Residence Cima Jazzi

Voici près de 30 ans que nous venons passer nos vacances d'hiver à Macugnaga à l'hôtel Dufour tout d'abord puis au Cima Jazzi. 2 établissements merveilleusement tenus par des personnes extraordinaires Cristina et Giorgio qui sont devenus des amis avec les années. Nous y laissions même tout notre matériel de ski. Fin 2023 ils ont cessé leur activité et une nouvelle gestion s'est installée. Les appartements sont toujours très confortables mais quelle terrible déception en arrivant. Aucun accueil, il nous a fallu par nous même trouver le nouveau lieu de réception commun à l'hôtel résidence Monterosa. Après un bref bonjour, on nous a demandé de suite le solde de l'appartement. Impossible d'obtenir une facture. On nous a remis un simple ticket de caisse et le détail du prix de l'appartement avec taxe de séjour et frais de nettoyage en fin de séjour annotés sur un vulgaire bout de papier. Aucune information pratique non plus concernant la logistique (changement des serviettes et autres). Tous les équipements micro onde, bouilloire... ont été retirés. Plus rien pour faire réchauffer hormis 1 grande poêle et 3 faitouts (petit, moyen et grand) dans un logement prévu pour 6. La cerise sur le gâteau: 2 jours avant notre retour, l'établissement nous envoie un sms pour nous signaler qu'il ne gardait plus notre matériel alors même qu'il s'y était engagé avant notre arrivée. Sachant que nous étions en train et en avion nous avons trouvé la démarche pour le moins cavalière. Heureusement que tous nos amis sur place: Cristina, Giorgio, Barbara professeur de ski, Sandra, Boris et les commerçants, se sont mobilisés pour nous. Un grand merci à eux tous. Bref, nous retournerons à Macugnaga, c'est un village magnifique peuplé de personnes admirables mais nous ne séjournerons certainement plus au Cima jazzi. Quel dommage!