Klub Puteshestvennikov Mini-Hotel

Мы размещались в данном хостеле «гостиничного типа» - «Клуб путешественников» 13.11 по 16.11.2024, Спортсмены-дети 14-15 лет. При бронировании с нами общалась управляющая Воронова Анна Владимировна, номера были нами забронированы, в момент бронирования мы вели диалог о том, что так как у нас спортсмены и питание к конкретному времени не возможно так как это СОРЕВНОВАНИЯ, поэтому с нашей стороны было озвучено, что будет ежедневная доставка готовой еды, и спортсмены должны были группами принимать пищу в специальной комнате данного хостела. По итогу руководство с сотрудниками вели себя отвратительно, как по отношению к детям, так и по отношению к тренерскому составу и в целом людям-учитывая, что они работают в гостиничной индустрии. Уборку сделали один раз в номерах за все время- управляющая Воронова Анна Владимировна (для чего нам данная информация) сообщала по телефону до которого часа работает уборщица, как клиенты нас это информация не волнует и не должна волновать, надо уметь организовывать работу своих подчиненных, если вы вообще понимаете нормы и знакомы с правилами работы в гостиничном бизнесе ( не важно гостиница любой звездности или хостел). Примите к сведению, кто полагает, что у вас будет ежедневная уборка, согласно нормам и что вы ее находясь там не получите. Выдали мусорные мешки, представляете, детям и заставили ежедневно выносить за собой на улицу в мусорные баки, остатки от приема пищи. Выключали свет в комнате, где можно принимать пищу, в том момент, когда там находились спортсмены с тренерами и принимали пищу. Выгоняли, в хамской форме с данной комнаты. Обращаемся ко всем, кто хочет провести свое время в городе Тула, не совершайте наших ошибок, это того не стоит. Надеемся, что наш опыт сотрудничества с данным заведением, поможет нашим согражданам, не важно какого вы возраста, избежать отвратительного, хамского отношения. Эта не Хостел гостиничного типа, а забегаловка, где необходимо проводить проверки и сдавать тестирование сотрудникам на необходимый уровень квалификации по работе с людьми. ВЫ ПОЛУЧИТЕ-ХАМСТВО ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