OMO5 Tokyo Gotanda by Hoshino Resorts

Poor housekeeping, room too small for 3 persons, no door to separate toilet and bed area, no buffet breakfast, breakfast had limited menu.

Service is fantastic. Chamber maids very good.  Nice views, all rooms are on high floors.

Trendy common area, neat & spacious room, we enjoy the stay a lot!

Hotel is new and good; however, it is not close to the famous tourist areas

這個酒店離五反田JR車站很近，出車站一條直線5分鐘就到，酒店新建的，前台在14樓，有户外空中花園，有咖啡角，15樓有熱水有洗衣房健身房，房間我定的是豪華房，夠大，兩張床，還有一個夠住三個人的榻榻米，房間設施很新，格局還算合理，酒店前台服務意識也比較強。早餐是日式套餐和西式套餐，吃了西式套餐，麪包加腸加燉蛋加一點蔬菜加湯，可以自取一些沙拉或飲品，較簡單，但都可以吃，酒店周圍商業豐富，各種好吃的很方便，五反田站不是大站去好多地方都要品川中轉，因此不夠便捷，但五反田的環境還不錯，值得一去，如果着急趕路，還是建議選品川。再説説酒店缺點，從這個酒店身上看到各種節約，房間沒拖鞋、沒水、沒日用品，日用品可以樓下拿，但要求不能穿鞋進房間還沒有一次性拖鞋，洗澡間也沒有拖鞋，我覺得這不是環保，而是不關心客户感受，一家酒店過度關注環保就是忽略客户，同時他希望的節約和和環保也未必實現，因為沒有拖鞋有些客人就會不自覺的忘記脱鞋，而達不到酒店的目的，同時沒有拖鞋就會多次洗腳用毛巾用地巾，這些恐怕遠遠超過一雙拖鞋的影響，房間沒水，不是錢的問題，而是對本來想休息的客人來講又要出去奔走，建議這個酒店的管理層自己祝一下感受一下，就知道什麼是關心客户感受，什麼是酒店的文化取向，還有房間還有一些裝修味道，這在一家品牌連鎖酒店裡不應看到，因為説明裝修材料太節約，有風險。我住的豪華房景色很好。

酒店設計風格時尚簡約！房間非常乾淨，麻雀雖小五臟俱全，作為東京第一天落地中轉站非常合適，酒店樓下就有餐廳，過去一條街上也大大小小有許多飯店，一切都很便捷！