Nerea Tulum

Het hotel is heel kleinschalig, boetiek, niet druk en van alle luxe voorzien. Het personeel staat dag en nacht paraat om je te helpen. De dienstverlening is goed maar het personeel is zo behulpzaam en onderdanig dat het bijna ongemakkelijk voelt. Het ontbijt is a la carte. Je krijgt elke keer twee keuzes, wel heel gevarieerd en met gezonde opties. Zowel het strand als zwembad zijn erg toegankelijk. Indien je wenst heeft het hotel ook extra faciliteiten als snorkelen met een gids (inbegrepen). Wel had het hotel veel last van algen op het strand toen wij daar waren (in juli). Zij kunnen daar verder weinig aan doen. Het wordt regelmatig schoongemaakt maar de opgestapelde algen worden pal naast het strand bewaard, daarna weggehaald. De locatie is tricky. Enerzijds heel afgelegen en aan een rustig strand met voldoende faciliteiten. Anderzijds als je meer variatie zoekt en niet per se gebruik wilt maken van de omliggende restaurants van "luxe" hotels dat je ook enige moeite moet doen. Tulum centrum is kwartier met de auto wat het probleem niet is maar de toegangsweg naar de hotelstrip is extreem hobbelig en vol met diepe gaten. Je moet enige moeite doen om daar weg te kunnen komen. Ook de luchthaven is op 1,5 uur rijden, met veel strandverkeer zelfs in de vroege ochtend (7 uur). Mocht je gebruik willen maken van het restaurant, valt de prijs-kwalitweitverhouding te betwisten. Wij vonden het zwaar overpriced omdat je voor hele simpele cocktails in plastic bekers of hamburgers 20 euro betaalde. Mocht je dat geen probleem vinden, kun je allerlei soort eten naar je kamer laten brengen. En als laatst ziet de hele setting luxer uit dan het is. Voor de prijs-kwalitweitverhouding moet er vermeld worden dat kleine details zoals de TV die niet naar behoren functioneert of trage internetverbinding wel belangrijk worden.