Gästanvändare
24 juli 2023
Bokade ett trebäddsrum den 20. När 2 vuxna och 1 barn checkade in var barnet 12 år gammalt (officiell hemsida är barn 1-17 år gamla.) Vid incheckning i receptionen frågade receptionen bara för de 2 vuxnas pass att registrera sig. Det bad inte om att barnets pass skulle registreras, och det frågade inte heller. Barn måste betala en extra rumsavgift. De förlängde sin vistelse genom Ctrips ursprungliga rum den 21. Vid kontroll ut nästa dag var receptionen mycket ovänlig och betalade ytterligare 6 000 yen för barnets rumsavgift. 1. Bokningen baseras på priset för ett trebäddsrum, 2. Vid incheckning visste receptionen att 2 vuxna och 1 barn bodde och ställde inga frågor, 3. Hotellet visste att den andra natten var en förlängning av det ursprungliga rummet. Kan jag bo på ett sådant hotell? Var rättvisa mot Ctrip: 1. Be hotellet att be om ursäkt, 2. Återbetala rumsavgiften på 6 000 yen.
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google