Seaside-Townhouse

Die Fotos entsprechen nicht dem Zustand vor Ort. Leider befinden sich die Apartments im 1.OG direkt unter dem mit diversen Wasserschäden versehenen Dach. Die Fenster können kaum geöffnet werden, die Luft ist nicht zumutbar. Außerdem waren die Handtücher und die „Küche“ dreckig. Wir mussten leider vorzeitig unseren Urlaub abbrechen, da wir keine Nacht länger in dem Apartment bleiben konnten/wollten.

Die Buchung war problemlos. Aber die Angabe, dass man Schlüssel und die ggf. noch offene Rechnung in einem Hotel abholen soll- war fehlerhaft. Auch die Kommunikation über die App war miserabel. Ich habe nicht eine Email rechtzeitig erhalten. Danke trotzdem an meine Vermieterin, die das alles schnell gelöst hat. Die Wohnung ist sauber und wurde renoviert. Leider keine Küche- nur Geschirr. Das Aussengelände muss dringend erneuert werden. Abstellplätze für E-Bikes nicht sicher genug. Kostenlose Parkplätze sind Stellplätze an der Straße- aber ok. WLAN funktioniert leider nur schlecht. Wenn alles renoviert, Garten und auch alle Wohnungen renoviert sind, wäre alles ok. Aber da ist noch Luft nach oben.

*********** sollte diese Unterkunft sperren und nicht mehr anbieten. Die Hausdame, eine sogenannte Baronesse, scheint psychisch total gestört zu sein. Nachdem wir im Februar 2022 gebucht und im März 2022 die Unterkunft komplett bezahlt haben, ging das Theater los. Zunächst wurden wir aufgefordert Zahlungsnachweise zu schicken. Offenbar kommt die Dame mit der eigenen Buchhaltung nicht zurecht. Danach folgten zahlreiche Mails mit Buchungsbestätigungen. Leider fehlte aber in jeder E-Mail der Hinweis mit dem Code für den Zugang zum Schlüsselkasten. Zwei Tage vor unserer Anreise im Juli nahm ich dann Kontakt mit der Dame auf. Per Mail über *********** schickte ich nochmal den Zahlungsnachweis und bat um Zusendung des Codes. Die Mail blieb unbeantwortet, mich erreichten erneut 2 Mails mit der Buchungsbestätigung. Am Tag unserer Anreise versuchte ich die Unterkunft telefonisch zu erreichen. Zunächst nach drei Versuchen negativ, dann rief die Dame zurück. In einer Art und Weise, wirklich unverschämt, reagierte sie auf meine erneute Bitte mir den Zugangscode mitzuteilen. Sie behauptete streng ich solle mich an booking wenden, den Code könne sie mir nicht auf dem direkten Wege schicken und schließlich hätten wir den Code ja bekommen. Nur leider war der Inhalt dieser Mail jedes Mal die Buchungsbestätigung mit Hinweisen wie ich mit einen Tennislehrer buche, den Hausmeister kontaktiere oder im Restaurant reserviere. Kein Code. Sie teilte mir, nachdem sie mir Daten des Mailversands runtergelesen hatte, dass sie nun schauen wolle, das Zimmer kostenfrei zu stornieren. Unfassbar. Wir waren bereits auf Anreise. Ich legte den Hörer auf, schrieb ihr sie hört von unserem Anwalt, wenn sie nicht in der Lage ist den Code zu schicken. Darauf folgten wieder 2 Mails mit der Buchungsbestätigung, ohne Code. Ich schickte ihr das jedes Mal per SMS. 20 Minuten vor Ankunft schrieb ich dann, dass wir Zugang zu unserem Zimmer erwarten. Dann endlich kam der Zugangscode. Unfassbar. Das Zimmer B3 an sich war bewohnbar, das Bett recht hart, aber für uns gut. Die Fenster haben lange schon keine Reinigung gesehen, die Wände haben Nässeschäden, die Duschabtrennung wurde lange nicht ordentlich entkalkt. Für 2 Nächte zum „nur schlafen“ ging es. Ein längerer Aufenthalt ist nicht empfehlenswert.