Wyndham Tulum

Excelente place. Waking up to exceptional views, delicious food, and a feeling of total peace... I loved Wyndham Tulum. It's everything you need to disconnect and recharge. I'll definitely be back.

It's a very comfortable, new and nice hotel. The restaurant is amazing and have very good food options, the pool side is amazing for drink and also has very nice views. The personnel is very attentive and available for theh guest. I'll return any time

We loved this hotel, we practically had it to ourselves! The service was absolutely outstanding, with staff who went above and beyond to make us feel special. The facilities are top-notch, and the food… simply delicious! The chipotle shrimp and sweet-and-sour calamari were unforgettable. Plus, the location is perfect, close to the hotel zone and with a supermarket nearby. We were celebrating a birthday, and the staff made it even more special with thoughtful attentions for the birthday person. Highly recommended!

El hotel es muy bonito, un hotel nuevo pero tienes demasiado defectos y eso hace que todo esté mal, en primera no sé quién les proporciona mi número de teléfono ya que desde que hice la reserva me estuvieron tratando de vender tours y demás, para llegar es un problema no hay señalización para entrar menos para el estacionamiento, el cual está oscuro y con un olor feo al igual que lleno de agua, en las habitaciones no hay servicio de TV solo youtube, a lo mejor quieren que me entretenga con videos, el internet fatal, en mi estancia con mi esposo jamás nos hicieron limpieza en la habitación, su escuda que no les avisamos, e viajado por todo el mundo y a diario hacen limpieza en los hoteles sin necesidad de avisar y el único día que me hicieron dejaron un radio fue incómodo por que escuchaba todo lo que hablaban entre ellos, en el restaurante de lo que ofrecen solo hay un 30% de las cosas que pides mejor decidimos comer fuera, no hay presión en las regaderas es muy incómodo bañarse es muy raro es un hotel nuevo con tantas deficiencias, lo único que lo salva son los chicos de recepción que están disponibles las 24 horas, incluso en la noche que salimos estuvieron al pendiente de nosotros, les ayudaría tener uniformes hemos estado en otros Wyndham y tienen mejor presentación en sus uniformes eso les daría un súper plus, por qué la atención la tienen. Para el uso del gym tienes que avisar, debería estar disponible siempre. Creo que en diferentes áreas tienen personal con falta de experiencia sería importante reforzar este tema por qué un hotel tan bonito con personal con mala cara ni es lo ideal.

Mi experiencia en el hotel, no fue de lo más satisfactoria posible todo mal desde la llegada, no hay señalización para llegar al hotel, nos entregaron la habitación tarde, en todos los hoteles te entregan, La habitación a las 3 o antes no después, y no se veía lleno el hotel como para justificarse, pero llegó un grupo e inmediatamente les dieron habitación, una persona de seguridad desde que llegamos acosándonos, tomando fotos de mi vehículo y anotando placas ( solo faltó que me pidiera mi licencia y mis datos personales), en el restaurante pedíamos cosas y no hay nada, entonces mi pregunta es para que tienen restaurante si no tienen nada, no nos hicieron limpieza en la habitación y el servicio de las personas que hacen limpieza pésimo, (deberían capacitar al personal) solicitamos limpieza y no nos hicieron se justificaron que por qué no dejamos aviso de limpieza, pedimos hablar con un gerente y brillaron por su ausencia, el hotel es nuevo con muchos detalles lo único q puedo rescatar, es el área de recepción a cualquier hora nos atendían y con la mejor actitud, otra cosa no hay TV en la habitaciones hay televisión pero están de adorno por qué no sirven, prefiero pagar un poco más y quedarme en el Motto pero la tarifa me atrapó fue un verdadero error.

La atención es muy buena por parte de limberth, jorge y dina. Siempre son muy amables y la comida 10/10. Un lugar recomendable para pasar un buen rato