite, Wellness und Fitness-und Beautyangebote alles perfekt wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder!