För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.4
Bekvämligheter4.4
Service4.3
Renlighet4.5
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(23)
Positiva recensioner(21)
Recensioner med foton/video(3)
Utmärkta rum(6)
Vänlig ägare(6)
Utmärkt vistelse!(5)
Negativa recensioner(1)
Don Lowe
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på okt. 2024
Affärsresenärer
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 2 jan. 2025
Had a good stay, brekkie buffet has kombucha, which is a rare find. Rooms are spacious. Staff exceptional
Översätt
Svar från boendet: Dear Mr. Don Lowe,Warmest greetings from The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Thank you for taking your valuable time to share your experience during your stay with us. We are very pleased to learn that you've received excellent services from our staff during your stay at The Capital Hotel Jemursari Surabaya. Your amazing compliment for our staff had been forwarded to everyone on the team. Your very kind words are undoubtedly becoming great motivation for all of us to serve our best at all times. We happy to know that you also impressed with our spacious rooms and our kombucha.It would be our greatest pleasure to be able to serve you again with our best hospitality on upcoming opportunities. Warm regards,ParamitaFront Office Manager
previouslyonz
Deluxe-dubbelrum
Bodde på okt. 2024
Par
24 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 11 nov. 2024
Our room is spacious and equipped with minibar and a sofa chair. The shower and sink works, but somehow they let out strange noise. Not very disturbing, but noticeable. The parking space for motorcycle could be better.
Great service, the staff helped us to send a package from receptionist to our room. Kind and quick check-in & out too.
Översätt
Svar från boendet: Dear Our Valuable Guest,Warmest greetings from The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Thank you for taking your valuable time to share your experience during your stay with us. We are happy to know that you are impressed with our spacious room and our Hospitality staff. We apologize for any inconvenience caused. Your suggestions and input will be used as evaluation for us to be even better in the future. Hope to welcome you back to Surabaya in the near future.Warm regards,ParamitaFront Office Manager
Anonym användare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på mars 2024
Familj
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 4 maj 2024
Everything is good here, good place (near public access), good service, room clean, and also strategic place.
Översätt
Svar från boendet: Dear Our Valuable Customer,Warmest greetings from The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Thank you for taking your valuable time to share your experience during your stay with us. We are happy to know that you are overall impressed with our location and service, especially our cleanliness.Hope to welcome you back to Surabaya in the near future.Warm regards,ParamitaFront Office Manager
Ridoo Akbar
Deluxe-dubbelrum
Bodde på juni 2024
Affärsresenärer
22 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 4 juli 2024
pelayanan ramah, bintang 4 tapi dapat harga yang affordable. kamar luas, ada kulkas. air panas berfungsi. city view nya bangus bangett
Översätt
Svar från boendet: Dear Bapak Ridoo,Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Terimakasih atas ketersediaanya untuk memberikan ulasan untuk Hotel Kami, senang mendengar secara keseluruhan puas dengan fasilitas dan harga yang sesuai terutama city viewnya. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan anda kembaliHormat KamiParamitaFront Office Manager
Octama
Deluxe-dubbelrum
Bodde på okt. 2024
Ensamresenärer
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 12 dec. 2024
Tempat bersih, nyaman, dekat jalan raya cari makan mudah. Resepsionis ramah. Makanan enak. Lokasi strategis. Rekomendasi untuk traveling sendirian.
Översätt
Svar från boendet: Dear Octama,Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Terimakasih atas ketersediaanya untuk memberikan ulasan untuk Hotel Kami, senang mendengar secara keseluruhan puas dengan fasilitas, lokasi yang strategis dan keramahan Receptionist. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan anda kembaliHormat KamiParamitaFront Office Manager
Lunaaaa21
Deluxe-dubbelrum
Bodde på okt. 2024
Par
11 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 15 nov. 2024
Hotelnya nyaman, bersih, rapi, terdapat hair dryer namun kebetulan dapat Tv yang kurang bagus
Översätt
Svar från boendet: Dear Ibu Luna,Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami. Senang mendengar rasa puas atas fasilitas dan kebersihan Hotel kami, kami mohon maaf atas kekurangan yang disampaikan, untuk dapat kami perbaiki menjadi lebih baik. Terimakasih atas masukan yang diberikan, hal ini akan menjadikan Kami lebih baik kedepannya Kami tunggu kunjungan selanjutnya, Kami akan memastikan kunjungan anda lebih menyenangkan dan seperti yang diharapkan.Salam hangat,ParamitaFront Office Manager
elly
Deluxe-dubbelrum
Bodde på apr. 2024
Par
5 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 25 maj 2024
Chanel tv lengkap
Makanan cukup bervariasi
Lokasi bagus..
