Executive Sport

Un hotel nada recomendable si quieres un buen servicio. Es la segunda vez que vamos y las dos veces tuvimos que esperar varias horas para tener la habitación. Cuando ya la tuvimos, el aire acondicionado no funcionaba, y eso en pleno mes de julio es insoportable. Subió la chica de recepción sin saber muy bien donde tocar y ponía la mano diciendo que ella notaba algo de aire, cuando obviamente no salía nada. Es verdad que luego conseguimos que el chico de mantenimiento nos lo solucionara. En el grupo hubo gente que cuando por fin le dieron la habitación, abrieron y no estaba hecha, un desastre. No se puede tener un hotel tan grande con tan poca gente atendiendo porque el servicio se ve afectado. Definitivamente no volveremos.

Reservé una SUITE porque era el día de mi boda y tanto las fotos como el maquillaje se iban a dar allí. Pues bien, lo primero, me tiro 45 minutos avisando de que el aire acondicionado no funciona, la chica de recepción me dice que ella no tiene notificada incidencia y que... Ella no podía hacer nada porque estaba sola, hasta el punto de decirle, y espero que me oyeran el resto de huéspedes que estaban en el hall, que me daba igual, que había pagado 100€ por una habitación, que llevaba diciendo que eso no funcionaba un rato, y que me la soplaba que estuviera sola, que quería una solución ya. Pues a la hora... Me cambiaron de suite. Pero es que encima, le digo a la chica que le voy a pedir una botella de cava, que me la cargue a la habitación, que me la dejase preparada con las copas y que la pagaría al salir... Pues bien, van mis amigas por ella y se la cobraron a ellas. Hola?. Sobra decir que más allá de los hechos que he comentado, brilla por su ausencia la atención y la simpatía del personal con el que por desgracia tuve que tratar. Hacerse un cursico largo de atención al cliente por favor. Un saludo.

No sé ni por dónde empezar. Pésimo no lo siguiente. Por favor no hagáis vuestra boda ahí os lo aconsejo por vuestro bien. No tenían microondas para calentar la leche a un bebé... las chicas de recepción súper desagradables. En el convite de la boda todo fue un desastre súper mal organizado La cena fría desapareció por arte de magia y no hubo cena Nadie sabía dónde estaba Mal mal mal mal

NO SABRÍA POR DÓNDE EMPEZAR. En el momento que mis amigos me dijeron que se casaban, reservé habitación (11 meses antes del evento). Me ahorraré las movidas que tuvieron los novios con la organización de su boda pero es digno de un libro de cosas que un restaurante NO DEBE HACER Como, por ejemplo, subir muuuucho los precios a dos meses del evento (os aseguro que la subida no fue la del IPC) todo ello notificado a través de un mensaje en su fabulosa app. bueno, pues aun habiendo reservado 11 meses antes, se me ocurre llamar al hotel dos o tres días antes de la entrada en el hotel y para mi sorpresa, no tenia habitación. se habían equivocado a la hora de registrar mi entrada. y como en todo, no ofrecen soluciones.

El sábado 13 de mayo tuve el placer de celebrar la comunión de mis hijos en el hotel executive sport de Totana, en el salón Mosaico. Fue uno de los días más bonitos de mi vida. Sólo tengo palabras de agradecimiento para todos y cada uno de los trabajadores de dicho hotel. El lugar espectacular, la comida buenísima, los camareros súper amables y muy atentos en todo momento, la monitora de los niños genial. Paco y Juan muy buenos profesionales y cercanos. En especial quiero destacar el trabajo de Sefi, con ella no nos falto ni un detalle, todo fue mejor incluso de lo que esperaba. Muchas gracias a todos!!, os volvería a elegir sin ninguna duda.

Lo peor, celebración comunión de mi hijo, primero va uno y te lo pone toooodo perfecto, un cuento de hadas, comida perfecta, cocina para nosotros solos en fin un sueño tan perfecto que no me lo podía creer y a tres días de la comunión nos suelta el cuento de que no podemos hacerla, y con la mesa dulce puesta, y entonces me cuenta una historia donde había dos tipos uno hacia de poli bueno y otro poli malo, en fin nos sacaron más dinero y luego lo prometido....una mierda, con letras grandes. Ni la comida, trato ni nada. Gracias por hacer de un día especial el peor día de mi vida, y encima aprovechando los sentimientos de las personas, por mí se puede hundir en la miseria.