Aparthotel Cristal Resort Szklarska Poręba by Zdrojowa

Hotel is maybe a 6/10 Max. Internet is horrible. Tried to put me in inferior room than the one I booked. After complaint was given a room with safe not working. Third room I was given was an upgrade but the internet worked horribly in all 3 rooms which were in different parts of hotel, different levels. Bed wasnt very comfortable. No way this hotel deserves anything close to the rating it has. One of the rooms the sink was over the toilet making it awkward to use. I arrived at hotel very tired from long trip the check in fiasco took over an hour.

Very nice and peaceful location, 15 minutes walk to the town center

This could be a nice place: well designed, comfy, well located, with nice and helpful staff… but it needs proper cleaning! Our room was dirty when we arrived: dirty carpets, some sticky spots on the kitchen table, dirty sink and wc… it was quite disgusting and disappointing :(

Het hotel was echt netjes en vriendelijke mensen. Heerlijk en uitgebreid ontbijt. Alleen het enige minpuntje wat ik vond is dat er geen barretje was in het hotel waar je s’ avonds nog even een drankje kan doen.

Eher 2 Sterne Wir waren als Familie im Crystal Resort in Szklarska Poreba. Grundsätzlich hatten wir einen schönen Aufenthalt, jedoch waren wir vom Crystal Resort ein wenig enttäuscht für den doch recht hohen Preis. Der äußere erste Eindruck täuscht leider. Unser Zimmer war groß, hatte eine kleine Küche und gut geeignet mit Kindern, da wir zwei Schalfbereiche hatten. Des Weiteren befand sich unser Zimmer im Erdgeschoß gleich neben dem Spielplatz. Ernüchternd war jedoch der Gesamtzustand der Anlage. Hier wird scheinbar nur repariert was zwingend erforderlich ist. Gehwege sind knöcheltief abgesackt, abgebrochene Lampen notdürftig mit Klebeband repariert, der Teppich im gesamten Haus müsste getauscht oder tiefengereinigt werden, die Ladestation von Tesla hatte keine Funktion, u.v.m! Die 4 Sterne-Bezeichnung hat es lange nicht mehr verdient. Unser Elektroauto konnten wir dann aber noch an einer Schukosteckdose laden. Das Frühstück war okay, wenn auch nicht dem Preis gerechtfertigt. Die Servicekräfte schienen neu zu sein und wirkten teilweise unbeholfen. Der viel zu kleine Frühstücksbereich war oft schmutzig und am Buffet wartete man teilweise ewig darauf, dass aufgefüllt wurde. Im Poolbereich ein änliches Bild. Da sich gefühlt niemand kümmert, ist es recht schmutzig. Sicher war es hier mal sehr schön, was auch an der Wandgestaltung zu sehen ist, aber die Fürsorge leidet. Zimmerservice gibt es auch nicht.

Das erste mal vor Ort und sehr zufrieden. Die Familie fühlte sich sehr Wohl. Die freundlichen Angestellten und leckeres Essen. Danke für alles und immer wieder. Ein Spaß für die ganze Familie. 2024 kommen wir wieder.