Hotel Lübecker Hof

Personalen är mycket vänlig och några har varit där i flera år. Eftersom operatören ständigt förändras finns det ingen "själ" på hotellet. Lite motivation att förbättra hotellet eftersom personal på utländska hotellkedjor sällan kan göra förändringar självständigt. Hotellet är rent, men mycket gammalt och har inte renoverats under de senaste 30 åren (vi kommer regelbundet!!!). Rökande barer i byggnader fyller ofta upp hallen och eventuellt även rummen (beroende på plats). Italiensk restaurang i byggnaden mycket bra. Rum mycket mörkt på grund av bristande takbelysning, endast golvlampor med energisnåla glödlampor. Ingen möjlighet att ladda mobiltelefon i sängen. Inga allergivänliga rum. Sängar täckta i tyg, därför inte lämpliga för personer med dammallergier. Frukostbuffén var helt okej, även om inget speciellt. Urval av frallor, bröd, croissanter, korv, ost, yoghurt, färsk frukt, tomater/gurka/peppar, 6 sylter, honung, 2 juicer, te, kaffebryggare. Bastu tillgänglig (aldrig använd, därför ingen kommentar). Parkering från 12€/dag, eller på gatan. Läge i utkanten av staden (Stockelsdorf), inte inom gångavstånd från Lübecks gamla stad. Bra som stopp på vägen till Östersjön/Danmark, då det inte ligger långt från motorvägen.

Bokade av misstag fel dag. Fick ingen återbetalning och inga rum fanns tillgängliga. Personalen kunde inte göra någonting, och kände inte till några andra hotell, även om det visade sig vara hur många som helst. Ganska oförskämd i behandlingen, och helt ovillig att hjälpa. Så vi förlorade pengarna, och var fortfarande på gatan som det visade sig.

Rummet var inte klart vid ankomsten kl. 15.30. Den ska vara klar vid 15-tiden. Det skulle ta upp till 3 timmar innan vi kunde få rummet. Vi väntade första timmen på hotellet, men när inget hände gick vi ut på stan för att titta. Riktigt dålig stil och service. Rummet var ganska anständigt.

Hotellet ligger på Lübecks stadsgräns mot Stockelsdorf. Busshållplatsen mot centrum ligger i närheten, men frekvensen är inte så bekväm - ungefär var halvtimme. Standardrummen är mycket daterade, badrummet är en negativ överraskning med duschdraperi och fula avlagringar i dusch, handfat och toalett. Istället för en queen- eller king size-säng finns enkelsängar ihopskjutna. Dessutom bokades en bättre rumskategori i det renoverade hotellområdet uttryckligen via Trip.com för samma pris. Frukostbuffén var omfattande och kaffet var utsökt.

All over was okay.

Breakfast was good :)