Wyndham Grand Tongren Downtown Hotel recensioner

Honest review about my two-day stay. I'm hoping to see some improvements. Customer Service: Poor. Unresponsive to requests, lacking in providing assistance. Not courteous, which is expected of a hotel staff. Staff: Unaccommodating, often responding with “No” rather than seeking solutions or alternatives. Hotel Room: Good. The automatic toilet feature was a highlight. Cleanliness: Good, but there is potential for improvement. Amenities: Good. Location: Good. Value for Money: Acceptable for a 4-5 star hotel, but the value is diminished by the subpar service. Improvements in customer service and satisfaction are necessary to justify the cost. Overall Experience: Unsatisfactory, especially compared to my other stays at Wyndham hotels. This particular experience did not meet the standards expected from the Wyndham brand, leading to disappointment.

The hotel room is clean and magnificent, but the aircondition is not working. The temperature remains at 24°. The hotel tried to fix it but at the end they moved us to the Deluxe Supreme Room ( similar to Junior Suite ). However I found more not working amenities : the aircondition remains at 23°, the water in the shower flows very weak, the hot water is not hot, the lights in the walk-in wardrobe can’t be fixed, no safety box! This is a Deluxe SUPREME Room. No English signs, breakfast is not in par with a 4*or 5* hotel. The Wyndham is classified as a 5*!

Very good

Excellent

太棒了！ 我們是三個大人帶着三個娃過來玩銅仁那個硃砂古鎮，古鎮漂亮又沒人,住宿簡直太讚了。性價比非常高！房間超級大，收拾的很快很乾凈。 早餐豐富有現做的米線和麪,服務員服務態度和意識相當好, 是貴州之行住的最滿意的地方！前台的張小嬌小姐姐非常贊，有問題回答都很細緻，還幫忙推薦了好吃的宵夜！

我一般很少給點評的，這個還是費點時間給這個酒店點評。 我原本預訂了銅仁的另一家酒店，入住後發現衞生環境不理想，我們當即退房。隨後通過攜程重新預訂了貴酒店的雙房。令人驚喜的是，前台小哥看到我們兩個家庭帶着孩子出行，主動將房間免費升級為家庭豪華套房。入住期間早餐品種豐富，服務態度親切周到，成為我們本次旅行中體驗最完美的一次住宿，必須點贊！"

酒店位置好找，免費停車，商場就在旁邊，很方便，入住得很好，辦入住的Lily小妹妹熱情有禮，還給我們送了早餐，小孩入住也給送了小童用品，，還給我介紹周邊有什麼好吃的，有需要也是及時的幫我解決，服務很好，推薦大家來住

酒店服務非常好，前台Lily熱情有禮貌，服務很好和家人來遊玩，這家酒店性價比高而且服務很好，辦入住的時候還給小孩送了早餐和小童洗漱用品，辦完入住Lily還幫我們拿行李幫忙按電梯，有問題也幫助我們解決，服務真的很好，房間我們也很滿意

酒店很好，服務也很好，前台的Lily辦理入住完全沒有讓我覺得無聊，跟我邊聊天邊辦入住一下就好了，還讓行李員幫我提行李上樓層，服務很好，點贊!還給我發了酒店的詳情訊息，而且酒店旁邊就是商場，特別方便還有免費停車，推薦

環境很優美，地理位置好；交通還是很方便，硬件設施上檔次；房間舒適衞生，前台小宋禮貌熱情，樓層服務人員也不錯，樂於提供各種幫助；早餐也豐富。設施很人性化，網絡高速信號好，窗外風景好。性價比不錯，下次還要入住！值得推薦！

酒店挺好的，主要還是點評一下前台的服務人員，每個人都很有禮貌，辦入住時Lily幫忙升級房型，送早餐，服務態度特別好，很温柔漂亮的一個小姐姐行李員也是主動的提行李，服務的很周到完美，一找前台有什麼事情辦事效率也很高，退房時發現天氣熱起來了前台還準備了了檸檬水🍋！對酒店更滿意了，繼續保持～很滿意👍

酒店位置很好找，服務設施也蠻好的，附近出行都蠻方便的，天氣有點熱，前台Lily還提前通知把空調打開的，很喜歡酒店環境，夏天了還有檸檬水，服務很周到，特別好 推薦大家來入住 服務：很好特別是前台Lily小美女

房間很大，無論衞浴還是衣帽間；吐槽一點就是，衣帽間沒有門，晚上起來一經過就亮燈，很影響睡眠；另外就是，去了很多酒店，這是第一次遇到浴缸套要收費的😓，個別員工服務意識要加強，起碼有個笑容吧！

很滿意， 設施好，衞生乾淨，環境不錯，周邊吃飯很多，商場超市就在樓下，停車方便。服務很棒，前台小張很熱情周到，其他服務人員都很禮貌，熱情。天氣炎熱，酒店準備有檸檬水，還封杯獨立包裝，非常貼心。