Hanaya Tokubei

Очень хороший отель. Понравилось все, номер, гостеприимство, еда. Сама деревушка очень аутентичная, народу немного. Однозначно, одно из лучших воспоминаний о Японии.

餐點非常好吃！對小孩也非常友善。得知我們要去餵魚給了好多蝦餅，也熱情介紹指引附近的旅遊路線。 歷史悠久的地方。

Брали номер с отдельной ванной. Идеально для гостей с татуировками или романтичного вечера

是日本國家旅遊局官方微信推薦的温泉旅館之一 有500年歷史 雖然我們到達的時候大阪已經20度左右 但是在這裏仍然很幸運的趕上了下雪 在雪中泡温泉感覺無比幸福 房間舒適寬敞 榻榻米非常舒服 女將雖然不太會英文 但是都會非常積極的想辦法和客人溝通 非常友善敬業 旅館庭院中有一株很大的櫻花樹 盛開時應該極美 爵士樂休息室非常有味道 讓人捨不得離開 旅館所在的天山村很寧靜 是難得的住宿體驗 坐公交抵達的朋友不用太擔心 下車的車站距離旅館步行約7分鐘 請放心提前打電話給旅館請他們來接你 服務超級好

小鎮風情，溫泉旅館漂亮，招呼周到，服務好，料理味美，高度推薦

今まで数々の旅館に泊まってきましたがこんな最悪な宿は初めてです。 まず夕方に大浴場に入ろうとしたら両方男湯になっていて女湯が無く入れませんでした。 この日は男性客が多くなんの断りもなく2つある大浴場を2つとも男湯に変えてありました。 ありえません。事前になんの告知もなくです。 温泉を楽しみに旅館に宿泊し大浴場にいったら両方男湯で温泉に入れず… あまりの酷さに唖然としました。そのあと部屋に謝罪の電話があり今は部屋のお風呂に入って後で女湯にするので変わった後でまた言うのでその時に入ってくださいと言われました。 夕食を食べ終わった後女湯に変わっていた大浴場に入りました。(女湯に変わったら言うと言っておきながら何も言われなませんでした。結局自分で確かめました) 泊まっている部屋が4階だったため1階の大浴場と行ききするのがとても大変で疲れました。 次にチェックインの時に大浴場は21時に女湯と男湯が入れ替わりますと言われていたので21時に大浴場が入れ替わったタイミングでもう1つの大浴場に入ろうと待っていました。しかし21時になっても一向に変わらず…。何故？ 22時くらいになると従業員？らしき人たちが男湯に変わっているはずの女湯の大浴場に入っている？様子…え、何故？ あまりに変だったのでフロントに電話して21時に入れ替わると聞いていたのにずっと待っているのに一向に入れ替わらないのはどういう訳かと聞きました。そしたら今日はもう大浴場を男女入れ換える予定はないと言われました。 2度目の唖然。 詳しく聞いたら職員の伝達ミスですと。いつもは21時に入れ換えるが今日は特例だったそうです。 いくら特例だとしてもこっちにはなんの関係もない事です。 伝達ミスに巻き込まれ、宿の都合に振り回され、せっかくのお誕生日旅行が台無し。 予定が狂いっぱなし。 貴重な時間を無駄にしました。 大浴場今から入れ換えるので待ってくださいと言われまた待つ事に… この日は行者さん達が大勢泊まっていましたがお酒を飲んで大声でドンチャン騒ぎでかなりうるさかったです。 一般のお客さんがいるの分かってます？旅行サイトで一般のお客さんの予約を受け付けるならその辺もう少し詳しく説明しておくべきでは？(行者さんが泊まるというメールは来ました。あまり静かではないと言うような事も書いてありましたがメールに書かれていたようなニュアンスをはるかに越えているし、しかもキャンセル料が1ヶ月前からかかってくるからどっちにしろキャンセルできない。メールしてくるのが遅すぎる。こんなことがあるならキャンセル期間を短縮するべき) 色々とあまりにも酷すぎる。 夜の階段では小学生？が０時過ぎてるのに大声で電話していたり…近くに部屋もあるのに非常識では？職員や親は注意しないの？ 朝食で人参の煮物の様なものが出て、その人参の皮が剥かれていませんでした。そういう仕様で皮付きなのかと聞くと変えてきますと…、え、栄養面で皮つきな訳ではなくただの剥き忘れだったんですか…？？ 色々とあって食べる気分ではなかったのでお断りしました。 そしたら従業員さん立ち去り際大きなため息をついて立ち去って行きました。もう呆れるというかなんというか…この旅館のコンプライアンスはどうなっているのでしょうか。大きなため息をはかれて大変不快で残念な気持ちになりました。人参は黒ずんだ皮剥いてないし。 ちなみにチェックアウト時迷惑をかけたお詫びとして夕食の飲み物と入湯税をサービスされましたが…… 今まで日本全国色んな宿に泊まりましたが途中で帰りたくなった宿は初めてです。 何ヵ月も前からすごく楽しみにしていた洞川温泉のイメージも悪くなり悲しくなりました。 洞川温泉の夜の町並みはとても綺麗で素敵だっただけに残念でした。