Gästanvändare
21 juli 2023
Colazione perfetta, tanta scelta e ottimi dolci ancora caldi. Posizione strategica…è possibile raggiungere il mare e il centro in pochi passi,location leggermente retró, ma accogliente e pulita. Tutti educati tranne il receptionist Antonio. Ho ricevuto un pessimo check-in e check-out mai visto in vita mia a causa sua. Mettetelo lontano dai clienti!!!! Al momento del check out stavo avvicinando i bagagli alla porta d’uscita e mi urla che c’è da saldare la tassa di soggiorno.. come se non lo sapessi! Inoltre mentre restituivamo le chiavi, un cliente chiedeva educatamente come mai sul suo preventivo risultasse ogni spesa e tassa inclusa e poi una volta arrivato lì era necessario pagare la tassa di soggiorno, e il sig Antonio, alzando il tono di voce rispose che il cliente era in errore e che lo da loro funzionasse in quel modo. Avrebbe certamente potuto spiegarlo con un tono più pacato e delicato. Ho lasciato le chiavi, e non ho nemmeno ricevuto un “ciao” .. “come è andato il soggiorno!”: “Posso esserle l’utile in altro?”/ “Buon rientro!” ……… mai vista tanta poca attenzione al cliente! Peccato! Per il resto tutto perfetto. Avrei messo 5 stelle se non fosse stato per lui. Naturalmente mi riferisco ad una spesa medio-bassa rispetto all’alta stagione in cui io ho soggiornato. Lo consiglio, ma evitate il sig Antonio 😂
Översätt