Heliotrope Apartments

Not even worthy of one star. Discrimination against disabled people, dishonest in their description of access and unwilling to offer a refund for disabled people who are unable to even reach reception. People BEWARE this is not a disabled friendly resort and frankly are extremely unhelpful in offering refunds.

Wir haben im Juli 2025 im Heliotrope Apartments übernachtet und mussten leider eine sehr unangenehme Erfahrung machen. Die Unterkunft war stark verunreinigt – in mehreren Bereichen des Apartments traten Kakerlaken auf. Trotz sofortiger Beschwerde vor Ort wurde nichts unternommen, weder eine Reinigung noch ein Zimmerwechsel. Das Personal zeigte sich völlig desinteressiert. Auch über die Buchungsplattform Agoda wurde der Vorfall mehrfach gemeldet, inklusive Fotobeweisen. Trotzdem wurde uns lediglich eine sehr geringe Entschädigung angeboten, was der Realität in keiner Weise gerecht wird. Das Apartment war in diesem Zustand nicht zumutbar, und die Reaktion des Anbieters enttäuschend. Ich kann leider keine Empfehlung aussprechen und rate dringend zur Vorsicht bei der Buchung dieser Unterkunft.

Wir können hier die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Wer für diese günstigen Preise ein 5 Sterne Hotel erwartet sollte sich selber mal hinterfragen. Klar hat dieses Hotel nicht fen neuesten Stand, aber man hat 2 Räume, und entweder eine Terrasse oder 2 niedliche Balkone. Allgemein ist die Ausstattung eher älter, alter griechischer Style.... Für uns hatte es wahnsinnig viel Flair und und würden auf jeden Fall wieder kommen. Die Begrüßung und Betreuung war sehr herzlich. Lila, einer der Hunde kam auch immer wieder vorbei um Hallo zu sagen, was uns als Tierfreunde sehr gefreut hat. Da dieses Hotel am Hang liegt mit Sicht aufs Meer (von allen Balkonen) sind nun mal ein paar Stufen vorhanden. Wer einen Aufzug erwartet muss wohl besser einem Urlaub auf den Malediven oder ähnlichem buchen. Unsere Zimmer waren sauber. Bei Fragen wurde uns immer geholfen. Selbst Zahnpaste die uns ausging wurde uns für die letzten 2 Tage gegeben... Wir haben nichts zu bemängeln

Wir waren bis heute dort 16 Tage für dieses Geld ist es wirklich ein Traum der Balkon ist riesig mit den kompletten Blick auf stalis chersonissos und Malia Meer und Berge 😍 wir werden jedes Jahr für einen Monat hin reisen … das Appartement ist wirklich zu empfehlen top Lage Strand Nähe Supermärkte Einkaufs Meile alles ganz nah … es lohnt sich wirklich ♥️