Jiangnan House Changyuan

Hotel is built into an old Suzhou property and is beautifully appointed. It truly is a place of peace and tranquility. Heating in the first floor rooms leaves much to be desired. Service is cordial but not warm, and therefore while very professional, feels somewhat lacking in sincerity.

Amazing cultural stay among the historical site of Suzhou! Changyuan 畅圆 is really beautiful and nothing beats experiencing Suzhou than staying within one of the rare classical gardens (园林). Booked the Deluxe Room and loved the privacy and garden view. Absolutely loved the amenities too — from TOTO bathroom fittings to Dyson hairdryer, everything exceeded expectations. Only downside is that it’s pretty far from attractions and it’s quite a walk to the main road. Will be great if you’re looking to stay away from the ccrowd and prefers a more peaceful and quiet location. The staff are warm, friendly and very helpful too, thanks so much 小姚 and 小马!

服務態度超級好，下午還有甜湯，給了一個棒棒糖，早餐也很不錯，車停在外面的停車場的話有小哥去接，有管家會聯繫有什麼事兒都會一一告訴你，很周到，酒店環境沒得説，處處是景色，白天晚上都好看，這會兒屋裡也不冷，有地暖和空調兩種，值得推薦，下次如果還來蘇州，還會去住的，贊👍

來蘇州最大的驚喜就是入住了有熊暢園如此美好的精品酒店。管家在來之前就很配合的提前把房間準備好，介紹這個暢園是晚清時期的園子改建的酒店，進門的書屋就讓人驚艷，後來翻小紅書沒想到竟然是謝柯老師的設計，二樓的大床房房間視野極好，現代簡潔的風格卻不失國風的文人氣質。茶室窗外涼亭伸出來的梅花還開着，完全不想去人山人海的園林和景點。 早餐分中式西式，管家也會提前溝通好提前準備味道特別棒！十分推薦這個寶藏酒店！

這次行程中最喜歡的酒店，超出預期，很晚到店，看到了天暗中的園林，迂曲的小路，被燈點亮的精緻，走到深處的客房，温馨有致，淡淡的香薰去除了冬日的寒冷，地暖恰到好處，不會太乾燥。床品也很喜歡，木質的傢俱，更有家的感覺。不去體驗，真的就感受不到生活在蘇州園林裏是什麼樣子的，下次去蘇州還會再選擇暢園有熊！

是近十年來最差的入住體驗，可以用無法忍受來形容！純浪費了這麼個好的園林基礎，除了前台小哥的服務認真外無任何可取之處。五星級的收費，車馬店的感受。酒店設計無人性化，所用配套粗糙不實用，生硬的表達所謂簡約禪意（幾乎沒有可以舒適的落座之處）設備設施老舊開裂，園林缺乏細節保養。（浴室加了電暖氣温度都上不去）（許多牆面東西黴變）內部工作服務人員缺乏專業業務培訓，工作中盲目毫無標準。（一塊抹布到處擦的裝態）衞生情況更是可怕，餐廳的桌子上滿是沉年油漬，浴室的牆面留着先前洗漱留下的污漬。。。。是在要表達年代感嗎？？早餐做的不如街邊攤，早上9點還是加熱沒熱透的，甚至菜品上的泥巴都沒洗乾淨，，，崩潰！崩潰！謝謝在攜程服務小哥和前台小哥的前後協調下終於提前兩天退單離店，走出酒店大門，長舒口氣..........