Novotel Suzhou Huanxiu Lake (Opening September 2023) recensioner

Spacious Room and NICE HOTEL Easier Check out by Automatic Machine within check out earlier moring

Hotel Infrastructure was amazing. However, the location was abit far from the city centre.

clean and good service, excellent

satisfaction

very good

very nice

酒店設施挺新，前台小姐姐服務態度很好，問及周邊餐飲等，耐心解答推薦，退房時還提醒掃停車費二維碼，酒店房間寬敞，床墊硬度合適，入住有歡迎水果，迷你吧還有飲料贈送，細節滿滿。早餐也很豐盛，等周邊配套再成熟些會更好

沒怎麼照酒店的照片，就拍了一張早餐和在房間裏用電視投屏看的指環王。很久沒有認真評論一家酒店了，這次印象很深，這酒店不算太貴，房間包括大廳的裝修都是絕對到位的，房間裏面面積也大，住這房子床也是真大，睡着也軟，住了三天睡的都巨棒，平時在家8點自然醒，在這酒店一覺10點不在話下，總之這個價格下乾淨衞生生理心理雙重舒適就對了。然後服務上也真的很棒，前台入住的時候給倒杯水啥的態度特別棒，然後有什麼事都幫着給解決，一共住了3月22-24三天，前台服務換了幾班但是哪班都挺好的，有一天麻煩了人家四次送東西上來也笑着跟你説話，還要了個指甲刀要了個創可貼都直接給了，酒店遺落了東西也給收好了，這個酒店是我在蘇州旅遊非常加分的一項，推薦來蘇州玩的人住，體驗感是真的不錯，要有下次來還住這

服務體驗 此次入住體驗令人印象深刻，酒店員工熱情周到，從辦理入住到退房全程細緻貼心，贈送了水果讓人倍感温暖。留下手寫卡片問候，細節之處盡顯用心。 設施與環境 房間設計兼具現代感與舒適性，智能窗簾，床品柔軟乾淨，浴室乾濕分離且配有基礎洗護用品。公共區域裝修風格非常新，香薰也好聞，早餐種類豐富，滿足多樣化需求。

酒店是獨棟大樓，位於相城，毗鄰陽澄湖邊，去星湖龍湖天街15鍾車程，離市區虎丘等景點30分鐘以內車程，自駕遊的好去處。酒店大堂氣派，空氣裏瀰漫五星級酒店香味，前台登記工作非常熟練，能夠儘量合理滿足客户要求，退房時也贈送了諾富特馬克杯帶調羹，非常喜歡，對了酒店有位着黑西裝領班級別的男員工服務非常到位，幫忙去地下車庫刷卡充電，熱情提示提醒，總之前台人員一看就是受過正規酒店培訓。客房非常安靜，晚上幾乎沒有動靜，睡覺很安逸。早餐廳早餐也是豐富，能夠滿足不同口味客户需求。對了，有空別忘了去一樓健身室跑跑步，聽聽音樂。應該還會二刷。

這次和爸媽一家三口來蘇州旅行，選擇了這個酒店，沒想到選擇真的很正確！！！首先前台服務真的很好，非常熱情有禮貌，第二早餐非常全，很好吃，完全是五星級的水平了。第三客房服務也很好，每天都有水果。第四，電視是高清的，我們是春節來的，對春晚要求很高，這個電視很高清 總之我非常非常推薦大家來訂這家！！牙刷拖鞋質量都很高，回瀋陽以後特意來給這家酒店寫了好評！

房間面積還可以，雖不是很大但也很滿意，主要是洗漱區夠大。前台服務很好，暖心的給提供了早餐，而且早餐的品種也很豐富。到酒店得時候已經有點晚了，就在酒店吃的晚餐，真的驚艷到我了，菜品真的沒得説，太棒了！

房間乾淨整潔 服務不錯 硬件很好 電車充電方便，值得推薦 前台服務熱情 在預訂時前台姓徐的姑娘很專業，給我們在前期諮詢入住及蘇州市區遊玩給到了很多建議與幫助，很温馨專業的一家酒店，值得推薦。

酒店很新地理位也好離高鐵站很近～有自己的地下停車場很方便。 2樓餐廳的挺好吃～前台服務響應也特別及時～下次還會再選擇