InterContinental Taichung, an IHG Hotel

Luxury hotel and great amenities!! The gym was a little small but good enough. The hotel is next to a mall and there are convenient stores / other small shops nearby. Enjoyed this quieter part of town

goooooooo9oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooood

原本認為超越5星! Check out當天下雨，向門口服務人員借把傘，完全顛覆對這個飯店完美的評價！ 房價大家查，飯店有必要懷疑出借不歸還，最後勉為其難的出借。真是貽笑大方啊！ 服務熱誠可以假裝，一旦對於顧客的主動要求，缺點就暴露！美中不足的大問題！可惜～

服務人員都特別友善而且很貼心 由於是週末入住，所以車輛通往酒店的入口是封住的，加上司機不熟路，所以我只能在酒店附近不遠處下車。 飯店人員得知後，特地出來幫我拿行李辦入住，服務非常好。 晚上回飯店手上拿了大包小包，門口人員也是主動提議可以幫我放進房間，讓我不用回去房間，直接去外面吃用餐～回到房間後發現人員特地幫我把拖鞋都擺好了 這邊服務真的非常好～100分 但是酒店的設計就有諸多不便的細節： 1、衣櫥：我住的房型是有兩個衣櫥，由於兩個衣櫥是在轉角處，所以打開門的時候會影響到，也非常佔空間 2、動線：房間內的動線不太符合一般人，沒有地方放行李，進門口有桌子跟椅子（不是很實用）。如果商務人士需要熨衣服會很不方便、因為熨斗的線很短會卡到廁所的門，再加上熨斗會漏水…椅子的擺設也是卡在浴室門口， 洗漱的時候會卡卡的 3、房間內備品：全新的牙刷備品裡面居然多了一條用過的牙膏…感覺是供應商的品質問題；酒店提供的睡衣領口還破掉….感覺品質非常差 4、酒店位置說實在不太好，因為太市中心，基本上都會塞車，如果是週末還封路….很多司機是不清楚路的，加上如果真的開進去馬路上還會造成安全隱患（因為很多行人） 5、飯店人員專業訓練不夠，入住時有些必要資訊沒有提供 如果再選擇的話應該不會花8000多台幣入住，同價位有更好的選擇～

空間大，但開幕沒多久，有點裝修味道，可以要淨化器去除下。很新、服務很好、空間很大、位置不錯

很荒唐的住宿體驗： 1. 迎賓卡片名字錯誤。 （禮賓部經理有因此致歉並送上氣泡飲一支） 2. 迎賓千層蛋糕半融化狀態，堅果也是軟化狀態。 （準備會融化的蛋糕卻不致電確認客人幾點入住？？） 3. 美名快速退房，直接將帳單信封塞在門縫給客 人。 （辦理入住時可以當面說明的事，不明白要塞在門縫） 4. 退房一小時後，才致電表示因為使用銀聯付款， 需要密碼認證，傳送連結付款。（目前遇過最令人無語的事件，使用銀聯是我的錯？！） 5. 入住時給一張說明行政酒廊使用時段說明， 明確寫著下午茶時段到17：00，結果16：30就結束，冷漠的行政酒廊服務，不用也罷。 很遺憾這是我目前入住體驗裡最糟糕的服務。 （一顆星是看在禮賓部經理一直致歉而給的。）