LetoLeto Thermal Resort & SPA

Отель оставил самые приятные впечатления: великолепные завтраки, идеальная чистота, белоснежное бельё и полотенца, комфортный номер ( мы брали джуниор сьют на троих), сушилка(очень важно - есть где повесить сушить купальники) и гладильная доска в номере, хорошая звукоизоляция (полная тишина в номере), удобные спальные места. Отдых был полноценный. Из минусов: подвисает смарт-тв, и 30 градусов в номере - это жарко. Несмотря на то, что гидротермальный бассейн не работал ( и мы ,конечно, расстроились, так как целью нашего посещения был именно он) нам было чем заняться: великолепный спа-центр, аква-парк, ресторан Август, кафе в лобби отеля, кафе Дессертория, - мы побывали везде и нам всё очень понравилось. Хотим отметить работу девушек на рецепшене: они были приветливы , предупредительны и внимательны к нашими просьбам ( вызвали такси, заказали ланч- бокс вместо завтрака, учли наши пожелания по размещению). Всей команде отеля спасибо за сервис и комфорт! PS: мы теперь знаем, где круглый год лето :) и если нам будет его не хватать, то приедем к вам!

Несколько раз брали сутки в отеле ЛетоЛето,чтобы с комфортом отдохнуть в аквапарке.Гости отеля могут в халатах пойти аквапарк и купаться,полотенца можно взять там же по браслету, который надевают,если берёшь акватермальный тур.Но отзыв будет про отель.Он хорош.Красивое здание,соединенное с аквапарком и спа.Отличные номера,довольно стильные,с хорошей звукоизоляцией,соседей не слышно если у них нет лающей собаки. В таком случае звоните на рецепшен,пусть они решают проблему.Берем номер Джуниор на 3 человек.Хорошая двухспалка и типа диванчика,вот он маловат.Постельное ,полотенца,халаты белоснежные,хорошего качества,не застиранные.Есть неплохие тапочки. Чайник,чашки,стаканы,пакетики чая,вода питьевая в бутылочках.Вместительный шкаф с вешалками,сейф.Тумбочки,торшер,светильники,кресло,пуфик.Хороший санузел,приличная косметика в том числе детская,расчёска,щётки,паста,салфетки,фен.Горничные отзывчивые.Лифты комфортные и быстрые.В стоимость проживания входит завтрак, он проходит на 1 этаже,в ресторане.Шведский стол,официанты.Завтрак оч8ень понравился.Вроде бы не много, а всего в достатке,все пополняется и вкусно.Вкусные закуски и выпечка ,отличные пирожные, орехи,фрукты,овощи,горячее,хороший кофе..Спасибо шеф-повару.На рецепшен девочки стараются решить все проблемы.Вообщем,отель заслуживает высоких оценок!

ЛетоЛето отель+аквапарк и спа Мы гости, были из Екб, в количестве 6 человек, и в возрастной категории от 7 до 63, это к тому, что все с разными предпочтениями, вкусами, интересами - и всем, всем!, всё, всё!!! - понравилось!  Во первых везде ч и с т о т а, это самое главное в наших путешествиях, нигде и не разу не возникло чувство брезгливости, и учитывая, что такой поток людей, всё поддерживается в порядке, чистоте и комфорте. Особое внимание заслуживает персонал, везде - все соблюдают правила приличия, внимательные, улыбчивые. Номер был люкс, двухкомнатный, очень комфортно было проживать, находиться и спаааать в данном номере, там продумано всё до мелочей, всякие моющие средства, щеточки, шапочки, салфеточки. Куча всякого освещения. Уголок кофе-чая, с кофе машиной, мини бар в холодильнике, с адекватными ценами. Халаты, тапочки, и даже по размерам, учитывая ребёнка 7 лет! В номере суперр достаточно всяких полочек, для расположения вещей, нам на 4 человек было более чем достаточно. Детям ставили доп.места, они тоже были прекрасно удобны. Полотенец по 4 шт на человека ))) в общем мы жили и кайфовали! Чуть смущало расположение полотенцесушителя прямооооо над унитазом...... Завтраки хорошие, ассортимент достаточный, но, кофе машина не справлялась с таким количеством желающих ))  Аква +Спа, достаточно было 4 часа, которые входили в наш тур, для ежедневного посещения. И, там, так же всё, всё продумано для комфортного нахождения. +++ дают браслет, можно расчитываться на территории им (еда, доп.процедуры, спа массажи и т.п.) на выходе уже оплачиваешь. Есть считыватели - сколько времени осталось до окончания Вашего лимита. Выдают полотенца, водонепроницаемые чехлы для телефонов, ящички для вещей везде и много. Лежаков хватает всем, много всяких разнообразных бань. Нам, конечно понравился спа, там куча всяких занятий.... горячий источник с мин.водой на улице, всякие джакузи, души и т.п. и т.д. Обязательно посетите массаж, не пожалеете. Это место, куда хочется возвращаться! 