Showernya aja yg perlu diperbaiki dikit...
Översätt
Svar från boendet: Dear Ibu Elly,Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami. Senang mendengar rasa puas atas segala yang kami siapkan dan mohon maaf atas kekurangan yang Ibu Elly sampaikan, untuk dapat kami perbaiki menjadi lebih baik. Terimakasih atas masukan yang diberikan, hal ini akan menjadikan Kami lebih baik kedepannya Kami tunggu kunjungan selanjutnya, Kami akan memastikan kunjungan Ibu lebih menyenangkan dan seperti yang diharapkan.Salam hangat,ParamitaFront Office Manager
Anonym användare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på juli 2024
Par
4 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 11 aug. 2024
Pelayanan ramah, ada rusak langsung ditanggapi dan diperbaiki. Good job
Översätt
Svar från boendet: Dear Our Valuable Guest,Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Terimakasih atas ketersediaanya untuk memberikan ulasan untuk Hotel Kami, senang mendengar secara keseluruhan puas dengan fasilitas dan pelayanan yang kami berikan. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan anda kembaliHormat KamiParamitaFront Office Manager
Anonym användare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på juni 2024
Affärsresenärer
10 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 14 aug. 2024
Kamar luas dan bersih, hanya kelihatan sedikit tidak terawat.
Översätt
Svar från boendet: Dear Our Valuable Guest,Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami. Senang mendengar rasa puas atas segala yang kami siapkan, terimakasih atas masukan yang diberikan, hal ini akan menjadikan Kami lebih baik kedepannya Kami tunggu kunjungan selanjutnya, Kami akan memastikan kunjungan Anda lebih menyenangkan dan seperti yang diharapkan.Salam hangat,ParamitaFront Office Manager
Achmad Faruk
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på maj 2024
Affärsresenärer
35 recension
3.7/5
Publicerades 25 juni 2024
botol minum hilang kena cas saya kira gratis krn bukan bitol refil 😁😁😁
Översätt
Svar från boendet: Dear Bapak Achmad,Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami. Senang mendengar rasa puas atas segala yang kami siapkan dan mohon maaf atas kekurangan yang Pak Achmad sampaikan, untuk dapat kami perbaiki menjadi lebih baik. Terimakasih atas masukan yang diberikan, hal ini akan menjadikan Kami lebih baik kedepannya Kami tunggu kunjungan selanjutnya, Kami akan memastikan kunjungan Bapak lebih menyenangkan dan seperti yang diharapkan.Salam hangat,ParamitaFront Office Manager
Svar från boendet: 致我們尊敬的客人,來自泗水首都大酒店的熱烈問候,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您在泗水首都大酒店的入住體驗。對於您入住期間可能遇到的任何不便,我們深表歉意,我們將盡力解決您的投訴。感謝您的意見,您的意見將幫助我們做得更好,期待您的下次光臨。波羅蜜多前台經理
Albert Augusta
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på maj 2024
Ensamresenärer
9 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 29 juni 2024
Kamar bagus dan pelayanan ramah serta cepat
Översätt
Svar från boendet: Dear Bapak Albert,Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Terimakasih atas ketersediaanya untuk memberikan ulasan untuk Hotel Kami, senang mendengar secara keseluruhan puas dengan fasilitas dan pelayanan yang kami suguhkan. Dengan senang hati kami tunggu kedatangan anda kembaliHormat KamiParamitaFront Office Manager
Anneke
Deluxe-dubbelrum
Bodde på juni 2024
Familj
5 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 7 juli 2024
Lebih ditingkatkan lagi...
Översätt
Svar från boendet: Dear Ibu Anneke,Salam Hangat dari The Capital Hotel Surabaya, The Spirit of Jemursari...Terima kasih telah meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami.Terimakasih atas masukan yang diberikan, hal ini akan menjadikan Kami lebih baik kedepannya Kami tunggu kunjungan selanjutnyaSalam hangat,ParamitaFront Office Manager