Madera Labrada Lodge Ecologico

We stayed 4 days and we had a great time over there. The view from my room was outstanding! The pool was clean and friendly staff. The menu was ok, but it could have more salad options. Overall, it is a great place to stay!

Contratamos un tour con la agencia Siquisapa (Susan). Tanto el hotel en Tarapoto como en la Laguna Azul muy buenos. Pero al llegar a este, la diferencia de calidad fue MUY fuerte. Las fotos de la web lo pintan MUCHO mejor de lo que realmente es. Nuestra habitación de 4 camas tenía un solo foco de muy baja intensidad. Esto hacía que la habitación sea muy lúgubre. Para buscar cosas en la maleta teníamos que usar la linterna del celular. El baño estaba muy feo. La cortina hecha una bola. Habían unas sogas colgando del techo y no sábiamos por qué estaba ahí. En la habitación había un ventilador, que aparte de mal ubicado (el aire solo podía cubrir 3 camas) tenía un tomacorrientes en mal estado y se apagaba contantemente. Había que estar moviéndolo para que vuelva a funcionar. La TV estaba en un ángulo que solo se podía ver desde dos camas. El resto tenía que torcer el cuello. Fue tanta la diferencia con los otros hoteles que dicidimos irnos a las dos horas de llegar.

Fuimos para nuestra luna de miel en una habitación matrimonial en el 3 er piso. Fue una cabaña sin aire acondicionado con ventilador, las cortina eran pequeñas y no daban buena privacidad ya que teníamos habitaciones al frente Desayuno continental bueno pero podría mejorar. Lo mejor de todo fue la piscina muy limpia siempre y su agua muy agradable a toda hora del dia y la Noche.

Súper recomendado, las instalaciones de primera, la comida y tragos deliciosos y sobretodo una excelente atención por parte del personal. Estuve ahí con mi familia y lo pasamos genial, hermoso lugar para descansar y divertirse.

Me encantó el Madera Labrada, es un real lodge, a pesar de que esta en la misma ciudad de Tarapoto es un lodge con todas sus letras. Las piscinas deliciosas... lo único malo que en vez de despertar con los cantos de los pajaritos, me despertaba con las voces de Señoras hablando en voz alta. Lo demás genial.

Solo para comentarles, lo sucedido hacia mi persona. Fui con mi familia a disfrutar de las instalaciones y resultó que dentro de la piscina había un tubo salido que me ocasionó esta herida en el pie. No tuvieron botiquín y si es que lo tienen no quisieron atenderme. Pedi hablar con algún manager, y sin haber ningún encargado tuve que irme. Felizmente fui yo y no mi hija,será que hubieran podido atender una emergencia si se tratase de un niño?

Todo bien en el hotel, se recomienda es lindo todo ecológico, rústico y verde, su piscina es grande y la atención amable por todo el personal. Para pasar unos días de relax, la pasamos súper con mi esposo.

Buenas tardes, la verdad no quería dejar pasar mucho tiempo con la info que quiero transmitir, estuve la primera semana de agosto en Tarapoto, primero en PumaRinri (02 noches) y luego busqué desde mi estadía en el hotel un hospedaje bueno (familiar) en ciudad o cerca por 02 noches, busqué aquí y en otros foros referencias, los que tienen hijos me entenderán mejor porque con ellos se hace una búsqueda más exhaustiva, así que opté por llamar a este hotel y reservar noches con un descuento de 5% salió algo de 570 soles, no lo vi mal, bueno mi traslado me llevó hasta dicho hotel (entre 4 y 5 pm) y al acceso fue bastante accidentado para ser hotel de ciudad, cuando llegamos y entramos no lo estaba mal, me quedé en recepción pagando la diferencia (depósito % hecho vía transferencia noche anterior) Mi esposo y 2 hijos (6 y 8 años) se emocionaron y se adelantaron al cuarto para alistarse e ir a la piscina, mientras hacia el check in, comenzó a llegar gente (familias) que pagaban un ingreso y entraban a "usar instalaciones" me quedé en una sola pieza, pero ya estaba ahí, estaba cansada y mi familia ya estaba en la habitación, presentía que sería un desastre y me cuando llegara al cuarto mi esposo me comenzaría a reclamar, bueno oh sorpresa, llegué a la habitación (3er piso) sin ventanas, sin aire acondicionado de triplay sin ventilador y una puerta que se juguete, hasta ese momento no decía nada, solo nos mirábamos, mis hijos se alistaron y emocionados se fueron a "explorar" el hotel y las piscinas (se marketea bien con eso) yo bajé a ver si había otra habitación por obvias razones, cuando bajé a la recepción y expuse mi queja de la terrible habitación que me habían dado, se miraron y confirmaron otra habitación y me cambiaron, no estaba del todo mal, es justo una que esta al comienzo (casi casi al lado de recepción) si comparo con la anterior era más decentona, bueno nos mudamos, mis chicos se fueron a la piscina, yo no llegué xq estaba organizando mis tours del día siguiente, regresaron a los pocos minutos, solo entraron mis hijos a la piscina chica, cuando pregunté qué pasó mi esposo me dijo de todas las piscinas la de niños es la más limpia, hay demasiada gente y no hay forma que nos metamos a la grande, detalle, fueron a pedir toalla de piscina a recepción y según mi esposo sus caras fueron de "¿ah? ¿que? eso no existe aquí, por dentro me respondía: no podemos esperar servicios adicionales aquí, bueno, lo único que quedo es que los chicos se pusieron a jugar porque tenía escaleras (sumamente peligrosas) pero, las tenía, así que mientras que ellos jugaban con mi esposo decidimos mudarnos de hotel, no había forma de quedarme en ese lugar, buscamos uno que nos salió un ojo de la cara, pero no había de otra, cuando confirme el otro hotel, me dirigí a recepción a decir que me quería una noche, que solicitaba la devolución y expliqué el millón de razones del porqué me iba, al comienzo me ponían peros para no hacerme la devolución, pero de tanto bat