Семьей остановились в отеле с двумя детьми, стоит подумать о заезде сюда в целом. На ресепшен девушка откровенно флиртовала с моим мужем, при чем задавала вопрос ей я (беременная жена с двумя детьми), а отвечала она исключительно моему мужу. Заезд в 14-00 мы брали спа тур, с детьми мы должны покинуть зону в 17-00. Вопрос как мы успеем и заселится и попасть в эту зону ?! Дальше, ресторан август, отдельная тема. Еда безвкусна, без особенностей, хотя одна особенность там все таки была) взяли десерт, по рекомендации официанта, нам его принесли , а он пригорелый с одной стороны. На вопрос все ли понравилось, я сказала, что десерт пригорел, она ответила да нам все так говорят !!! А убрать горелый десерт с меню или просто переделать его видимо не судьба !!! Вот и все отношение к своим гостям и гостям города!

Были гостями в данном отеле второй раз .Хотелось бы отметить уборку номеров исключительно чисто и качественно ,в номерах все удобства заявленные при бронировании .Но хотелось бы отметить в это посещение ряд моментов ,которые безусловно являются отрицательными .Во первых посещение аквакомплекса заявленное нами на 12 часов!!! в одни из суток проживания на ресепшен было озвучено предельно четко и понятно )Каково же было наше удивление ,что браслеты по каким то независящим от нас причинам нам были выданы на 9 часов посещения за остальное соответственно шла оплата )Эту ситуацию нам пришлось решать самостоятельно выходить из зоны аквакомплекса на кассу объяснять ситуацию)причем предложенное нам первоначально решение сходить в отель на ресепшен и поменять браслеты нас не устроила (в конце концов причина была не в нас ,а в непрофессионализме сотрудников ресепшен ,которые Нам выдали данные браслеты )но решать должны мы ее самостоятельно !!.Сотрудникам кассы отдельно спасибо ,что нашли выход из ситуации который устроил всех,со второй попытки) без наших походов по ресепшен )Но временной ресурс наш ,который был предназначен для отдыха был потрачен на решение данного вопроса.Далее мы должны были известить ресепшен,что мы были 12 часов,а не 9 я которые они нам выдали браслеты !На отдыхе гости отдыхают !!,А не решают проблемы некомпетентных сотрудников службы ресепшен !!,Сотрудники службы ресепшен и администрация отеля могли бы развивать политику лояльности ,когда возникают подобные ситуации к своим гостям :в виде каких то комплиментов ,либо бонусов приятных .А по факту поздний выезд (выезд 12ч плюс два часа 14ч)я оплатила .Вопрос ведь не цены ,а отношения к гостям отеля.Далее ночью два раза включался телевизор самостоятельно с временным интервалом в час )не очень комфортно, когда посреди ночи загорается голубой экран !!О хорошем:Завтрак качественный.Аквакомплекс ,термальный и спа достойные .Сотрудники данного комплекса выглядят очень утомленными общениями с гостями и не расположены к диалогу по каким то возникающим вопросам .

Чем дальше тем хуже. Последний раз была 3 октября полгода назад. Сегодня всего 2 рабочие бани остались. Выход в источник только с теплого подводного коридора. На улице +15, а у них все еще зима и двери закрыты. Оливковая баня закрыта, после 17 часов полный спа детей, разгоняют часам к 18 только. Групповые парения ауфгусс проводят символически, мало того что детей орущих и ноющих на 17 часов с бани не выгнали, так еще и все без конца заходят выходят. Сам парильщик опоздал минут на 10, кто к 17 часам пришел на процедуру за эти 10 минут уже зажарился. Если несколько лет назад в спа и 5 часов казалось мало, сейчас и 2 часов много. Везде сходил по разу и можно домой. Не развивается объект никак, одна деградация. На Урале и в Тюмени есть много более достойных мест и по цене в разы доступнее. Обшарпанные скалы в реке с течением. После осенних ценников в кафе подскочивших в 2-3 раза за год сегодня просто туда не пошла. душевые открытого типа, более того выход с женского душа прямо на обзор общего коридора.